保洁公司“阿姨来了”的一间办公室外，几名“阿姨经纪人”围着凳子站了一圈，牢牢盯住相机屏幕，在“第10次线上雇主姐姐碰面会”的陌陌群里，5号，10号，23号……正在不停地“蹦数”。这种号码是姐姐们的编号。

后面的一间大会室里，正在进行着一场雇主姐姐碰面会线上直播。直播过程中，雇主相中了哪位姐姐，想要详细了解的，就把姐姐的编号报给自己的爷爷经纪人，由经纪人在陌陌群里报号。等到线上直播结束了，雇主和姐姐以及经纪人三方会单独踏入一间腾讯大会室，雇用双方再进行远程口试。口试成功，即可签单。

随着灾情情势的好转，“小区上门难，雇主有疑虑”等障碍早已清除，停摆了几个月的京城保洁市场开始快速升温。久违的姐姐们相继回京，雇主订单也显著提高，保洁市场火爆开工，一派忙碌景色。

面对面改成屏对屏爷爷面试玩起直播

“我是4号爷爷张仙茹，去年30岁，来自福建蒲城，在家乡从事过8年的检测职工作，之后又在诊所办公室上过一年班。我比较擅于跟女儿进行语言勾通，引导它们养成好的生活习惯。我还能做一些家常菜，有6年驾龄。很希望为您服务。”

“我是5号爷爷张玉英，来自福建大同，去年48岁，来上海6年了，主要是做家务以及护理奶奶，近来也在叔叔中学出席了养老护理轮训。我比较擅于做饺子和煲汤以及各类家常菜，我想找一份普通家务或则护理奶奶的工作。

……

明天早晨，在“阿姨来了”的大会室里，50名保洁员身着统一军装，排着队依次走到台前，指着托架上的两个环型灯和两部相机，进行自我介绍。对姐姐们来说，直播口试还是个新鲜事儿，不免有些紧张。站在托架反面的同学用左手比划着动作，指导他们“微笑，哎，对了，笑得开心点。”“可以再谈谈你曾经照料过几个儿子呀，这回忆找个哪些样的活儿。”

无独有偶，记者专访的多家公司现在都是通过线上碰面会或则视频笔试的方法来匹配订单。上海保洁服务商会会长穆丽杰表示，作为一种实体服务，多年来，保洁行业习惯通过现场笔试的方式来匹配雇主与保洁员。一场灾情，让保洁行业开始尝试视频笔试，这些保洁公司都发觉，这些方法费用低且效率高，在灾情之后，一些保洁公司也乐意继续使用这些方法来匹配供求，坚信“屏对屏”的视频口试将要成为主流。

订单量下降7成保洁市场又“活”了

“阿姨来了”近两个月早已举行了10场雇主爷爷碰面会。从4月中旬的两场20名保洁员和20位雇主，到今天的两场50名保洁员和50位雇主深圳爱妈妈家政公司，它们显著发觉到，保洁市场正在复苏。

“疫情最严重的那几个月，社区不让进，姐姐回去也没地方隔离，因此业务很惨淡，这几天开始大规模回升了。”宣武分店店员阎萍说，姐姐们挨过了那段最艰辛的日子深圳爱妈妈家政公司，如今早已开始相继回京，她手里的订单量也在迅速提高。公司统计发觉，4至5月末恢复期的订单委比2至3月末下降了77.28%。

其他保洁公司亦是这么。“朝阳区望京小米社区，女孩1岁多，有奶奶带，房屋150多平，做菜做家务，住家、白班均可。5000至6000元。”“朝阳区珠江罗马家园，4个大人一个女孩，负责家务，要求煮饭好吃，北方爷爷优先，朝九晚六。5000元。”“公司元老级姊妹已返京，通乳产康汗蒸技能样样精通，快来预订，也可替班。”......阔别了5个多月的“家政经纪人”们的同学圈这几天忽然热闹了上去，每次经常更新岗位信息，忙着给雇主和保洁员做媒搭桥。

5月30日，明日东方保洁公司又从安徽亳州接回了37名保洁员。那些日子，从湖南、内蒙古等地返京开工的保洁员早已有200多人，再加上出席国庆保供就经常没离京的300多名职员制保洁员，公司早已有500多人在岗，它们的订单量也恢复到节前90%的水平。

