半岛网8月24日报道（记者王雨涵）青岛市2022年以来创新工作机制，通过“回归”加快培养一批素质高、技能强、服务优的家政行业从业人员，满足家政服务需求为满足公民个性化、多样化需求奠定了坚实基础。

“家务”成为民生“牵挂”

据研究，目前家庭规模持续缩小。 在人口老龄化、三孩政策实施、城镇化进程加快等因素的综合影响下，居家护理、康复护理、育儿、维修、保洁等“家务劳动”必然增多。 服务市场化转变，呈现出需求多元化、个性化、高品质的特点。

“调查发现，现阶段家政服务企业招工难、员工薪酬低、员工社会认可度不高、市场需求与员工素质不匹配等成为困扰企业的主要问题。和雇主。” 青岛市人力资源和社会保障局相关负责人表示。

为加快培养一支素质高、技能强、服务优的员工队伍，青岛市人力资源和社会保障局会同市发改委、市民政局、市财政局、市政府卫生健康委、市医保局等部门青岛最大的家政公司，2022年启动新一届青岛市人民政府。2020年10月，《关于组织开展家政服务业从业人员技能素质提升行动的通知》（清人社发[2022]16号）联合下发。 按照工作项目化、项目清单化、绩效清单化的工作思路，从2022年起，用三年时间组织实施家政服务从业人员技能素质提升工程，实现家政从业人员技能素质提升工程。统一培训教材、统一师资、统一考试标准、统一发证，构建我市家政服务行业从业人员一体化、规范化的培训体系和评价体系，全面提高家政服务从业人员素质，促进职业化家政服务业标准化、诚信化、品牌化、信息化、工业化。

“爱心工程”也是一个“实践工程”

本次技能和素质提升项目针对本市从事老年护理、病人陪伴、长期护理保险护理、健康管理、家政服务（含仓储、保洁）、托儿、家庭备餐等家庭服务从业人员。服务。 为更好保证在职员工培训质量和效率，本次技能提升项目面向专业培训机构公开招标，采用本地化培训、灵活调整培训时间的方式。 学生必须完成规定的课程要求并通过考试。 技能提升类别可以获得行业协会、培训机构认证的资格证书，可以获得人力资源和社会保障部颁发的职业等级证书。

青岛西海岸新区国荣培训职业学校的李婷婷两年前来到青岛打工。 经过多方考察，她选择了家政服务行业。 当她找工作时，因为没有专业等级证书，遇到了很大的阻力。 通过这段时间，她通过了家政服务技能和素质的强化培训，又免费学习了三项技能，并通过了家庭做饭和老人护理的专业级证书。 当我找工作时，我成为了家政服务公司的宠儿。

“本来是‘找工作’，现在是‘挑工作’，感觉真好，工资也从3000多元涨到了6000多元。” 李婷婷说道。

此次培训提升了李婷婷等家庭服务从业人员的技能，帮助她们更好地融入青岛家庭服务行业。

今年开展培训以来，全市共举办147期培训班，培训4273人次。 家庭备餐、家政（储藏和清洁）、老年护理员、长期护理保险护理员等成为热门课程。 特别是家庭备餐和家政（储藏、清洁）两个项目基本完成2023年培训计划。 通过对培训机构和家政公司的走访调查，我们发现，热门课程是社会需求量较大的服务项目，是家政服务从业者急需提升的技能。 此次培训在全省首次将长期护理保险护理、病人陪伴等培训项目纳入到家服务行业技能和质量提升中。 同时，结合员工岗位需求，有针对性地进行心理护理、法律法规常识、安全教育和常用急救技能等内容纳入重点培训内容。

“云+竞争”多维度政策全面见效

“学生可以通过手机自主签到、打卡青岛最大的家政公司，出勤率、考试成绩、满意度调查都与培训质量挂钩。” 青岛全林职业培训学校王校长表示：“我们完善了考勤制度，将‘职业培训券’与个人社保账户挂钩，最大限度减轻培训机构老师管理学生的压力，把精力投入到质量提升上。”的培训。 此次技能提升培训项目首次将人力资源社会保障部“职业培训券”制度引入到家政服务行业技能素质培训中，通过云智能实施严格考勤，组织专家开发编写教材，培训机构因材施教，充分调动家居服务行业人员参加培训的积极性，变“我要学”为“我要学”，确保服务质量。每个学员都能取得成功并学以致用。

有了“敲门砖”，更要有一个好的“门道”。 为进一步畅通家政服务行业从业人员培训后的“晋升之路”，市人力资源和社会保障局于2019年联合印发《关于进一步加快我市企业技能人才自主评价工作的通知》。会同10个部门，与职业技能提升行动结合实施，将职业技能培训与独立评估挂钩，畅通企业培训、评估、补贴渠道，鼓励开展独立评估的企业加大技能培​​训力度，提高职业技能培训水平。对员工技能水平和质量、效率进行独立评价。 目前，青岛市已有6家家政服务企业通过企业自主评估和注册程序。 青岛维普养老产业有限公司作为山东省居家服务职业培训示范基地，组织开展了三期老年护理人员认定工作。

“回收好不好取决于实践。” 青岛市人力资源和社会保障局相关负责人表示：“为检验技能提升效果，我们将会同市发改委、市财政局、市总工会、市妇联举办2022年青岛市家庭服务行业职业技能大赛，达到以赛促教、以赛促学的目的。” 据悉，本次比赛共有30名优秀选手在5个赛道进行角逐，其中27名选手荣获“青岛最美管家”，每位选手获得1000元至1万元不等的奖励，并选出10名选手组成2队参加第五届山东省家政服务行业职业技能大赛“技能兴鲁”。 两队分别获得团体二等奖和二等奖。 三等奖方面，7名选手分别获得一、二、三等奖，为家政服务业提质扩容的“青岛模式”开通了“直通车”。