近日，杭州的张先生在朋友圈发了一条朋友找保姆的投诉：“中介费是阿姨月薪的120%。按照优秀阿姨起薪8000元/月计算，代理费9600元。”

与张先生朋友的情况类似，刚生完孩子，一直在找保姆的林女士也发现三替家政服务公司电话，杭州的保姆中介费似乎突然上涨了。 “不仅代理费比原来的100元、200元高出几十倍，保姆的身价也水涨船高。”

杭州保姆市场中介费涨了吗？ 哪些中介平台涨价了？ 他们提高收费标准的依据是什么？

互联网平台保姆中介费

最高可达月薪的两倍

在网上搜索“家政、保姆”等关键词，并搜索了网络排名第二的互联网中介平台官网，记者提出聘请一名“能做午饭、晚饭，工作8小时”的日班工。 “一天、周末休息”的保姆，平台中介随后在微信上发送了多位符合条件的保姆信息和代理费价目表。

与张先生的朋友所说的代理费是保姆月薪的120%相比，这家互联网代理公司提供的代理费更高。

据该平台中介介绍，从今年10月开始，该平台在全国范围内上调代理费价格。

目前，该平台有两种类型的阿姨可供客户选择，菲律宾阿姨和普通阿姨。 “现在菲律宾女佣一年的代理费是月薪的150%，一般阿姨是月薪的120%。客户至少需要一年的时间才能报名成为阿姨。”

与10月之前相比，该平台签约一年的菲佣和普通阿姨的代理费分别上涨了30个百分点和20个百分点。 两年合同菲佣和普通阿姨的代理费分别从月薪的180%和160%提高到目前月薪的200%和170%。

目前，该平台菲律宾阿姨和普通阿姨的平均白班价格分别为每月5500元和5000元。 签约一年合同的客户需要缴纳一次性代理费，菲律宾阿姨8250元，普通阿姨6000元。 签订两年合同的客户需一次性缴纳11000元或8500元代理费。

该机构表示，无论是一年还是两年的合同，如果客户在机构服务期间不满意，可以不断更换保姆，直到满意为止。

传统家政公司

代理费相应翻倍

杭州当地的保姆中介平台也效仿互联网保姆中介平台提高中介费用。

华虹家政客服人员表示，目前其代理费是根据客户是否需要请保姆在家居住而定。 服务费分为两个档次：一年服务费和半年服务费。 中介费收费标准为保姆第一个月的工资。

不过，与上述互联网中介平台在服务期内可以无限制更换保姆不同的是，华鸿家政提供的非住家保姆可以在六个月的合同服务期内免费为客户更换3名保姆。

“如果是住宅，一年内可以无限次更换，直到客户满意为止。”

如果顾客想少付中介费，客服向记者提供了一种付款方式，可以选择不更换保姆。 “这样一来，你只需要支付保姆第一个月工资的30%作为中介费。”

据客服介绍，华鸿家政从去年开始提高代理服务费。 “原来合同是签一年的，收取的中介费是保姆第一个月工资的50%。”

三蒂家政相关负责人告诉记者，目前三蒂向客户收取的代理费也是保姆的第一个月工资。 “一年内，顾客可以免费更换保姆6次。”

根据三代提供的三级保姆价格，一年合同，客户需要支付的代理费在4000元到8000元不等。

不过，在朝晖二区的保姆市场，大大小小的家政公司依然维持着与往年相差无几的代理价格。 市场三楼几家家政公司的业主表示，只需要向他们支付100元到200元的中介费，就可以把选定的阿姨接回家。

大型中介平台

垄断保姆资源

在杭州家政市场摸爬滚打十几年的信诺家政负责人李诺（化名）认为，互联网保姆中介平台和一些品牌家政公司的中介费敢涨这么多，这与他们手中的保姆资源数量成正比。

“2005年我刚入行的时候，手头没有太多阿姨资源。” 李诺说，为了争取更多的阿姨，他几乎每天都去朝汇二区的保姆市场，熟悉一下。 慢慢地，和阿姨们打交道的李诺手头也积累了三十、四十个阿姨。

