日前，“来人到家”APP停止运营，其资方家政企业三鼎家政倒闭，宣布停摆清算。这不仅让买了卡的会员损失惨重，就连员工也深受其害。目前，受害会员们正通过法律程序追讨欠款，但过程极为艰难。前不久，三鼎家政集团有限公司宣布停摆清算，但是这家公司曾大力推销预付卡，仅2017年在江浙沪地区，线上交易额就达到了7300多万多元，另外还有线下交易。给消费者带来的损失不可估量。

全国无法退款的客户们在建群统计情况，在维权。群里的受害者包括客户和公司员工，来自北京、西安、武汉、上海、苏州、南京、宁波、成都、重庆、杭州等地。客户的余额从几千到十几万都有，员工被拖欠的工资也从几千到几万不等。按目前的统计情况粗略估计，涉及金额可能达到数千万元甚至亿元级别。

管家帮担当社会责任 出新政承接保洁类服务

此前，曾有消息爆出，总部位于北京的家政巨头管家帮和三鼎家政有接触，现在从管家帮获得最新消息，管家帮决定承担社会责任和勇于担当。自2018年9月1日起，准备投入巨资托底，承接原来三鼎家政的服务人员，以及家庭用户后续的保洁类服务。

管家帮的政策是：等额兑换三鼎家政持卡客户手中卡为代金券，代金券可等值购买管家帮保洁类服务。如保洁类服务按当市场价计费（日常保洁4小时起步），使用代金券后，客户实际享受管家帮半价服务。保养类服务每满固定金额使用相应金额的代金券。承接政策自9月1日在管家帮全国分公司同时铺开。

此前，网上爆出“三鼎家政倒闭 据传管家帮准备投入巨资托底”相关信息后，就有不少三鼎客户给管家帮95081打来电话，迫切想知道管家帮如何托底，也催促管家帮尽快出台相关政策，也想把自己的损失降为最低。

管家帮实力彰显 出新政巨资托底

管家帮在深思熟虑后，本着承担社会责任和担当，且自身也有这样的实力，近乎公益的性质，便出台了此承接政策。管家帮的承接新政对整个社会来说都是重大利好济南三鼎家政服务有限公司，首先是处于最底层的三鼎家政服务人员的福音，他们的工作和收入都将可以继续，由此变得更加稳定；其次，对于全国众多已经充值的三鼎家政家庭用户来说，他们的损失也会降到最低，马上可以把原来的废卡重新兑换代金券用起来了。对整个社会也是利好。未来，原三鼎客户将实际支付一半的服务费用兑换管家帮保洁类服务，这个服务过程中，管家帮也是有投入巨额做补贴。

有专业人士分析：现在对于不少市民，家政服务是刚需。举个小例子，客户家中需要保洁服务，服务人员已经服务了一段时间，现在三鼎家政宣布停摆清算， 预付卡不能用了，但是客户依旧需要保洁服务，服务人员也需要工作，需要挣钱，他们之间的服务关系依然继续保持，不过是以现金或网络支付形式在进行，而这和家政公司没关系了。其实在家政服务中，此现象被称为“私单”。未来，原三鼎客户实际支付一半的服务费用兑换管家帮保洁类服务，管家帮也是拿着巨额在做补贴。接私单的话，一般不跟雇主签订合同，雇主和服务人员的权利和义务都难以保障。另一方面，服务人员接私单，因不签订合同，一旦出现工作中受伤、报酬收不到等问题，家政服务人员自身的权利很难得到维护。此外服务质量也不能很好的保证，还有假如服务人员在服务过程中，不小心打碎了贵重物品，这个赔偿如何界定？而通过管家帮正式介绍的雇主则可以在很大程度上保障家政人员的利益问题。通过公司桥梁式的协助可以使家政人员的风险降到最低。并且也能保障雇主的权益！管家帮和太平洋保险合作，推出家政责任险，就是为了使用家政服务的家庭，在享受品质生活的同时，避免家政服务过程中的意外风险，确保家庭安全！

管家帮，让天下家庭无忧

创立于2006年管家帮总部位于北京，业务开展以“家”为核心，依托“家政”、“营养”、“健康”三大业务版块（即LNH），业务涵盖家政服务、家政培训、智能家政（家政AI机器人）、有机食品、营养健康、绿色家居、安居咨询以及企业整体解决方案等一站式家政服务。据报道，管家帮每天处理家庭服务订单超1万单，全国有100多个培训基地，在上海、深圳、广州、天津等近百个城市设有分支机构，公司拥有200万以上的服务人员，公司配备了5000名专属管家团队服务1000万个家庭客户。同时，管家帮的培训学校——管家帮商学院全国有100多所分校。而且是国家认证的民办职业技能A级培训机构，国家养老、育婴职业技能鉴定考点，目前已多批次直接给碧桂园、恒大地产等大型企业，以及以陈建斌为代表的影视明星输送高级家政服务人员。目前管家帮目前已经受到投资机构第三轮的投资，全国最大房地产公司之一碧桂园、民生银行都是其股东，总之是很有实力！

勇于担当济南三鼎家政服务有限公司，不负使命，管家帮巨资托底，承接三鼎家政的服务人员，及家庭用户后续的保洁类服务。管家帮，积极承担社会责任。管家帮，让天下家庭无忧！