最近天气越来越冷了，姐妹们上户一定要多注意身体月嫂面试技巧，健康的身体才是革命的本钱。

今天我们来讲讲我们在接单面试过程中，有哪些应该讲究的地方，记得做好笔记！

飞燕老师今天着重要讲的分为三个部分——面试准备、面试注意事项与面试常见问题。

一、面试准备

在面试之前，大家一定要认真做好准备。

该带的东西都带上，提前想好自己要说些啥，自己擅长些啥...

① 打理好个人形象；

② 带齐身份证、健康证、母婴护理证；

③ 手机保持静音或直接关机；

④ 提前了解户主需求；

⑤准备并熟练自我介绍，突出自身专业性；

其中飞燕老师认为“个人形象”是非常重要的一环。

人与人见面时，形象是非常重要的。在面试过程中，形象越好，给人的第一印象越好，就越容易拿到单子。

这就是第一印象的重要性，换句话说，就是看脸，看穿着，看气质，看第一感觉。

我们如何提高自己的形象？

飞燕老师给姐妹们这几个建议，当然这也是因人而异的，姐妹们可以参考参考：

01.根据客户审美来“打扮”自己

现在的宝妈主要都是80~90后，姐妹们可以根据这个年龄阶段户主的审美观来打扮自己。

但不是让大家把自己打扮得花枝招展的，跟去参加啥宴会一样。

02.穿着要得体

面试时不要穿拖鞋、超短裙、短裤、高跟鞋等，也不要戴首饰项链，不要烫染头发。

03.注意个人卫生

面试时要保持面容干净、头发干净，指甲要剪短，指甲缝里无污垢，要知道月嫂上户随时都在带宝宝，干净是很重要的！

04.其他注意事项

面试时可能有姐妹纠结要不要化妆。

飞燕老师的观点是：尽量不要化妆，如果化妆那也只能是淡妆，首饰也尽量别戴。

这些细节对于面试都是特别重要的，一个很好的第一印象对于面试成功率会提高很多，所有姐姐都要注意这些细节。

二、面试加分技巧

形象这一块把握住了，这些加分技巧也不能少，不然给人的印象再好也没用！

01.保持微笑月嫂面试技巧，态度端正。

面试过程中，我们一定要面保持微笑、态度端正且有亲和力，很多姐妹亲测这一招非常有效！

02.诚实交流，热情交谈。

在沟通过程中，“诚实”是很重要的，能力可以提升，但人品不是轻易可以改变的，一个不诚实的月嫂，户主怎么敢让上户呢？

因此面对户主的问题，一定要诚实、热情回应，懂就是懂，不懂可以表示自己正在学。（但事后一定要去进行学习，完善自己的不足之处）

03.仔细了解户主需求

每个人对于月嫂的要求都是不同的。

有的户主希望月嫂能够制作美味的月子餐，有的户主希望月嫂在照顾宝宝方面经验更丰富，比如婴儿抚触、哄睡等。

了解户主需求，主动展示自己最优秀的那一面，这样户主才会相信你的专业性！

当户主的要求自己无法满足时，一定要及时说出来，与户主进行协商，避免上户后进退两难。

三、面试常见问题

面试时，户主肯定会问一些问题来考验月嫂的专业性，这个时候姐妹们一定要好好回答，但也要实事求是，懂就是懂，不懂千万别装。

1. 问：什么时候给宝宝洗澡？

答：夏季或是宝宝出汗多每天都要洗澡，天气冷的话，2-3天洗1次也可以。

2. 问：洗澡需要准备什么？

答：宝宝专用的洗发水、沐浴露，浴盆、浴巾、小手绢、水温计、隔尿垫。（咱们还可以详细说说每个东西的用处）

3. 问：宝宝晚上总闹不睡怎么处理？

答：白天可以多陪宝宝玩耍、说话，晚上喂奶时营造睡觉氛围，让宝宝安静下来，让宝宝养成白天少睡，晚上多睡的好习惯。

4. 问：你护理过的宝宝是吃母乳的多还是吃奶粉的多？

答：坚持母乳喂养。可以把你的上户经验举例分享给客户，可以简单讲讲正确的母乳喂养知识，并告知户主母乳的重要性。

5. 问：宝宝黄疸怎么办？

答：坚持母乳喂养，多吃多拉有助于黄疸消退，再告诉户主一些黄疸相关知识。

6. 问：宝宝刚刚出生的时候总感觉吃不饱要怎么处理？

答：让宝宝尽快吸吮，产后1小时内就可以进行哺乳，按照宝宝的需要喂养，正常哺乳至少8～12次/24小时。

7. 问：宝妈乳腺炎或发烧，还能继续喂宝宝吗？

答：发生乳腺炎要及时看医生，医生会选择哺乳期安全的药物，宝宝健康足月，可以继续哺乳。

8. 问：你会做哪些月子餐？

答：一定要诚实回答，可以回答自己自己拿手的月子餐，举例说明月子常用的食物对产妇身体恢复的帮助性。

9. 问：你能工作24小时吗？什么时候休息呢？

答：可以向客户介绍一下月嫂一天的大概工作流程，月嫂工作很多，很消耗体力，晚上要打起精神照顾宝宝。

宝妈或家人可以在宝宝白天安睡时，或学习宝宝护理技巧的时候，给出我们留出休息的时间。（这个回答要诚恳的说明我们月嫂工作的多而且繁重。）

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