完美家政公司是完美家业管理公司新成立的家政服务及O2O技术服务分公司。 它的定位是为用户创造价值，而不仅仅是盈利。 主要体现在为用户带来更好的服务体验，提升行业水平。 分享意见。

一是在三件事上给用户带来更好的服务体验。 首先家政公司服务介绍，让用户快速、规范地找到匹配的管家。 平台上可以全面展示家政服务员的就业信息，让用人单位根据需求匹配适合自己的家政服务员，根据供需双方的标准选择家政服务员。

其次，让用户放心聘请值得信赖的管家。 用户凭此身份证进入系统，可以查询服务员的健康证明、培训记录、技能认证等，充分保证了核对。 用户可以通过平台查询家政人员的基本信息，充分保障用人单位的权益。 。 同时，雇主审查也将开放。 预订家政人员的用户可以在完美家政上看到该服务员历任雇主的评价，让用户体验更放心、更新鲜的服务。

三是解决售后保障问题。 服务过程中发生意外造成的财产损失如何赔偿？ 为此，完美家政推出了每年30元、100元的保险计划。 当阿姨或店铺未能预约、未能在与用户约定的日期提供上门服务时，除了享受全额退款之外（订单的全部托管金额） ，您还可以享受同等数额的补偿； 阿姨在服务用户过程中，因阿姨的过错造成用人单位财产损失的，赔偿标准以保险公司理赔为准； 同时，阿姨可以尝试工作，这意味着如果在某些条件下不满意，可以换人，而无需支付中介费。 通过建立这样的保障体系，建立投诉路径，明确解决主体，用户可以更加放心地享受家政服务。

完善的家政公司家政平台及服务流程

（一）完善的家政平台内容。家政平台为家庭用户提供家居生活服务外包平台。

提供家政服务信息和最匹配的家政服务，保证最快捷、最舒适的家政服务。 用户可以在网上找到适合自己家庭的保姆、月嫂、小时工等，然后在线下订单，线下等待他们的精心挑选。 家政服务人员上门提供服务。 目前，平台已实现网页、微博、微信、手机APP等门户连接服务。

该平台具有三大特点：

首先是匹配速度。 直接发布信息，专职管家服务员就会上门服务。 在城市，2小时内即可送达，满足打扫房间、洗衣做饭、带孩子、带老人、月子保姆等家政服务需求。

二是信息的全面性。 您可以在平台上搜索所需服务及家政服务员信息，包括服务员资质、服务时间、服务体验、用户评价等。

三是实名信任。该平台首创了实名制和口碑评价体系的概念。

数据库包含管家的个人信息、健康状况、职业资格证书等，充分保障服务安全。 口碑评价体系将作为评判家政服务质量的可靠标准，为用户选择提供便利。

（二）管家平台服务流程。 目前完美家政的主要业务包括保洁、护理、月子保姆、育儿保姆等。Y家政按照技能、服务时间、流动地点等对家政服务员进行颗粒化，并以Saas信息服务系统为入口解决家政服务员信息标准化、数字化问题，匹配相关数据为用户提供精准服务。

以手机APP登录为例。 当你打开手机应用程序时，首页会显示各种家政服务选项，包括临时保洁、长期兼职、住家保姆、老人看护、育儿保姆、月子保姆等，用户可以在这里选择服务根据需要的模块。 ，如果点击“临时保洁”，您将进入临时保洁的具体服务界面。 用户选择时间、居住小区、具体门牌号，选择服务时长，最后点击“立即付费”。 在支付过程中，代理费、试用费、家政人员工资等都可以在网上托管。 用户下单后，可以看到完美家政为用户推荐的几位家政服务员。 根据用户的喜好以及家政服务员的资历、经验、评价等，用户可以选择满意的家政服务员，然后坐在家里等待上门服务。 。 这样家政公司服务介绍，用户在线上完成预订和支付，线下管家人员直接上门提供服务，实现了020闭环。

完美家政公司产品结构

跟进