月薪1.5万元起，不少大学都有开设家政相关专业。

近日，一份据称是家政圈最让人刮目相看的简历被曝光：女保姆拥有双语硕士学位。据上游新闻报道，该保姆名叫刘爽，今年32岁，毕业于西安外国语大学，硕士学历，精通法语和英语，曾作为大公司外派人员在非洲工作，还从事过幼儿教育工作。随后，“年薪30万女硕士辞职做保姆”成为热议话题，截至29日中午，微博阅读量近3亿，讨论次数达1.7万。

据了解西安涉外家政公司，刘爽应聘的保姆并非传统意义上的家政服务员，不参与家务劳动，只负责照顾孩子的饮食起居、学习教育等，属于高端家政服务。新京报记者发现，从事高端家政服务的人大多是本科以上学历，有教师证，能用两门语言交流，也有部分是985高校的研究生。

业内人士告诉新京报记者，高端家政服务尚处于起步阶段，虽然部分高校开设了家政、家政服务与管理专业，也有专业的家政培训机构，但行业内尚无统一标准，从业人员素质良莠不齐，高端家政人员缺口依然巨大。

高端家政服务人员的月薪一般在1.5万至2万元之间，拥有硕士学位的也并不罕见。

“我们的家政服务员有硕士毕业生，也有留学生，都受过专业培训，可以全职照顾孩子。”

5月28日，“年薪30万女硕士辞职当保姆”的话题引发热议。西安外国语大学研究生刘爽从国企辞职，应聘保姆岗位。5月29日，新京报记者咨询一家高端母婴服务公司了解到，硕士毕业生从事家政服务并不罕见。在该公司内部平台上，记者发现，不少阿姨拥有育婴证、母婴护理证、哺乳证、月嫂证、驾照等证书，有清华大学MBA，有南京师范大学、厦门大学等高校的研究生，也有留学生。

“阿姨招人很快，要尽快入驻。”该家政服务公司一名工作人员告诉记者，公司对入职的家政服务人员进行健康检查、学历核实，确保信息安全。

新京报记者走访了北京望京西苑区多家家政服务公司，看到一些阿姨坐在公司门口，旁边放着工具桶，等待工作机会。随后，新京报记者以客户身份表达了需要聘请月嫂的需求，工作人员向记者解释，金牌月嫂需要提前预约，目前的预约时间已经排到8月份。

企查查数据显示，2009年以来我国家政服务公司数量逐年增加，目前注册登记的家政服务公司数量已超过130.7万家，包括保洁、保姆、月嫂、家政等公司，月嫂、保姆平均工资超过9000元，收入排名第一。

“我身边的保姆月薪高达2万元。”从事家政服务行业十年的罗叶飞告诉新京报记者，受过高等教育和专业培训的家政服务人员薪资水平一般在1.5万至2万元之间，主要负责学习教育、照顾孩子起居和充当私人管家，不需要从事做饭、保洁等服务。

国内多所高校开设家政相关专业，但人才缺口依然巨大

新京报记者发现，从事高端家政服务的高校毕业生大多都有在教育机构担任家教或师范培训的经历。硕士毕业的刘爽在采访中也透露，当保姆前，自己曾在杭州一家幼教中心担任英语老师。

2019年6月，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，“原则上鼓励每个省至少有一所本科高校和若干所职业院校开设家政服务相关专业”。目前，除天津师范大学、吉林农业大学、河北师范大学等高校开设了家政专业课程外，不少高校也开设了家政服务与管理专业。

新京报记者获取吉林农业大学家政专业课程表了解到，家政专业学生除了要学习大学生的公共基础课外西安涉外家政公司，还需要学习“中国饮食文化概率论、家政服务业管理、插花与茶艺、家庭金融、护理、教育、老年心理学等专业课程”。

“家政专业不等于家政服务，而趋向于家政管理。”吉林农业大学家政学院院长吴英对新京报记者表示，疫情发生后，家政行业市场需求扩大，但由于培训体系不完善、企业标准不高，行业人才流失严重，现阶段人才缺口依然很大。

除了高校，国内也有专门培养私人管家的培训机构。罗叶飞告诉新京报记者，她此前曾自费在荷兰管家学院深造。但目前国内大部分家政服务公司都是雇佣型、中介型，电视剧《唐顿庄园》里的“英式管家”、韩国电影《寄生虫》里的会员制家政服务，在国内都还不够成熟。

市场规模超8000亿，多家互联网巨头纷纷布局

市场需求与人才短缺的差距不断扩大，越来越多的企业进入家政服务业。根据中国商务部、国家发改委社会发展司发布的数据，2017年我国家政服务业营业收入达到4400亿元，同比增长26.0%，2015年至2017年三年复合增长率为25.9%。据 (艾媒咨询)预测，到2020年，我国家政服务业市场规模将达到8782亿元。

互联网巨头也早早布局家政服务业。2014年，腾讯和盛大资本在A轮融资中以400万美元投资了北京易家洁信息技术有限公司（简称“e家洁”）。公开资料显示，“e家洁”是一家家政保洁服务O2O平台，目前提供专业保洁、家电清洗、家具维修、保姆及月嫂等家政服务。2016年，“e家洁”在新三板上市，成为家政服务业首家上市公司。

2015年10月，58同城旗下新品牌58到家签署A轮股权融资协议，融资额3亿美元，投资方包括阿里巴巴集团、KKR、平安创投等。同年5月，美团宣布上线到家服务。同年7月，尚未与美团合并的大众点评也宣布上线到家服务。2016年1月，京东到家加入战局，与云加正、百度合作上线到家服务。

记者 陈伟程 实习生 赵方圆 编辑 孙勇 许超 校对 何燕