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男性导购成化妆品店新宠,专业推荐与细致服务赢得顾客青睐

作者:admin | 分类:招聘求职 | 浏览:48 | 时间:2024-11-30 09:02:58

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英勇的脸庞,干净得体的衣着,恰到好处的细节和推荐……

近年来,各大化妆品连锁店似乎都聘请了男性导购(BA)。记者走访发现,丝芙兰的男性BA比例最大。一家有 9 个 BA 的商店,其中 4 个是男性 BA。屈臣氏、万宁也有1比2。 男BA逐渐成为化妆品店里一道靓丽的风景线。 。

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男性BA成为新宠?

“你的皮肤还很缺水,皮肤喝水不够,妆就会卡住。除了平日经常敷面膜外,我想推荐一款非常补水的产品……”记者来自广州万达丝芙兰店的著名男BA正在熟练地向顾客介绍产品。在介绍产品的同时,他拿出试用样品倒在顾客的手背上,让顾客体验产品。显然,体验过的顾客也非常满意,当场带走了一套产品。整个过程只花了十分钟。

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在美丽以“她经济”为主的时代,男性BA的参与似乎为这个行业注入了新鲜血液。在BA这个以女性为主角的服务岗位上,年轻男性也越来越多,甚至成为了这个行业不可或缺的中坚力量。男BA真的成为化妆品店新宠吗?

针对这一现象,一位业内人士表示,当男性BA向女性推荐产品并帮助她们试用产品时,女性会有一种被照顾的感觉。这让女性顾客在心理上感到满足和补偿。 “我男朋友不可能带我去化妆品店和我一起体验产品。然而,在男BA身上,我看到了男朋友没有的细心和专业精神。沟通起来更容易。而且我觉得很多男BA比女BA更有耐心,服务态度也更好。”消费者林女士说道。

男性BA的竞争力如何?

事实上,随着经济的发展,我国化妆品市场呈现出前所未有的繁荣,BA的需求也呈现爆发式增长。随着消费升级、消费者迭代,男性代言人和男性美妆博主开始流行。在这种情况下,男BA成为新宠似乎也是顺势而为。那么,男性BA相比女性BA有什么竞争力呢?

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雪莹化妆品店店主表示,相比女BA,男BA的审美更加中性。他们会站在男性的角度给女性消费者更客观、理性的改善建议。在化妆技巧上,男性BA的想法更加鲜明,更能把握审美趋势。

美神化妆品店店长李红然也表示,除了男性视角的决定性因素外,男BA的优势也是不可忽视的异性吸引力。通常化妆品导购面试技巧,颜值出众的男BA极受女性顾客欢迎。他们通常可以与客户保持愉快的沟通,大大提高交易率。

不可否认,很多男BA比女BA拥有更敏锐的色彩感知和更强的化妆功底。同时,相比女性BA,男性BA的承受压力和情绪管理的能力更强,性格更稳定,不会受到怀孕、生育等问题的困扰。这些都是男性BA的优势,也是店家考虑到的。雇用男性文学士的重要考虑因素。

通过“其他营销”更容易达成交易吗?

近日,微博上“最帅男BA”的话题引起网友热议:在路人拍摄的京东美妆短视频中,一名男BA正在为女性顾客体验使用粉底液的效果。他英俊的面容、娴熟的技术、迷人的笑容瞬间吸引了一大批“粉丝”。很多网友留言要求他去男BA所在的商场。

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“其他营销”真能带动销售增长吗?答案是否定的。记者从多家化妆品店了解到,BA的性别并不是决定成交率的决定性因素,而是服务态度和专业技能。 “在丝芙兰,无论性别化妆品导购面试技巧,所有BA的起点都是一样的。我们的底薪是一样的,靠自己的努力去争取更高的提成。我们不会因为是男性就拥有优势。”一位来自丝芙兰的男BA说道。

记者注意到,这位男BA并不是大众审美中的“小鲜肉”,但他在服务顾客时总是面带微笑。也许是因为他细致的服务和专业的知识,很多顾客都喜欢请他推荐产品。他的身影一直在店里忙碌着走来走去。

同时,并不是所有女性顾客都能接受男性BA。有消费者认为,一些男BA的“娘娘腔”本性实在令人难以接受。也许有人会想,“如果是男BA来服务,会比较害羞、尴尬,只想快点离开店里”。

“或许我们面试时会考虑外貌、性别,但这并不是唯一标准,我们最终看的是销售成绩。我们始终相信,只有专业、细心、耐心才能提高成交率。毕竟“顾客买的不仅仅是产品,更是购买服务和舒适感。”一位屈臣氏万达店经理表示。

男色经济的兴起催生了男BA,他们善于搭配,对色彩更加敏感,让男BA成为流行趋势。但男BA作为新生事物,仍然面临着各种挑战,其火爆或许只是昙花一现。从长远来看,BA最终卖的是服务。零售店应该深入思考如何提升BA的专业化妆技术和服务态度。这是一个可以有效提高交易率的措施。

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