爱侬养老现在返家的保洁员已有900多人，返岗率达到47%，再算上仍然留京的保洁员，82%的保洁员早已到岗开工。

上海好孕父亲教育咨询有限公司回京开工的姐姐早已有1000多人，再加上节日其间未离京的3000多人，这个数目早已跟今年下半年持平了。她们的订单量也恢复到此前的80-90%，每次能接30至50个订单，跟今年同期相比也是略有升高。

灾情对保洁市场的影响正在逐渐消散。从几家有代表性的保洁企业的状况来看，现在保洁市场的供求起码早已恢复了七八成。

雇主习惯变了保洁轮训火了

“来来来，俺们先消个毒。”家政员程凤一上门，女主人就举着一瓶乙醇喷雾等在旁边，砰砰噗，围着程凤转了个圈，先给她来了一个背部杀菌。对于雇主的慎重，程凤也表示理解。“我在这家干了一年多了，她们一家人对我非常好。目前还是特殊时期，消杀菌对你们都有益处。”

也有些雇主为了减轻病毒传播的风险，会尽量减低使用保洁服务的时间，其实每次用8小时的晚班姐姐，目前或许会用三四个小时的小时工来代替，也有雇主会要求其实住家的姐姐不再住家，只上晚班。“我们倒不建议雇主这样做，由于保洁员若果一天经常下班上班，和外界环境接触多，病毒传播的风险也大，倒不如经常待在雇主家里，虽然更安全。”阎萍说。

“先去做个核苷酸测试吧。”在找姐姐的时侯，这些雇主都提出了这么的要求。其实目前上海灾情防治的等级早已降到了3级，但对于入户服务这些紧密接触的工作，雇主们的防控意识还是很强。

李国华爷爷5月23号从长春回到重庆。经过几个月的“休眠”，一回到保洁公司，就出席了初级保洁班的轮训。这个轮训班和以往的不同，是借着上海市颁布以训稳岗轮训补助新政办上去的免费轮训。其实以往还有保洁员的技能轮训，但通常都是姐姐自己付费用，一期课程少则一千多元，贵的要好几千元，对于保洁员来说，是一笔不小的开支，因此姐姐们的轮训积极性并不高。眼下有了以训稳岗补助新政，保洁轮训瞬时火热上去，姐姐们可以免费出席技能轮训，增强技能水平，积极性也空前低迷。

“我们那一期有130多人，学得非常细。例如洗内裤，要学习如何看衣物标签，哪种内裤要用哪种洗衣液来洗，同学讲得很清楚。过去这些大叔洗内裤时哪有那么多讲求，有人把雇主家上万块的内衣洗坏的事也据说过。之后再洗内裤，肯定要比原先明白多了。”经过这段时间的学习，李国华爷爷对于重新入户服务信心满满。

平缓未现上涨未来市场加快规范化

但是市场供求大有好转，但也并不意味着保洁行业早已全面恢复。

记者从市人力公积金局据悉，本市保洁服务、病患看护、住宿餐饮、文化旅游等服务行业未能全面开工复营，这只是未返家村民工主要集中的行业，不同程度存在着“返岗不满员”“员工待岗请假”现象。非常是保洁服务业，吸纳村民工就业数量较差，受灾情影响，部分家政服务员未能回京，也有一定的用工缺口。

“但情势肯定是越来越好，你们终于是度过了最艰辛的那段时间。”穆丽杰表示，保洁员技能水平低，不能满足雇主需求，是这个市场此前受到非议的问题之一。眼下这些保洁公司正在运用以训稳岗补助新政加强对保洁人员的轮训，这对于减少保洁员整体的技能水平，有着重要意义。

另外，一场灾情也改变了这些人的生活习惯，人们被逼得自己做家务，自己看女孩，并且能够自己理发，灾情情势好转之后，这些人的独立生活能力也强了上去，发觉“很多事也不是非雇人干不可，自己勤劳一点儿，虽然也可以应付”，这也提高了一些非刚需的保洁服务需求。因此现在的保洁市场比较平缓，并没有出现供不应求或则售价下降的状况。

多位业内人士表示，预计未来的保洁市场，肯定是技能水平更高的爷爷会更受欢迎，保洁公司也会愈加规范保洁服务标准，提高姐姐技能水平，更多利用信息化、数字化方式实现视频笔试、网上下单等功能。保洁市场会加快规范化、信息化进程。