据不少HR工作者反馈，紧急招聘过程中最大的成本就是沟通成本，耗费了大量的时间和大量的求职者笔试，其中不乏适合该职位的人。 往往前三天就来笔试，第二天就没什么动静了。 最终为了完成人员绩效，矮的挑高的，或者补上。

那么作为企业管理者，我们应该如何提高笔试效率，留住人才呢？

了解求职者的需求

人才有个性和需求，有的是为了薪资，有的是为了学习和提升，有的是为了符合自己的职业规划。 很多笔试考官只关注求职者的工作经验、专业技能、工作态度等，却忽略了求职者本身的需求。 笔试流程基本是“面试官问，求职者答”。 一个好的笔试流程应该是互相问答。 分享一个优秀案例：

某公司急聘财务人员笔试谈话记录

笔试考官：您好，请坐。 你叫XX，来自北京，简历上写着你从事金融工作4年。

（优秀的笔试考官往往会先看简历，而不是等对方自我介绍）

求职者孙：是的，你好，我叫孙X，三天前收到笔试通知，明天刚从南京到北京。

笔试考官：我公司主要从事智能系统的开发和销售。 比如你楼下看到的停车场管理和支付系统就是我们公司开发的。 我们财务专员的工作职责在笔试邀请的时候朋友们应该已经说得很清楚了，这里就不再重复了。 我想知道您之前在广州的公司主要从事什么工作？

孙：我主要是……（财务职位与工作相关，不详细描述外企hr 面试技巧，在对财务职位相关知识进行答辩后，从专业角度评估孙是否具备该职位所需的专业技能）公司并有工作经验）

笔试人员：目前我们公司财务部有4人，由我负责。 对了，我叫李XX，算上你，一共有5个人。 其实，如果你不在我们公司工作，我们也可以成为同学，可以就工作问题互相交流、学习。 关于我们公司您想了解什么？ 或者有什么疑问？

（介绍部门情况，拉近关系）

孙：我对公司的概况有了基本的了解。 我要对我的工作负责。 后来想问一下我们公司加班的情况会很多吗？

笔试：我们财务部基本不加班。 我们希望在工作时间内完成这项工作。 其实，在一些繁忙的时候，我们加班是有相应的加班工资的，但是加班的机会并不多。 不要指望通过加班得到更多的工资，哈哈。

（如实回答加班问题外企hr 面试技巧，以开玩笑的方式让求职者接受）

笔试考官：如果你在我们公司工作，你希望3年后成为什么样的人？ 公司将如何帮助你实现未来的职业规划？

（保留关键言语技巧，打通求职者格局，引导求职者表达需求）

孙：虽然没有什么计划，但主要是想继续从事财务工作。 如果可以的话，希望公司能给我更多的学习和培训的机会。

笔试考官：其实我们财务人员也需要与时俱进，公司会时不时的帮我们申请各种讲座或者课程，这些都是公司付费的。

孙：那很好，试用期工资是多少？ 医疗公积金是否同步？

笔试员：我们3个月试用期的工资和正常工资一样，不会缺钱，可以按照你期望的每月9000块来定。 医疗公积金征收。

孙：嗯，没有其他疑问了。

笔试人员：好的，现在带您去我们公司考察一下吧。

（安排人员带孙先生到公司考察，进一步让求职者了解公司情况，拉近距离）

上述案例的核心是能否巧妙询问求职者的潜在需求，并根据需求匹配公司资源。 这个过程就是互相选拔的开始，让求职者感觉到公司是在为他考虑事情。

后续行动很重要

紧急就业笔试就像一次“相亲”，大多数人提交简历，笔试“见面”，之后就是“回家等消息”。 如果不及时联系，就会错失人才。 公司需要建立复试、试岗、岗前培训流程。

及时做好人才跟踪工作。 很多HR都会在第二天通过电话或者短信的方式通知笔试结果。 这里，建议当天完成。 笔试结果应尽快与具体用人部门讨论并得出结果。 很多时候，当第二天通知的时候，求职者已经在“下一场”面试了，这样就可以避免出现“错过了就后悔莫及”的情况。

如何更有效地做好急需的人才招聘工作？ 欢迎同学们点评讲解，共同进步。