大堂副理协助前厅主管指导、监督前厅各项工作，处理宾客投诉，维根据情况调节大堂灯光，保持酒店的最佳氛围，并检查大厅各岗位工作人员的仪表和工作效率，将所发现的问题及时向房务部经理报告。客满时积极配合接待人员做好客人安置工作。协助前台收银解决宾客在账务方面产生的问题，根据酒店有关规定和授权处理。