随着3C产品的普及和频繁升级，闲置的二手3C设备数量与日俱增。 以手机为例。 据美国市场研究机构IDC统计，中国目前每年销售400-5亿部新手机，退役300-4亿部。 然而，旧手机的回收率不足2%。

为了瞄准这一巨大市场，58同城于今年6月正式宣布将二手渠道全面升级为转转，以C2C模式进军二手3C用品交易市场。 在一次内部评估中，58赶集集团CEO姚劲波预计，两年内二手交易将成为58赶集最大的分类业务，并希望将二手交易打造成继58到家之后的又一个高频交易领域。 其中，转转正以二手手机为先导，进军二手市场。

不过，转转并不是第一个尝试这种做法的人。 早在几年前，就有一家公司看准并进入这个市场，并已开发多年。 这是一个与转转模式完全不同的C2B二手3C产品回收平台——爱回收，由世界银行和京东共同投资。 爱回收于2011年5月推出，采用O2O结合C2B反向电子商务模式，为用户提供专业的二手电子产品回收服务。

一家C2C、一家C2B两家公司，就像二手3C市场上的淘宝和京东的镜像。 他们只是将传统电商行业中的“买”变成了“卖”。 这场二手3C交易市场自营与平台模式的较量，结果会如何呢？

千亿市场需要开发，去除中间工序将产生巨大红利。

据易观发布的《中国网络零售B2C市场季度监测报告2016年第一季度》显示，仅2016年第一季度，中国网络零售B2C市场3C家电交易规模为1535.2亿元，同比同比增长24.4%。 同时，3C品类本身也具有比较独特的使用特点，即单品价值高、更新换代快，但生命周期长，因此二手3C产品普遍具有较高的流通价值。

以最容易规范的二手手机回收市场为例。 根据奇虎360发布的报告，约50%的用户在18个月内更换手机，20%的用户必须在一年内更换手机。 其中，相当比例的中高端智能手机仍然保留着较高的使用价值。 于是，一个价值千亿的二手手机市场很快就形成了。

但为什么二手交易的需求一直存在却显得不温不火呢？

除了用户习惯没有养成、市场没有充分开拓之外，由于二手3C产品的特殊性，买卖双方之间存在着巨大的信息不对称，这也是二手交易的障碍之一。 分散的个人很难找到交易平台，即使找到对方，也因缺乏初始信任、物流、售后等问题而难以达成交易。 与此同时，线下手机回收行业长期被社区、街边小店、火车站的手机摊贩“黄牛”占领。 这些回收商的自然属性导致此类回收过程中存在价值剥削和安全隐患。 ，降低了整个行业的可信度。

正因为如此，二手交易平台应运而生，并通过消除中间商、提供平台安全、提供直接透明的价格占领了很大的市场。

以爱回收为例。 每天回收电子产品超过1万件，月交易额超亿元。 在同类数字回收网站中，爱回收占据了80%以上的市场份额。 经过五年的商业模式探索，目前用户数量已突破3000万。

据转转官方数据显示，正式上线当日进入该产品的用户发布的闲置产品数量超过9000个，日活跃用户近11万，下单1137个。

通过以上两个平台的数据，不难看出姚劲波对二手市场的判断是正确的。 “二手交易的需求是存在的，只是被压抑了。”

“搭建平台”还是“打造闭环”？二手3C产品买卖的不同模式

在回收模式上，转转和爱回收采取了完全不同的做法：转转是一个C2C平台，只提供个人二手交易的平台，其模式更像是淘宝； 而爱回收是一种C2B反向电商模式，更注重产品和服务的全流程，更像是反向版的京东。

我们先从转转开始，它起源于中国式的58同城。 58推出闲置物品交易平台的目的是从单纯的信息交易转型为平台服务商。 因此，转转的主要流量来自于58导入的个人二手用品信息，是58同城二手用品渠道的交易后载体。

转转的核心优势在于其纯粹性。 以“搭台”的方式，彻底消除了二手3C产品交易中的中间商环节。 它只是提供了一个交易的场所，从搜索、议价、付款、交易，都是由卖家亲自完成，而由买家亲自完成。 在此背景下，好处是用户可以自由设定价格，以相对满意的价格发布产品并等待买家沟通，但这也导致了一些原有的问题，例如58同城虚假信息的涌入。

与转转不同，爱回收采用类似京东的闭环价值链，消除了复杂的前期成本京东二手手机回收流程，让交易体验更加直接。 与京东自营前端系统类似，爱回收也建立了较为完善的回收体系。 该回收系统包括定价系统、交易系统、信息保障系统和增值服务系统。 价格方面，爱回收已与100多家正规回收商签订合同，收集反馈市场数据，通过智能价格评估系统为用户提供合理定价。 在后续交易方面，用户可以选择店内交易、上门回收和免费快递服务三种交易方式，让交易更加便捷可靠。 在用户非常关心的信息安全方面，爱回收计划与全球顶尖的信息安全处理机构合作京东二手手机回收流程，帮助用户彻底删除旧机器中的信息。 还与平安集团合作推出“隐私保险”，保护用户隐私。

值得一提的是，爱回收的O2O模式也是其闭环服务的核心载体之一。 从2013年底开始，爱回收店开始出现在一二线城市的大型商场中。 截至目前，爱回收已覆盖北京、上海、广州、深圳等10余个一二线城市，门店超过130家。

线下门店的价值不仅为消费者提供了更加透明可见的交易方式：看着自己的手机被评价、报价、个人信息被删除。 还为其回收业务提供了大量的渠道支持。 据爱回收CEO陈雪峰介绍，“一半以上的业务是线下门店进行的，线下业务有一半是从线上分流过来的。” 由此可见其线上线下合作的市场红利。

谁将成为二手3C回收行业的独角兽？

面对千亿市场，在教育市场的同时，自营模式和平台模式哪一种会更获得消费者和投资者的认可，成为二手3C市场新的独角兽？

可以预见，随着消费者对二手3C产品交易认识的更加成熟，两种模式都将获得长足的发展。 至于谁能在盈利能力和估值上领先，取决于商业模式的流动性。

从转转的角度来看，目前主要的做法是通过“免费”的平台模式引入流量，后期再通过泛生态增值服务或广告流量变现； 而爱回收则更注重掌控回收行业全产业链，逐步掌握二手回收市场定价权。

一个可见的事实是，在不久前发布的《财富》世界500强排行榜中，作为平台模式代表的阿里巴巴集团并未上榜，而依托自营服务为核心的京东位居第一，位列第366位。列表上的时间。 成为中国第一家也是唯一一家入选世界500强的互联网企业。阿里巴巴和京东的故事会在二手3C回收市场重演吗？ 我们拭目以待。