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家政服务行业“互联网+”大时代下不断革新

作者:admin | 分类:家政服务 | 浏览:9 | 时间:2024-04-27 09:05:17

中新网5月15日电 随着我国经济不断发展,人民生活水平日益提高,消费升级日趋明显,各类智能工具应用普及58家政服务,服务业也在不断创新“互联网+”时代。 。 以家政服务行业为例。 其消费主体也更加个性化。 它们正在从过去少数人的“特权”转变为许多家庭的刚性需求。 他们正在从过去单一的保洁服务向更加细分的专业服务转变。 从传统的线下门店预订转变为一键APP下单。

业内人士普遍认为,现代家政服务不再局限于单一的洗衣、做饭、清洁、保养,而是涵盖家居护理、运动健身、生活兴趣、鲜花服务等,满足更高的生活需求和专业家庭成员的服务。 。 就连打扫卫生等传统家务也升级为需要辅助器具或具有一定专业技能的人操作。 为了应对市场日益多元化的新需求和要求,家政行业的员工也将完成任务。 从劳动密集型向专业密集型转变,同时创新产品、提高运营效率也成为家政服务业亟待解决的问题。

对此,58到家CEO陈晓华在2018互联网岳麓峰会上提出了“新服务”的概念,即充分利用时代赋予的各种新动能,推动家政行业的潜在发展,推动移动互联网、大数据、人工智能与资本的完美结合。 ,引导消费升级。 陈晓华介绍:“在激烈的市场竞争和移动互联网快速变革的推动下,新型服务业正在向品牌化、互联网化方向发展,反哺新时代的发展。借助互联网技术,58家政通过平台提供创新产品和服务,链接两端信息,充分调动个体价值,将家政服务提升为智能基础设施平台,赋能整个行业的智能化发展。”

作为家政O2O行业的代表品牌,58到家目前已通过规范的专业服务、全程行为监控和大数据技术,有效打通家政服务线上线下边界,进一步提升用户体验。

特别是,58到家首次推出“身份调查&技能认证”58家政服务,在保姆身份、信用、业务技能双重认证的基础上,还与长沙警方在现场开展了深度合作开展家政服务安全工作,开展从业人员背景筛查。 特别行动。

此外,基于不断变化的市场需求,58到家还不断深耕家政服务的精准度和深度,将平台战略和业务布局延伸至家政服务上中下游产业链,例如如建立员工数据库和员工评估。 、建立培训学校,开发高品质保姆等高端家政服务产品和服务,满足消费者对家政服务的个性化需求。 通过技术、培训等手段,提高家政行业的运营效率和员工服务的标准化程度,适应家政服务市场需求的变化,打通家政服务的各个环节,从而成长为现代生活服务业集技术、产品、专业劳动力于一体的平台。

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