不少装修行业的粉丝在后台留言：“我们是装修推销员，总是有很多人抱怨，为什么客户不愿意接我们的电话？有什么办法让客户愿意接听我们的电话吗？ 》》小编昨天采访了一些知名装修公司的装修顾问，总结了一些小技巧。

先征得客户同意再打电话

先问对方：“这位是×××先生吗？我是xxx，您现在方便接电话吗？”如果客户说方便，就按照预先设计的问题，一一与客户交谈。如果客户说不方便，就询问客户是1小时后还是2小时后打电话比较方便。为客户做出选择后，根据客户的意愿给他打电话。这样的电话相当于提前预约了，客户往往更愿意接听。

巧妙运用入门级策略

所谓门槛策略，就是先提出一个很小且容易实现的要求。一旦对方同意了，再提出更大的要求，往往更容易获得许可。例如，当你第一次打电话时，客户说他很忙。不用担心。这可能只是不接听您电话的借口。

销售应该采取门槛策略，直接告诉客户你是否可以花一分钟时间告诉他一些非常重要的事情。只要客户愿意给你1分钟，而且他们谈论的内容确实很重要，那么客户可能愿意给你2分钟、3分钟，甚至10分钟。

与客户的每一次接触都为下一次接触奠定了基础。

销售顾问要善于寻找与客户互动的理由。例如，当顾客来到展厅时，销售顾问应有意识地回答顾客提出的问题，留下一两个表示不能回答的问题，然后记录在笔记本上，等到顾客离开商店时。 ，当你再次给顾客打电话时，直接告诉顾客你打电话给他是为了回答他上次来店时留下的问题。

客户不仅会愿意接听这样的电话，而且还会觉得销售顾问很细心，认真对待客户的问题。客户也会很高兴，这会给销售业绩加分不少。

致电前向客户发送短信

很多电话是没有任何正当理由直接打给客户的，客户也不愿意接听。如果在给客户打电话前提前半小时或者一个小时给客户发短信，等半小时或者一个小时后装修销售打电话技巧，再给客户打电话，打完电话后询问客户是否接到电话。回答道。您还可以询问您是否已阅读之前发送的短信。这将是一个充分的理由，并且会吸引客户的注意。客户更愿意接听这样的电话。

在正确的时间致电，客户将更有可能接听电话

工作日，上午9:30之前不要打电话装修销售打电话技巧，因为此时客户可能正在开会；中午12:00到下午14:00之间，客户可能正在休息，您不应该打电话。周末，您不应在上午 11 点之前致电，因为此时顾客可能会睡懒觉。

你可以周五下午打电话。这个时候快到周末了，客户也没有上班的意思，给他打电话比较合适。您也可以在客户发薪日后的第二天给客户打电话，此时客户的心情会更好。当然，这些个人日程安排在顾客来店时应该提前了解。

电话内容出乎客户意料

例如，电话一接通，就直接告诉客户，你这次给他打电话不是为了产品，而是想请他帮忙，并且一定要说明这个帮忙很简单。一个，而且他只需要一点点努力就可以做到。这是可以做到的，而且是客户最擅长的。有这样的恩惠，客户更愿意帮忙。

其次最好的事情是发送一条感人的短信。

如果你已经使用了上面提供的方法，仍然没有解决客户不愿意接电话的问题，那么就写一条短信并发送给他。短信必须包含三个内容：

首先是向客户解释你打电话的目的，这个目的必须能够给客户带来利益。

第二个是解释你将如何帮助客户争取他的切身利益。

三是表达歉意，不要在不适当的时候打电话给他。

这就是最终的结果

力求以真诚的态度赢得客户的认可。这样做一两次后，客户心里很容易产生愧疚感，甚至可能会反过来给你打电话。

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