制作一张规范的工作任务表是有效开展绩效管理工作的一项基础性的工作要求。制表是一个双向互动的过程，一般由上级领导和所属员工经过沟通协商，就需要考评的工作内容、考评指标、指标的定义、各指标的权重及考评指标完成的时间等内容达成一致的过程。并且需要经过上下级双方签字认可的工作任务表明确了被考评人努力的方向和目标，为管理人员客观公正的评价被考评人的工作提供了最根本的依据。这样一来，考评的结果更真实也更容易得到被考评人的认可。

一张合格的工作任务表，一般包含以下10项内容，即考评内容、考评指标、指标的定义、目标任务量、实际完成量、得分计算公式及得分标准、指标权重、完成时间、考评数据的来源、数据收集责任人等。现在我们对这10项内容与大家逐一讲解。

【1】—考评内容。考评内容分两大类，一类是业绩指标，一类是品行指标，业绩指标一般来说都是可以用数字量化的指标，比如说销售额，当月生产的成品数量、新入职的员工数量等，品行指标是对员工日常工作中的言谈举止进行评价，这类指标通常不能量化，需要根据员工的日常工作表现记录来考评，比如工作积极性、工作协作性等考评指标。

【2】—考评指标。一般每个岗位都有很多项工作，不是每项工作都必须要考评的。这里说的考评指标就是从岗位工作内容中提炼转化出来的可以给予量化评价的工作项，比如业务员岗位工作内容中的“开发新客户”就可以转化为“新客户开发数量”这一考评指标。工作任务表中的考评指标通常都是从岗位的主要工作转化而来的，因此它们是绩效考评的重点。

【3】—指标的定义。定义指标就是给考评指标一个明确的解释说明，避免考评打分时引起歧义，导致被考评人不认可考评结果。比如“当月销售额”这个考评指标，如果不在制作工作任务表时给它一个明确的定义，结果很可能是销售部经理认为只有收到货款的才算销售额，没有收到货款的销售不能算成当月的销售额，而业务员则会认为只要是在当月销售出去了，不论货款收没收回都要算成当月销售额，这样一来，业务员的考评得分肯定不一样，业务员当然会有意见了。因此在制定工作任务表时，给每个考评指标一个明确的定义是非常重要的工作。

【4】—目标任务量。目标任务量是指上下级双方通过协商沟通确定的当月各项考评指标的计划完成量。目标任务量不易太高也不易太低，太高太低都不具有激励性。合适的目标任务量是根据实际情况确定一个努努力差不多能够达成的数量，而不是唾手可得或者竭尽全力都无法完成的数量。

【5】—实际完成量。实际完成量是指在考评指标定义的环境下，员工完成的工作量，定义环境之外的工作量不能计算在内。比如喷涂工岗位的其中一个考评指标是“喷涂零件的数量”，其指标定义是“指考评周期内办理了入库手续的喷涂合格产品”。这样在计算喷涂工的实际完成量时，凡是没有办理入库手续的，即使是考评周期内完成的合格产品也不能计算在内，另外即使办理了入库但不是以合格品的名义入库的也不能计算在实际完成量里。

【6】—得分计算公式及得分标准。得分计算公式及得分标准明确了工作绩效转化为绩效得分的方法。比如某业务员当月销售的目标任务量是100万，实际完成量是83万，根据得分计算公式实际任务量/目标任务量可以算出比值是0.83，对照比值的得分标准“0.80 ≤ 比值

【7】—指标权重。通俗的说也就是指各项考评指标在总分中所占的比例。工作任务表中的指标权重需要分两个层级确定，第一个层级是指业绩指标和品行指标在总分中分别占的比例，第二个层级是指业绩指标中的各项指标分别在业绩指标总分中占的比例，品行指标中各项指标在品行指标总分中占的比例。在确定各层级各项指标的权重时，应考虑各项指标对于该岗位整体工作的影响程度，影响程度大的配置的比重大些，影响程度小的配置的比重小些。同时要注意，一定要保证各项指标权重的取值范围在0到1之间，且同一层级的所有考评指标权重总和为1.

【8】—第八项内容，完成时间。各项考评指标的完成时间一般来说都和考评周期一致，但也有个别情况，比如说招聘专员岗位考评指标的考评周期一般都是从月初到月底，但是，如果某项工作需要人员15日之前必须到岗，这时对招聘专员考评招聘的及时性性时，完成时间就不能确定在考评周期末企业绩效考核表格大全，也就是月底，而是要确定在15之前的某一天。因此说，确定各项考评指标的完成时间时企业绩效考核表格大全，要根据具体情况具体确定。

【9】—考评数据的来源。这项内容规定了考评数据从哪里来，如何来。确定考评数据的来源地时，需要根据各项考评指标的工作流程和方便数据采集的原则确定，尽量少增加岗位工作之外的工作量。比如“销售额”这个指标的实际完成量应从财务部采集比较合理，有多少收回货款的销售额，他们最清楚，因为统计各业务员销售额本身就是财务部计算业务员薪酬时一项工作。

【10】—数据收集责任人。数据收集责任人也是根据各项考评指标的工作流程和方便数据采集的原则确定的，比如“销售额”这一考评指标的数据由会计负责收集就比较合适。工作责任落实到人，有利于数据收集的完整性和真实性，对考评打分结果的真实有效性保驾护航。

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