11月12日，58同城到家精选联合新华网发布《双11家政消费报告》。 数据显示，90后成为家政消费主力军，订单占比45%，80后紧随其后，占比33%。 80、90年代出生的人普遍认为家政服务是生活中不可或缺的。 在消费者聘请家政服务的原因中，“工作忙没时间”、“家里老人孩子需要照顾”、“家政服务更专业”位列前三。

作为深耕家政行业多年的平台，58同城选家紧密结合消费者需求。 今年双十一，58同城首次推出“美好生活节”。 双十一当天，商家订单量达到日均值的五倍。

在消费者聘请的家政服务品类中，报告显示，保洁、家电清洗、搬家位列需求前三位。 此外，洗衣、洗鞋、日式收纳等也跻身家政需求清单前十名。 上门服务频率平均每户每月2.5次，每月接受2-3次上门服务的用户比例高达44%。

58同城副总裁李子健深入解读了家政服务行业的发展趋势。 李子健表示，“58到家精选优质商户入驻，严格遵守服务标准和规范。通过平台精心挑选商户，制定服务标准、价格标准，服务保障将改变这个行业，让整个优质供应能够在58同城选房平台得到更好的发展。”

双十一活动只是58同城精选服务的序幕。 58同城拥有15年本地服务领域经验，深刻洞察家政服务行业的演变趋势。 借助58同城优质商户平台和大数据赋能，推动家政行业服务升级，让商户获得流量的同时，也让消费者随时随地获得高品质的生活服务体验。任何地方。

大数据服务帮助商家科学派单58家政服务，全面提升线上获客效率。

在消费日益智能化的当下，家政服务业的在线化程度仍然较低。 “发单基本靠喊话、记账基本靠纸质、讨论基本靠微信群”已成为家政服务行业的真实写照。

有效供给不足、服务满意度低、行业发展不规范……面对传统家政行业存在的种种问题，线上家政之势正在从传统家政市场中脱颖而出，成为众多消费者的新方式。预订家政服务。 选择。

58同城到家精选依托平台大数据，通过分析过往订单量、订单地点等数据，根据商家地理位置和库存情况，科学调度订单。 在减少商户到服务地点的通勤时间的同时，也提高了供需匹配的效率，从而实现降本增效。

基于58同城到家选择就近订单派送的优势，大大提高了商户服务人员的工作效率，为商户服务提供了极大的便利。

截至目前，58同城“到家精选”已覆盖全国150多个城市。 平台入驻中小微企业超过1万家，解决就业12万人，服务消费者超过150万。 预计到2021年，平台将为近300个城市的商户开展法律服务，入驻商户超过3万家，解决就业30万人。

建立统一标准化服务体系，推动行业服务标准升级

58同城家居精选依托大数据信息管理等技术优势，与行业优秀商家合作制定标准。 每项服务均明确了服务范围和标准，服务人员需严格按照规定执行。

58同城选家建立了公开透明的收费标准。 所有服务内容均明码标价，使整个服务环节更加清晰。 为保证服务稳定运行，到家精选还完善了相关售后环节58家政服务，为消费者全程提供加价保障、24小时维权通道等保障，充当商家与商家之间的桥梁。消费者，从而实现双方共赢。

同时，针对商户入驻，到家优选设立了企业资质认证、缴纳保证金、完成培训等审核流程，提高商户入驻门槛，优化平台内服务商，实现消费者、劳动者、企业的共赢。 ，为家政行业“品质提升”创造重要价值。

以开放平台连接商家和消费者，打造家政行业线上新模式

打开58同城APP首页精选频道。 依托平台大数据，用户可以轻松查看过往订单量、订单评价等数据。 平台对所有用户开放，拥有开放的评价机制，帮助解决用户与商家之间的信任危机，为消费者提供权益保障。 为保证服务质量，到家精选提高了商家入驻平台的准入门槛。 只有通过押金缴纳、培训、考核等流程的商户才能成功入驻平台，保证消费者的用户服务体验。

依托58同城的平台优势，58同城到家精选创新提出“互联网家政平台+”业务支撑模式，打造家政行业线上获客新模式，提供品牌背书、流量支持、运营支持等。补贴、技术支持、客服等五大业务支持，帮助当地家政企业扩大业务规模，有效解决家政行业“小碎片化”问题，促进就业创业。

58同城15年本地生活服务经验也将为精选商户提供更全面的支持。 解决招聘问题，58同城是中国最大的招聘平台，覆盖近90%的基本就业市场，可以为企业提供充足、合适的服务人员。

经过15年的发展，58同城建立了行业领先的本地生活全场景服务。 选房服务可以更方便地应用于招聘、房屋买卖租赁等场景。 家政、搬家、月子护理等服务与上述服务场景密切相关。 。

对于58同城到家精选未来的业务规划，李自健表示，“58同城到家精选今年已在全国150多个城市开展业务。 明年我们将继续向全国拓展城市，预计将在全国近300个城市开展业务。 入选的商户进驻城市的数量也将从现在的1万家增加到未来的3万家以上。 我们的重点是继续实现平台价值最大化，不断提升平台标准化能力，为更多城市的消费者提供标准化服务。 家政服务让“自来水般的生活服务”走进更多家庭，解决生活小烦恼，让更多商家受益。 ”

本文来自新华网