这两年，“二手车”这个词越来越流行，有关二手车的广告也铺天盖地。 想要购买靠谱的二手车该选择哪个平台呢？ 重庆森林对三大主流二手车电商平台进行了调研。 优信二手车、瓜子二手车、人人车从车源、价格、服务保障三个方面进行评价，看看哪一款更靠谱。

：车源对比

无论是线上电商还是线下实体车商，汽车供应都是关系到发展和生存的重要因素。 在二手车市场上，谁获得了车源，谁就赢得了市场。

从宏观上看，以华中地区代表性的二手车市场武汉为例，优信显示二手车总数为96477辆，瓜子总数为3476辆。 人人车没有显示车源数量，但估计有千辆左右。

值得注意的是，优信9万多辆汽车中，本地汽车共计3834辆，其余均直接从全国各地采购。 即武汉的消费者可以通过优信平台选购更多武汉以外的车辆。 车辆充足，可以送货上门。 重庆森林网认为，汽车保有量的增加、买车的选择更多、性价比更高，对于广大消费者来说都是好事。

武汉优信二手车货源总数为96488个，其中本地货源3834个。

武汉市瓜子二手车共有3476辆。

人人车不显示车辆数量

对比完汽车总数，我们再来对比一下具体车型。 以奔驰C级为例，三个平台在武汉的搜索结果显示，优信二手车来源有983个，本地有38个，瓜子二手车有16个，人人车仅有7个。 优信二手车均明显上涨。 带领。

优信二手车奔驰C级共有车源983辆，其中本地车38辆。

瓜子有16个二手奔驰C级车货源。

人人汽车共有7辆奔驰C级

为了进一步确认保有量数据，我们对比了重庆、海口、上海等一线城市的大众朗逸、高尔夫等热门车型。 优信二手车遥遥领先。 （有兴趣的朋友可以自行对比重庆二手车寄卖，这里就不一一截图展示了）

对比完车辆数量，我们再来对比一下有效车辆来源。 重庆森林在三个平台各挑选了几辆车，致电销售咨询并预约看车。 综合比较，三位业务员都很专业，体验也不错。 优信二手车资源高效、交易高效。 其中一辆福克斯汽车可以在同一天出售。 瓜子二手车销售表示，其中一车源已售出，但他们还没有看到。 其他车源的质量都很好。 只是过程相当复杂。 卖瓜子的车主一般都不是快销品。 他们需要多次协商价格，效率比较慢。 由于人人车的整车供应量低于其他两家公司，因此选择较少，其流程与瓜子基本相同。 讨价还价过程导致效率低下。

综合来看，网络上有大量网友抱怨瓜子车源造假。 比如，他们用低价车源来吸引人们看车，但到了现场却说车源已售出，并推荐其他车源。 重庆快报分析称，很难相信这些网友是在诽谤或者误解瓜子。 不排除这些消费者可能会遇到瓜子假车源融资的摊位，但本次现场体验并没有遇到这种情况。 因此，如果您正在考虑轻松高效地购买二手车，建议选择优信二手车。 如果你议价能力强，不着急买车，可以考虑瓜子二手车和人人车。

：价格对比

关于价格问题，本次调查最直接的问题就是真伪问题。 优信二手车平台上看到的价格基本都是交易价格。 个别车源可小幅议价，所以优信二手车价格真实。 “假”的问题在于瓜子二手车和人人车采取的是寄售模式。 平台给出的是车主期望的价格，价格需要与卖家反复协商。 需要注意的是，瓜子和人人车均额外收取4%的服务费。 在不知道最终要花多少钱的情况下买车总是有点不舒服。

今年以来，瓜子不仅将服务费从3%提高到4%，还悄然将最低服务费从2500元提高到3500元。 不知道是不是因为盈利压力，但至少可以肯定的是，瓜子广告不断宣传“省钱”这件事，已经今非昔比了。

：服务保障比较

在服务保障方面，重庆森林经过比较后会更多地推荐优信二手车。 虽然三家公司的退车承诺类似，但优信认证承诺事故车30天保退、一年或2万公里保修，退车标准是什么、涵盖哪些部件，都一一明确。并在网站上予以披露，以便消费者知晓。 但瓜子二手车和人人车只披露了操作流程，并未提及标准和细节。 消费者一旦购买了事故车或问题车，退车就会面临更大的困难，甚至无从争辩和投诉。 困境。

优信二手车网站明确规定了退车和保修的条款和条件

瓜子二手车和人人车均未公布明确的退货和保修范围

重庆林业分析，优信二手车之所以对售后服务更有信心重庆二手车寄卖，主要是因为其在车源检测能力和经验方面的优势。 优信成立于2011年，比瓜子、人人车早三年多。 拥有专业的检测团队和检测设备，确保车源品质。 此外，与国内一线汽车维修保养公司合作，为消费者提供不亚于4S店的维修保养服务。

人人车还建设了自己的维修保养中心，值得点赞。 它依靠自己的专业团队和技术来维修和保养其销售的车辆。 但目前，人人车维修保养中心数量较少，尚未在重庆及周边地区开业。 ，且北京仅有一台，难以满足日常维护需求。

另一方面，瓜子二手车一直在谈论其检查和维护有多专业。 目前尚未有其自建维修中心或与之合作的消息。 我们只看到客户抱怨其复检地点的位置。 在一家偏远的汽车修理店里，汽车修理工根据自己的亲身经验对汽车进行检查。 车源品质可想而知。

综合售后服务板块分析显示，基于C2C模式的瓜子二手车、人人车等检测、维修、保养的布局能力有限。 尽管人人车的市场份额和影响力大幅下降，但仍坚持部署线下维修中心，值得点赞。 瓜子花大力气拓展金融、保险等售后服务市场。 对于与车辆质量检测和车辆安全相关的质量保证服务，它仍然没有明确的计划。 难道利润比万千消费者的人身安全更重要吗？

通过本次评测，三大二手车电商平台均表现出了一定的专业性，但对比仍能看出在消费者权益保护方面的差距。 应该说，优信二手车凭借正品产品和服务获得了市场份额优势。 另一方面，瓜子二手车和人人车都陷入了盈利和尽快上市的焦虑之中，而对方的市场份额则在激烈的竞争中迅速萎缩。

二手车电商即将进入下半场。 现在已经是产品和服务竞争的阶段。 谁能真正为消费者提供更多更好的车源和更完善的服务，才能在竞争中脱颖而出。 现阶段看来，优信二手车在车源、价格、服务等方面都具有明显优势。 瓜子、人人车要想重新赢得消费者的信任，就必须加强内功。