“以后网购都要小心了，无论商家怎么忽悠都不要修改退货原因。但卖家称退货理由已说明了一切，货物没有问题，是买家自己想退货，因此需买家自行承担运费。因此，淘宝退货退款关系到商家的淘信用。如果你是小郭，卖家让改退货理由，

做生意难免会遇上一些客户想要退货的局面，这种局面处理好了，不仅客户不会丢失，还能避免公司的损失，那究竟要怎样做才能留住客户，又有挽回损失呢？

买家收到货差评，然后申请7天无理由退货，就算卖家拒绝，小二介入，买家依然可正常退货，除非产品影响二次销售，否则商家想拒绝退货很难。买家先恶意差评，后要求退货，拒改差评最后，遇到恶意买家，闺蜜打上标签，避免祸害其他商家，你为人人，人人也将为你。

由于家装行业的特殊性，公司认真研究商讨制定了符合家装行业特点和针对性服务的退货方案，在7日无理由退货的基础上，深化了无理由退货的内涵，提出只要在好美家选购的商品，在包装没有损坏，不影响二次销售的情况下，商品送达3日起至30日内可退换（特殊商品、定制商品除外）。

比如定制家具，通常是厂家按业主要求量身定做的家具，家具每个细节都根据顾客需求而定，如果退货，商家就很难再出售，将对商家造成损失。更重要的是，如果对定制家具提供无理由退货，可能出现有人故意定制商品后退货，从而给商家带来损失的恶性行为。

如今，网购的便利被很多人认可，从生活日用品到家电、装修等大件商品，网购平台应有尽有。不过，一些网购大件商品的消费者却遇到另一件麻烦事：虽然可以退货，但是退货运费却很高，有的时候运费比商品价格还要贵。

如今，网购的便利被很多人认可，从生活日用品到家电、装修等大件商品，网购平台应有尽有。“双11”大促已经过去一周多，“退货”成为热门话题，一些网友甚至调侃自己“尾款人”变“退款人”。不过，一些网购大件商品的消费者却遇到另一件麻烦事：虽然可以退货，但是退货运费却很高，有的时候运费比商品价格还要贵。

当他向淘宝平台投诉要求退款时，平台却判定“不退货不能退款”。聊天截图显示，陈先生联系商家交涉，对方承认“书是影印版的，适合自己阅读，没有收藏价值”，商家答应可以作退货退款处理，并留下了辽宁省营口市的退货地址。注意到，7月15日，淘宝平台对此纠纷作出评判：“针对订单反馈的售后问题，经平台核实，买家提供（单号、退货快递面单）错误或未在退货期内退货，无法支持买家退...

“打折商品不退换”是霸王条款“打折商品不退换”就是霸王条款，因为商品虽然打折，但质量不能打折。1、如果如商品存在质量问题、描述不符合等，属于卖家责任，来回运费需由卖家承担；２、如果商品质量没问题，只是因为买家个人原因不合适或不喜欢等，应由买家承担退货的运费；如果买到的商品不属于上述文章中法律不能退货的特殊商品外，买家是可以要求卖家进行退货的。