从客户服务到保险，四大专有权打造安心管家

京东自营家政依托京东平台优势资源，为用户提供标准服务、明晰价格、京东客服、三重保险等专属权益的优质家政服务。 首先，保洁人员经过精挑细选，提供全流程标准化服务保障，给以往“因人而异”的家政服务体验带来统一标准； 其次，价格明晰，价格公开并按照标注价格与用户结算，杜绝随意加价或临时加价； 三是提供专属在线客服。 下单后如有任何疑问，可以随时与京东客服沟通。 如有服务质量问题，可在服务完成后联系客服反馈，确保整个过程有保障。 ; 四、人身安全保障、财产损失保障、物品损坏保障、三重保险。 下单后，京东将为消费者和清洁工购买人身安全保险，以保障消费者免受经济损失和物品损坏。

从招聘到培训都经过严格的考核才能上岗。

由于职业“门槛”低，经营企业比较复杂。 因此，在以往的家政服务模式中，商家缺乏统一的标准，保洁人员的专业素质和专业能力参差不齐。 找到一个好的清洁工对于消费者来说就像“幸运”。 京东自营家政对各级保洁人员的选拔进行严格管理。 所有保洁员均经过背景调查，拥有健康认证、身份认证等多重保障。 京东自营家政培训中心提供统一的理论知识培训、实践培训以及1+1新旧试单等专业课程。 只有经过数百次实际操作的严格考核，才能胜任这项工作。

同时，京东自营家政坚持严格的收费标准。 每天清洁三个小时费用为150元。 如果超过期限，您可以直接通过京东APP再次下单，仍享受每日价格。

六大领域提供从服装到工具112项服务标准

京东自营家政提供从服装、工具到操作流程的标准化服务，满足消费者对专业、专职家政保洁人员的需求。 以您随身携带的清洁工具为例。 京东自营家政保洁员在提供上门服务时，配备了多达30件的定制工具套装。 单独的毛巾套装由9条毛巾和4块百洁布组成，可用于不同区域。 ，保证不同区域的清洁卫生。 俗话说“工欲善其事，必先利其器”。 有了这样专业的“装备”，每一位京东家政保洁员都能提供餐厅、厨房、卧室等六大区域112项服务标准。 。 例如：厨房无油渍、卫生间无污垢、卫生间无水痕、卧室干净无尘、客厅焕然一新、餐厅一样明亮干净书房如新，整理有序，阳台内窗干净等等。

此外家政公司交通工具，在常态化疫情防控背景下，京东自营家政保洁员采取多重防疫措施，确保住户安全。 保洁人员均持绿色健康码实名认证上门家政公司交通工具，消除了消费者的后顾之忧。 同时，清洁工也会严格遵守“七步洗手法”，佩戴口罩、穿工作服和鞋套，自带清洁工具和京东定制垃圾袋，确保防疫安全。

京东自营产品就是优质服务，这一直是消费者的共识。 京东自营家政服务在北京地区的推出，意味着京东自营家政品类正在从看得见摸得着的实物商品，向花钱买服务的服务型消费转变。 这不仅是京东自营品类拓展，也是京东布局“三公里生活服务圈”的重要一步。

京东生活服务集团本地生活事业部总经理吴克仁表示：“将服务项目纳入京东自营体系，是一次全新的拓展。 除已开通的北京地区外，深圳、上海、广州、南京、杭州等其他城市也在陆续开通。 未来，京东生活服务也将在消费者三公里生活半径内全力提升服务品质，为消费者带来更好的‘北京’品质生活！”