来自云南的应届毕业生刘敏（化名）得知笔试成绩后，心里既高兴又担心。她平时笔试成绩不错，但面试成绩却很差，上课回答问题时甚至会紧张得浑身发抖。为了避免丢掉工作机会，她花钱报名参加了面试辅导培训班，最终通过了面试，拿到了工作。

但来自北京的应届毕业生朱曦（化名）就没有那么幸运了，“我花了2000元参加了一小时的一对一培训，结果聊完之后我更加糊涂了。”辅导他面试的“老师”告诉他，简历上需要修改和完善的不是思维框架。“思维的提升不是一朝一夕就能做到的，2000元要花多少钱？我感觉被骗了。”

随着2024年春季招聘市场的持续升温面试技巧培训班，越来越多的毕业生为了获得自己喜欢的工作，开始寻找提升面试技巧的方法，一些个人或求职服务机构抓住了这个“商机”，推出了“资深HR”、“资深人士”等有偿辅导服务，不少企业推出了面试辅导服务，包括情景模拟、无领导小组讨论、结构化面试、压力面试等场景，价格从几百元、几千元甚至几万元不等。

但付费面试辅导会不会成为求职的“捷径”？应届毕业生应注意哪些问题？《法制日报》记者就此进行了调查。

面试辅导很难说

有些人上岸，有些人踏入深坑

和刘敏一样，不擅长面试的云南人白玲（化名）最近也获得了工作机会，但她将面临首轮、复试、终面试、HR面试等多轮面试。在了解了面试流程和面试信息后，她向中介机构购买了付费面试辅导服务。

“一开始我们会进行发音、普通话、语速等基础练习，让我们能够自信地讲话，避免使用某些语气词。然后老师会根据具体练习情况提出改进建议。”白玲介绍，最终她通过了面试，获得了工作机会。

西南政法大学新闻传播学院研究生辅导员杨宣认为，面试辅导机构诞生于市场，也间接体现了求职面试竞争的日益加剧。“面试辅导对求职者综合能力素质的考验更加重要。”

然而，记者在调查中发现，不少人反映，付费培训并没有提高自己的面试应对能力，感觉自己被“骗了”。

去年毕业于安徽某高校的程悦（化名）报名参加了一门职业面试辅导班，一对一线上授课40小时，先交5000元，录取后再交3000元。上课时，对方承诺老师是经验丰富的老员工。令程悦没想到的是，第一次试课后，她发现所谓的老师有一半时间都在看课件。“后来我联系客服时，对方一直大肆承诺，看到我没打算付费上课，就直接把我拉黑了。”

记者以“面试辅导”“国考面试”等关键词搜索社交平台发现，平台上有很多号称是真实个人分享的帖子，其实都是某面试辅导机构的软文推广。

这些推广“套路”大体大同小异，先回忆自己拿到面试机会后的心路历程，最后介绍自己的报名方式，一般都是熟人或者亲朋好友介绍；接着就说“今天是我第一次报名某机构的课程，‘×天’”作为介绍，抓住一些应聘者的面试缺点，有针对性地分享经验，包括“专业、氛围好、进步快”等关键词，从而达到推广机构的效果。

记者浏览一家面试辅导机构的主页，发现有一位考生在评论区吐槽自己的经历：他报了一个协议班，上两天课之后觉得理论内容偏颇，希望机构退款，但对方却表示，“如果中途单方面取消合同，需要支付每小时200元的课时费”。

“没办法，我只好勉强过关，但后来遇到的导师更‘坑’人，上课期间还请假去考试。”该应聘者向机构销售人员询问“导师为什么要考试？”得到的答复是“老师也有考试找工作的想法，但我们不承诺你一定通过考试才能当老师。”

评论区中，不少考生留言称：“之前教我的学生也是刚考完试的应届生”、“我朋友现在在这家机构做面试辅导老师，但是他自己没考上公务员”。

市场定价缺乏标准

培训费用动辄上万元

此外，记者注意到，付费面试辅导并没有统一的价格标准，差别很大。

记者在调查过程中通过搜索发现，这类服务在一些社交平台、交易平台上并不鲜见，只需搜索职位名称加上关键词“面试辅导”即可找到，如运营岗位面试辅导、营销岗位面试辅导等，还可以加上想面试的公司名称进行精准搜索。

记者在某社交平台发布帖子寻求面试辅导机构推荐后，半小时内，就有6家机构给记者发私信，添加其联系方式后记者发现，这些面试辅导机构大多分为非协议班和协议班（又分为状元协议和非状元协议）两种，前者要求全额付款，不退费；后者则需要先付部分费用，之后根据面试是否通过再按照协议支付或退还费用。

