6月1日起，上海进入全面恢复正常生产生活秩序的阶段，一度暂停的家政服务业也开始按下“重启键”。

采访中，记者发现，本轮疫情过后，上海家政市场悄然发生变化：出于安全考虑，与兼职人员相比上海有多少家家政公司，住家阿姨缺口较大，“等单”现象频发。 “家政服务”问题突出，“一老一小”的家政服务问题亟待解决。

“很多家政工都选择返回家乡。”

自6月1日起，金文家政总经理孔静的电话就不间断。 “大部分都是找住家阿姨。尤其是养老金订单，以前是100%完成的，现在需求订单有四五个，最后能落实的只有一个。” 她说，因为本轮疫情爆发后，公司不少家政工人选择返回家乡，流失率接近一半。 “他们告诉我，他们必须等着看他们什么时候回来。”

因为“待人名单”，能聘请的家政服务员也非常挑剔。

孔静举例说，比如要求雇主提供独立房间、独立卫生间、电视，甚至独立房间内有WiFi； 如果是照顾老人，则要求一对一，不做饭、打扫卫生等家务活； 老年人要求他们能够照顾自己。 “如果老人根本生活不能自理，或者用人单位人多、生活条件差、要做其他家务，管家就会选一个。”

而雇主方面，家政工年龄必须在45岁以下的心理预期也是订单无法关闭的原因。

“目前市场上最迫切的需求是45岁以下的家政服务员，为了能够及时成交，我建议降低对家政服务员的年龄要求。” 孔静表示，家政服务也是一项技术活，尤其是照顾老人。 需要一定的护理经验，工作细心，对老人要有耐心。 “如果50-60岁的家政服务员在经验和性格上有优势，雇主不妨放宽‘定型’的年龄要求，成交量可能会更大。”

“鼓励兼职人员转业，当住家阿姨”

“小区封锁了两个多月，我就不说话了。今天面试后，我决定成为一名住家阿姨。雇主是一家三口，我的工作是照顾一名小学生白天，我会在她上网课时照顾她。做饭和打扫卫生。” 在闵行区颛桥镇一家金丽家政店，管家刘阿姨高兴地签下了家政合同。 “虽然收入没有原来打工高，但雇主家的吃住行都比来回风险小。”

出于安全考虑，雇主将兼职工人的需求改为住家服务，这也是住家阿姨短缺的原因。 金丽家政公司总经理方金翠告诉记者，以前他们的订单是由兼职工和住家工各占50-50份。 现在，他们80%的订单是住家工人，20%是兼职工人。

“复工以来，我们也看到了‘等单’的现象，对住家阿姨的需求特别大。”

“小时工的收入平均比住在家里高30%到50%，而且人也很自由。不过，面对新的市场需求，我们正在尽力说服兼职工转行。”及时找到工作并住在家里。” 方金翠说，“到家服务的风险比较小，收入也比较稳定。”接受新职位。”

此外，为了满足市场新的需求，金丽家政还想了其他办法，比如为有兴趣在上海做住家服务的家政服务员提供最多一周的免费住宿，并适当地安排住所。免除代理费。 “我们还为愿意跳槽的家政服务员提供免费的岗前培训，让他们更快地适应住家生活。”

呼吁国内企业纾困

“家政服务行业复工复产以来，也面临一些新问题，我们在积极关注的同时，也在想办法缓解家政服务企业的困难。” 上海市家庭服务行业协会会长张丽丽表示，上海家庭服务行业协会将积极向政府相关部门汇报，一是为部分国内企业争取房租、增值税等费用的减免。面临困难，二是要解决业务量逐步恢复后的“缺货”问题。 “原本，上海的家政服务员大部分来自安徽、江苏等地。下一步，我们将鼓励企业从更多省市招聘家政服务员，补充市场，逐步恢复‘活力’，增强行业凝聚力。” ”

近年来，上海积极引进贵州等地家政服务员上海有多少家家政公司，充实上海家政服务员队伍。 图为贵州遵义的舒纪兰上门服务。 （档案照片）

据记者采访，一些家政服务企业也呼吁相关部门尽快为广大有需要的老年人恢复“长期护理保险”业务，缓解家政服务压力。