近日，南京大学社会科学院“互联网时代家政服务员雇佣关系研究”课题组（以下简称课题组）撰写的《2019南京、无锡、广州、佛山家政服务员问卷调查报告》（以下简称调查）发布。家政服务员整体工资水平不低，但内部差异较大，月嫂收入最高，平均为10311元，养老护理员收入最低，仅为3835元。

今年6月25日至8月4日，课题组对南京、无锡、广州、佛山四地1000余名家政服务员进行了问卷调查。调查显示，四市家政服务员以女性为主，年龄普遍较大，受教育程度较低；主要收入来源为省内劳动力转移；平均家政服务员从业年限约为8.5年。

从薪资水平来看无锡家政服务保姆，四地家政服务员月薪平均接近4900元，但内部薪资水平差异明显：月嫂收入最高，平均10311元；养老院护理员收入最低，仅为3835元，为月嫂的5.8%。调查发现，家政服务员的工资并不低。

无论是月薪还是小时薪资，四城市家政服务员的薪资均高于当地最低工资标准无锡家政服务保姆，其中南京、无锡两地家政服务员平均月薪分别达到5160元、5604元，超过当地民营企业员工月平均薪资水平。

从工作时间上看，家政服务员普遍面临极长的工作时间，家政服务员每日平均工作时间为12小时，每周工作时间为74小时；住家服务员每日工作时间最长，平均超过15小时；其中，月嫂的每月平均工作时间为24小时/天、18小时/天、124小时/周。

在职业技能培训方面，约有60%的家政服务员接受过至少一类家政技能培训；月嫂或育婴保姆中约有50%接受过母婴护理、保姆培训等培训；而接受过家庭保洁等家务劳动培训的人数比例约为40%；而养老院护理人员参加护理培训的比例不足30%。

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