大家好，我是 April，担任了 10 年的产品经理。

近期各大公司纷纷裁员，不少岗位停止招聘。 很多找工作的朋友都说今年太难了。

这次给大家分享一下我的招聘面试经验，这几年我作为面试官考察产品经理的方法，以及3个面试技巧，希望对有缘的人有所帮助。

最近和找工作的朋友聊天，有人问我为什么看了那么多面试题还是过不了面试。

我发现很多人回答不好，主要是没有理解面试官提问的意图，不知道他想考什么。 而且，不同面试官的判断标准不同面试技巧与案例，网上套路不一定有效。

在一次管理培训中，我学到了人力资源中的一个经典——冰山模型。 从那时起，我就一直用它来协助招聘人员。 人们的审查更加逻辑化、全面、稳定。

后来我看了赵玉平老师的讲座，学会了如何根据这个模型回答面试问题。

我意识到，虽然每个人的判断标准不同，但调查的逻辑是相似的。 如果你理解了这个逻辑和解决思路，你就能更好地表达自己。

1. 冰山模型及调查逻辑

所谓冰山模型，是指人的能力和素质就像一座冰山，分为两部分：上部是水，下部是水。

1. 冰山一角

冰山的上部是水面上可见的部分。 它代表了一个人的基本硬件，易于考察、快速培养。 占30%，包括知识、技能等。

1）知识是指我们所知道和理解的东西，它是什么以及我们熟悉的领域。 面试将测试你知道多少以及理解的深度。

比如，你是否对产品专业知识有全面的了解，是否了解需求分析、产品设计、数据分析等理论方法； 您是否熟悉某些行业领域（如电子商务、教育培训等）。

2）技能是指知道如何做某事并能够应用相关知识并使用工具来实践。 面试将测试您拥有哪些技能以及您的熟练程度。

比如是否掌握了产品专业技能，是否会做用户研究、画原型、画流程图、写PRD、设计功能、工作效率如何等等。

2. 冰山下部

冰山的下部是水下隐藏的部分。 它代表了人的素质和软件状况。 考察不易，短期内培育难度大。 占70%，包括能力、价值观、性格、动机等。

这部分的每个字段都有不同的细分。 根据招聘实践面试技巧与案例，我总结为两个方面：能力和素质。

1）能力是一种综合行为，经过长期练习，可以灵活自如地运用，甚至不知不觉地运用。

就像吃饭时不用考虑如何拿筷子一样，打字时也无需看键盘。 这已经接近本能了。

在带领团队的时候，我经常分享一个词：职业本能。 当我们练习某种技能直到接近本能时，我们就真正具备了这种能力。

能力会集中在三个方面：思维方式、专业能力和综合能力。

①思维方式是一个人思考问题的方式，影响很大。 稻盛和夫认为，思维方式是最重要的。

例如，习惯于线性思维的人往往会朝一个方向思考问题。 他们看到的是前后的顺序，很难看到整体的情况。 系统思考的人可以很容易地看到整体和各部分之间的关​​系。

作为一名产品经理，还必须有用户思维。

面试会重点考察你是否能站在用户的角度思考。 有的人做产品，说需求是领导提出来的，却没有主动与领导深入沟通，发现需求背后用户的痛点。 这是缺乏用户思维的表现。

②专业能力是指快速运用专业知识和技能解决实际问题的能力。

比如，遇到复杂的需求时，如何分析、得出结论； 如果产品数据异常，能否分析原因并解决。

③通用技能，俗称学习能力、沟通能力、逻辑能力等。

2）品质，包括态度、品格和价值观，非常重要。 这方面的检查因面试官的不同而不同，而且往往不够明确。 有些人甚至凭感觉来判断。

学完这个模型，我就看看求职者对待工作和学习的态度？ 是主动的、内部驱动的，还是需要外部推动的？ 你的性格是内向还是外向？ 追求短期利益还是长远主义的价值？ 等等。

然而，能力和素质处于底层，难以衡量。 这就要求我们在了解求职者所掌握的知识和技能的基础上，还需要深入挖掘过去的生活和工作经历来进行分析和推敲。

综上所述，面试的逻辑是：根据招聘职位的要求，首先了解求职者的显性知识和技能，由外到内，不断探究其过往生活经历的表现以及工作，并判断他的潜在能力和品质。

最后根据求职者是否有能力、有潜力、三观是否一致得出结论。

2.3面试技巧

了解调查逻辑，谈谈求职者可以使用的3种面试技巧。

1.谈谈更相关的实际案例

由于面试官考察人，只能看外表和内在，从容易观察到的方面挖掘和分析潜在的能力和素质。

作为求职者，应该提前准备好自己的相关案例，尤其是与自己所应聘职位高度契合的项目经历。

关于如何介绍项目和案例，我之前写过面试经历和简历文章，就不再举例了。

关键是要讲清楚这个项目的背景和目标，你是怎么做的，特别是你是怎么处理困难的，结果是什么。

此外，简历也属于冰山上部。 因此，在写简历时，需要挖掘更多的经历，写出能够体现冰山下部人的能力和素质的项目或案例。

2.展示你的优势并反映冰山的下部

在冰山模型中，冰山底部的能力品质很难在短期内考察和培养，是影响一个人未来表现的关键因素； 而冰山一角的知识和技能却可以很快获得。

因此，在面试过程中，当介绍自己或被问及你的优势时，请尝试尽可能多地反映你的潜在能力和品质。

当然，如果你直接告诉我我有很好的需求分析能力和很强的沟通能力，可能没人会认真对待你。

因此，我们应该运用上面第1点，结合实际案例，通过介绍工作、生活、学习中做事的具体做法和结果，自觉地体现自己的一定能力、态度、价值观等。

3.谈缺点和不足，谈冰山一角

面试时经常会被问及你的缺点。 这个问题我之前写过一篇文章（见文末）。

这次结合冰山模型，还有另一个想法：在谈论缺点时，先谈论冰山的上部，尽量少谈论冰山底部的能力和品质。

冰山顶端的知识和技能可以很快学到，任何不足都可以轻松弥补。 冰山底部的能力和素质是很难的。

所以，不要一上来就暴露出潜在的问题。 比如，如果有人让你说说你的缺点，你就说你懒、没有自信、脾气不好。 我也看到有人说自己喜欢睡懒觉，如果深入思考的话，可以理解为缺乏自律，这是相当严重的。 说这是一个陷阱。

利用这种技巧，你可以谈论一些知识和技能，特别是那些目前这个职位不需要的知识和技能。 例如，当申请高管职位时，你可以说你需要提高你的管理知识。

有一次，我也被问到我的缺点。 我说我对xx业务（非重点业务）的了解还不够深入，需要花一些时间来弥补。 然后我立即给面试官举例说明我过去是如何快速学习新业务的。 我相信我们有这个能力。

三、总结

至此，我们照常总结一下。

如果你想在面试时很好地回答问题并赢得offer，可以使用冰山模型来了解面试的常见调查逻辑：

根据招聘职位的要求，首先了解求职者的显性知识和技能，由外到内，不断探究其过往经历在生活和工作中的表现，判断其潜在能力和素质。

这是用来分析求职者是否有能力、有潜力、三观是否一致。

求职者利用冰山模型和调查逻辑有3种面试技巧：

讲相关实际案例展示自己的优势，体现冰山底部的能力和素质，讲缺点，讲冰山顶部的知识和技能。