摘要：

据前瞻产业研究院发布的《家政服务行业市场研究与投资分千门万户曈曈日，总把新桃换旧符。新年将至，传统的宁波人常有“换新”思想，不仅要穿新衣迎新年，家中环境更要焕然一新。日前，记者了解到家政服务钟点工价格，离春节尚有半个月，但海曙的家政市场已经提前进入“春节模式”，仅81890求助服务中心日均接听家政服务类需求电话就达百余个。

电话预约 成倍增长

前台上的两台接线电话接连不断响起，接线员用脸和肩膀夹着电话，一双手飞速地敲击键盘，记录来电顾客的需求。这是记者在海曙甬康家政有限公司看到的一幕。“想要预定春节期间的月嫂、保姆，现在打电话来已经晚了。”海曙甬康家政服务有限公司负责人沈晓明告诉记者，从去年12月开始，前来预约月嫂、保姆的消费者就逐渐增多。进入2018年后，电话预约的消费者更是成倍增长，但目前已经没有空余的在职保姆可以在春节期间提供服务。

预约火爆 价格上涨

这样预约火爆的现象同样出现在保洁市场。海曙新风家政有限公司负责人表示，春节前夕，家庭日常清扫、擦玻璃等保洁服务出现预约高峰，消费者预约至少需提前一周。“年关将近，许多家政工选择返乡，活多人少。”业内人士预计此现象将一直持续到元宵节前后。

活多人少，服务价格也随之水涨船高。据悉，春节期间，普通保洁工的工资从原先的38元／小时上涨到45元／小时，上涨幅度接近20%。而春节期间保姆市场价格将整体上涨家政服务钟点工价格，经培训的保姆价位在每月4000-6000元不等，较平时上涨超千元。

个性化家政服务

不过，今年海曙的家政服务市场也出现了一些新变化。不少消费者开始趋向订购个性化家政服务，以满足自身不同的家政服务需求。这几天，“甬康家政”推出的“顶班保姆”项目，就成了“香饽饽”：“顶班保姆”一般需要干完整个春节，工作时长维持在15-30天之间，价格在200-300元／天不等。

新式家政服务备受青睐

除了传统家政服务项目，奢侈品皮包护理、洗衣机深度清洁等新式家政服务也开始受到海曙消费者的青睐。其中，收纳整理服务最受春节市场的欢迎。海曙成功育婴培训学校“魔法职业整理工作室”向负责人陈玲向记者介绍，与普通的保洁服务相比，收纳整理师须在短时间内了解特定客户的生活习惯和喜好，作出适宜的物品归置策略。由于从业人员的劳力成本和培训成本不菲，整理收纳的服务价格普遍高于普通的保洁服务。目前，赶在新年前预定收纳整理服务的消费者不在少数。

对于家政服务的精细发展，宁波保姆市场负责人尤海娅表示，这是市场的必然趋势。未来，家政企业应该对家政人员的服务水平、专业技能进行深度培训，在同质化的家政市场中创造新服务，让百姓生活更加舒适和美好！

记者：唐慧晔通讯员：严洪海