（点击步入专题）

星辰在线9月10日讯(星辰全媒体记者刘宾)“原本也是想卖辆二手车，没想起自己弄成了投诉无门的‘弱势群体’。”近日，民众祁先生向星辰全媒体记者反映，他通过瓜籽二手车直卖网(以下简称：瓜籽网)转让一辆二手车，并和瓜籽网签了一份保卖服务合同，并且，在合同约定的14个工作欧盘瓜子二手车之卖网长沙，车辆并没有成功转让，他还为此遭到了维权难。针对祁先生反映的问题，星辰全媒体记者进行了调查了解。

签了保卖服务合同却没能“保卖”

家住天心区的祁先生有一辆奔驰SUV，添置于2015年12月。去年7月末，他准备把这辆开了五年多的车辆再卖，再次买一辆货车。

“有一次见到瓜籽网上弹出的广告，说留下联系方法，可以免费评估，我就把相机号填上了，几分钟过后，瓜籽网的工作人员拨通电话了解状况。”祁先生说，后来，瓜籽网的评估师还按照车况做了评估，给出的估价在28亿元左右。

（瓜籽网联系祁先生，向他推荐保卖服务。）

“他们还说假如焦急卖，可以选择瓜籽网的保卖服务，那样能提早领到一部份车款。也是，保卖售价会低一些，约24亿元。”

为了尽早把车买入去，以便自己尽快添置新车，祁先生于去年7月21日，与瓜籽网签署了一份保卖服务合同，保卖价为24.98亿元。根据合同约定，签合同当日，瓜籽网向祁先生支付了80%的车款约19亿元。

（7月21日，祁先生和瓜籽网签署了保卖服务合同。）

此后，祁先生就把汽车及相关寿险、证件全部还给了瓜籽网的工作人员。让他没想起的是，几天后，当他打听汽车的转让状况时，却被告知，自己的车辆除了没有保卖，还被暂时停售的。

（瓜籽网一名工作人员告诉祁先生，他的车辆被暂时停售了。）

瓜籽网重庆分站：体检对车况存疑4S店：车况不存在问题

签署的保卖服务合同，为什么终止?

瓜籽网重庆分站顾客投诉部的一名汪姓工作人员表示，主要成因是复查师对汽车检测后发觉，车辆的油底壳螺母有拆装过的痕迹。

“有痕迹说明或许修理过，倘若能在4S店查到相关记录，也不影响保卖服务，主要是要弄清楚为何拆装。”这位汪姓工作人员告诉记者。

（瓜籽网的体检师觉得车辆油底壳螺母有拆装的痕迹。）

为了对汽车做逐步检测，7月23日，祁先生和瓜籽网的体检师一起把车跑到了坐落湘府路的一家奔驰4S店。4S店对汽车测试后，给出了书面的检测结果：除放油螺栓外，其他均未拆装，有涂料出厂标记;无漏水;无车祸。

虽然对于4S店的检测结果，瓜籽网却并不认可。

“我们把体检的相片以及4S店的检测结果都送到了公司总部，总部附件管理部和评估部的回复是，4S店的证明材料不正规，不予认可。”瓜子网广州分站顾客投诉部汪先生告诉记者。

（奥迪4S点在检测单上给出了明晰的检测结果，并加盖了图章，证明车辆不存在拆装、漏油等问题，且无车祸。）

祁先生抨击：为什么签了保卖合同以后再复查?瓜籽网既当球队又当裁判的体检做法不合理。

在祁先生和瓜籽网签署的保卖服务合同里，附件2是一份《保卖汽车测试标准》。祁先生查阅了上面列出的所有测试项目，其中并未提到油底壳螺母拆装痕迹不符合测量标准这一内容。

“而且我车辆的油底壳并没有拆装过，这个结果是4S店认可的。”祁先生觉得，瓜籽网不认的4S店的检测结果，只认自己的体检结果瓜子二手车之卖网长沙，是一种“既当球队又当裁判”的做法，非常不合理。

“而且，我不明白它们为何要在签合同以后，再进行体检。”祁先生说，假如先复查，再依照体检结果，双方自行决定是否乐意签保卖合同，也不至于会出现如此多问题。祁先生告诉记者，他以“瓜子网、保卖”等关键字在网上搜索，能搜到不少类似的投诉。“瓜子淘宝大欺客，司机利益很容易遭到损害。”

（祁先生告诉记者，他在网上搜索到不少类似的投诉。他觉得瓜籽网先签保卖合同再复查，造成司机权益无法保障。）

对此，瓜籽网重庆分站顾客投诉部一位汪姓工作人员表示，他个人也认为先签保卖合同，再复查，这个步骤是有点问题。“容易引起争端，但这是瓜籽网总部的规定，她们也只好执行。”

祁先生实际利益损坏瓜籽网重庆分站：虽无法履约保卖但正在推动转让

早在7月26号，焦急用车的祁先生，早已订购了一辆新车。而买这辆新车，起初他是可以凭转让二手车的过户收据，享受4000元置换补助的。

“置换补助是自新车订购之日起，40天内有效。”祁先生说，虽然自7月21日签署保卖合同迄今，他的车辆仍然没有买入去。造成他在订购新车的时侯，没能享受到置换补助。“瓜子网不履约，给我引起了实际的损失。”

9月10日上午，星辰全媒体记者再度联系瓜籽网广州分站打听状况，该站一名女性工作人员表示，已对祁先生的汽车加速转卖。“原先是准备借给个人顾客，目前改为转让给二手车商，尽早把车买入去，把20%的款项付给祁先生。”

（祁先生向瓜籽网一位已辞职职员打听，对方表示瓜籽网“一直是这么”。）

律师观点：可由具有资质的第三方检验机构对车况做测量再明确双方权责

针对祁先生的状况，星辰全媒体记者咨询了四川君信律师事务所律师张国。张国表示，瓜籽网和司机祁先生的分歧，主要在于对车况的检查认定上，这只是辨别瓜籽网是否应该履行保卖服务合同的关键依照。在这一问题上，双方各执一词，才造成问题迟迟得不到解决。此类状况下，最好由具有资质的第三方检验机构对车况做测量，并出示正规的测试报告。依据检验结果，来决定哪一方应承当更多的责任。

星辰在线告诫广大网民，在市场交易过程中，遇见问题，请勿久拖不决，要及时以合理、有效的方法进行处理，那样能够最大程度维护自身权益。