李诺表示，这几年，特别是2017年以后，大平台变得越来越大。 他们手上的保姆数量远远不止几十个。 客户的选择多了，小中介的日子也变得越来越艰难。 更好的。

同时，大多数小型家政公司只能向顾客提供保姆的就业证明、身份证和健康证明。 互联网中介平台、大品牌家政公司也会为保姆提供保险、技能培训等增值项目。

目前，越来越多的阿姨宁愿将第一个月工资的10%交给家政公司作为服务费，或者让家政公司给自己介绍雇主。

华虹、三代等家政公司对保姆采取员工式管理方式。

比如桑蒂有暖心阿姨项目，在之前的基础上提高阿姨们的精神塑造和技能训练。 华鸿家政在阿姨入住前与她签订了合同，并为阿姨办理了家政责任保险（包括阿姨意外伤害保险和家庭财产保险）。

与传统小型家政公司简单地连接保姆和顾客不同，互联网中介平台和一些进入保姆市场的品牌家政公司提供保姆培训、管理、营销等一系列服务。 这些可能需要高昂的中介费用。 重要原因。

工具箱里有9块抹布

分别擦拭家中的不同区域

记者在前述互联网保姆中介平台上采访了两名菲律宾女佣。

两名菲律宾女佣，一名来自安徽，一名来自辽宁，入行时间不长，但展现出了良好的专业技能。

来自安徽的方阿姨说，她此前曾在菲律宾女佣培训班接受过15天的专业培训。

“虽然我入行时间不长，但在培训班里，我学到了很多经验丰富的保姆可能都掌握不了的专业技能。比如，高端电器如何清洗，九大保姆中的哪些我的工具箱里的抹布要单独擦拭。我会严格按照雇主的要求去做这些事情。

来自辽宁的张阿姨展示了她的学习能力，“我在杭州有四个月的保姆经验，在菲律宾女佣培训班，我们接受了菲律宾家政大学老师的培训，我也准备参加菲律宾女佣培训班”。母婴护理证，老师们说，用人单位很希望我们有这样的专业证书。”

15天专业培训

起床后先做80个深蹲

互联网中介平台高昂的中介费用很大一部分来自于他们为保姆提供的专业培训。

“我们的菲律宾女佣培训封闭式专项训练营已开展119期，每期培训15天，培训内容涵盖专业素养、形式礼仪、服务意识、时间管理、房间清洁等10大项。此外，我们还会根据培训时的健康状况、背景、服务态度等，在她们获得菲律宾女佣认证之前将其淘汰。”

在中介机构介绍的保姆H5页面上，按照“姓名、年龄、体重、身高、学历、普通话水平、证书、家庭情况、工作经历”等几大项依次记录了阿姨的简历。主要项目。

在训练营中，菲律宾女佣还要接受高强度的体能评估。 比如每个时期大约有10个阿姨。 在15天的训练过程中三替家政服务公司电话，他们天一亮就要起床，不仅要做80个深蹲，还要步行半个小时。

不过，该机构也坦言，目前该平台培训的菲律宾女佣中只有30%有相关经验。

如何与雇主及其家人自然相处

这还是要看专业经验的积累。

有句话说，世界上最好的家政服务是印度的门童+英国的管家+菲律宾的女佣。 由此可见菲律宾女佣的声誉之高。

近年来，态度好、工作专业、勤奋、会说英语的菲佣在内地赢得了良好的声誉。 与菲佣云集的香港保姆市场相比，目前内地雇主对菲佣的需求也很高。

然而，没有身份（没有工作签证）、有离家出走的风险、不会做好中餐、与老人沟通困难等事实，让菲律宾女佣对内地“水土不服”。

与这些正宗的菲佣相比，普通雇主对互联网中介平台推出的菲佣有何看法？

今年生完孩子后，林女士还专门采访了两名菲律宾女佣。 然而，最终让她放弃的并不是昂贵的中介费。 林女士注意到很多菲律宾女佣入行时间不长，最终选择在另一家家政公司找到一位在杭州工作了十几年的阿姨。 “那些大平台、大公司都承诺，如果你不满意，可以随时改变。但我更想要的是一个能在家里稳定工作的保姆。”

“对于我们雇主来说，我们其实并没有特别关注阿姨是否可以用两种抹布来擦玻璃或陶瓷，以及如何与雇主和家人自然地相处。这是最重要的。这些都需要长期的工作经验。积累。”

信诺家政负责人李诺（化名）认为，保姆不同于标准化产品。 毕竟保姆不同于机器人，其技能和服务无法标准化和量化。 有时候你8000元请的保姆可能还不如你4000元请的保姆。

（都市快报记者 万玉文 摄）