白玲的付费方式属于后者，“我报的是事业单位特岗笔试、口试全程，价格是7000元，如果面试通过再额外交钱，事业单位需要额外交23333元，通过“三扶一帮”考试又额外交了12123元。”

不过，3万元左右的事业单位协议“落地”课程的价格并不是“天花板”。

在记者收到的各机构的课程单中，面试班的价格根据面试岗位、时长、协议类型等不同而不同，其中非协议班的价格低于协议班，从7000元到2万元不等。

记者对比发现，不同机构的协议课价格差别很大，如某大型辅导机构推出的线下面试精品班，协议课收费从9800元到58800元不等。

“一般来说，公务员考试线下面试辅导最贵，因为难度较大，其次是省考、公务员考试、国企等其他考试。”一位面试辅导机构的工作人员告诉记者。

除了这些以机构为主题的面试辅导，在社交平台、二手交易平台上也有很多所谓的在线付费面试培训内容和产品，为了吸引消费者，很多账号都会打上“×年资深HR”、“大公司Offer收割机”、“结构化面试第一名”等标语。

记者随机咨询了多位销售面试辅导产品的博主发现，公考业务主要包括一对一辅导、培训、求职咨询、政审体检咨询等服务，价格从35元到250元不等。企业线上服务主要包括求职规划、简历制作、简历优化、面试辅导、offer咨询等，有的甚至将这些服务打包在一起面试技巧培训班，推出300元到1500元不等的辅导套餐。

此外，还有个人提供的一对一付费面试辅导产品，广告词多为“多年从业HR一对一简历辅导”、“体制内资深员工1V1面试辅导”，但记者发现，不少商家并未提供有效工作经验证明。

加强监管，规范行业

及时查处违法行为

支付高价就意味着能得到优质服务吗？不一定。

每小时1500元，这是目前在职的上海白领赵凯（化名）曾经在某机构支付的面试辅导费用。“所谓的模拟面试，就是一些常规的面试题，这些题在社交平台上都能搜到。”赵凯觉得这一小时的辅导对自己帮助不大，“就辅导了一个小时而已。”他将自己的经历发到社交平台上，引起了很多人的共鸣。

在他的帖子下，有人说：“我花了3200元参加了45分钟的面试辅导，但效果并不好，我没通过面试。”另一位求职者抱怨说，他找了面试教练，“但教练不喜欢我。他不懂，他不知道，我问问题他就说我在反驳他，让我无话可说。”

“多数商家根据个人简历质量提供面试辅导报价，价格根据求职者所在行业、职位不同，从每小时一两百元到几千元不等。但实际上，很多老师的讲课，都只是……整合网络信息。”曾多次与同学购买网络付费面试培训产品的北京白领凌芳（化名）抱怨道。

当被问及授课教师资质时，多数机构声称：“资深讲师，有多年教学经验。”当记者进一步询问授课教师来自哪里、能否证明时，部分机构工作人员开始含糊其辞，称话题“敏感”，并给出如下“保证”：“我可以告诉大家，你们绝对可以放心，我们的讲义是有针对性的，每年都会根据考试情况进行更新，更加贴近考官的评价标准。”

一些参加过面试辅导的面试者表示，一些面试辅导老师将网上搜索到的各种面试经验、自学的面试技巧压缩到一两个小时的一对一辅导中，对提高面试应对能力的帮助并不大，但往往收取高额费用。

已经连续两次接受采访的熊伟（化名）说：“其实有些机构卖的是信息差，这些信息其实只要你用心搜索就能找到。我一开始也报过网课，上过课，但总体效果不太好，心里就更着急了。”

“查阅这方面的相关投诉可以发现，求职季求职耗费了大量的时间和精力，很少有求职者在发现被骗后转而维权。但一些培训机构或个人，包括面试辅导，在推销时，往往夸大其词，误导求职者。”如果一定要进行这种面试辅导，一定要了解对方是否有正规资质，还要了解培训时间、服务具体内容等，是否有明确的约定。庞大的求职群体催生了庞大的就业服务市场，对于就业服务市场中明显、典型的违法行为，相关部门应及时查处，更好地保障求职者的权益。

杨宣提醒，作为刚毕业的求职者，一方面要注重日常的积累，另一方面可以通过网络平台收集相关信息，有针对性地做好准备。

中国人民大学法学院教授刘俊海认为，虽然面试培训市场收取的费用属于市场定价行为，但这个培训市场还是应该规范，培训机构的监管责任应该更加明确。面试相关的行业规范应该告别“野蛮生长”的发展阶段。相关监管部门应加强协调，消除监管盲区，努力打造跨区域、跨部门、信息共享、快捷高效、无缝衔接的监管协作机制。当市场这只看不见的手失灵时，政府这只看得见的手应该担起责任，通过行政处罚、市场准入等手段“修复市场”，保障求职者的合法权益。