大河新闻·大河客户端记者 李耀文图

核心提示：7月9日，郑州市民陈女士拨打大河新闻热线称，她在三鼎家政公司充值的服务卡里还有一万多元。 当她想预约清洁服务时，却无法联系到她。 我去了一家家政公司。 几经周折，她联系了家政公司金水区的负责人，但对方却表示，她已经有一段时间没有工作了，因为拿不到工资，公司现在已经关门了。

“家政公司的招数很多，赚钱的方式也各不相同”

7月9日，市民陈女士向记者讲述了不断被劝说为三鼎家政服务卡充值的过程。 陈女士几乎每周六早上都会要求三鼎家政服务人员来她家打扫卫生。 最近，她发现预定的工作人员没有来。 “其实今年3月份，我就发现公司可能出现了危机，但公司人员多次承诺会渡过难关，所以我就考虑再用一段时间公司的服务。”陈女士说。

陈女士提到的危机是，3月份，公司工作人员极力劝说她给卡里充值。 “当时他们说公司准备上市，需要大量资金，你先把卡里的钱充值吧，反正都是你自己的钱，可以留着以后用。” 陈女士说，“经过几次劝说，我把钱存进卡里，充了15000元后，他们还说，以后服务费是每小时16元，而不是之前的每小时18元。”

直到两个月前，陈女士无意中发现自己之前的APP无法使用了。 打电话后，对方表示已经换了新的APP，以后的充值都通过这个软件在线支付。 “他们说我之前充值的15000元和这个是两个账户，我需要再给这个新账户充值一些钱，以后就不能预订服务了，至于之前的钱我再等等直到公司做出新的处理决定，我感觉他们公司的伎俩太多了，试图让我们充值。”陈女士说。

随后，当陈女士邀请经常为她服务的保洁员时，保洁员表示，她已经很久没有收到公司的工资了。 7月7日，保洁人员告知陈女士，公司已下发通知，称停业整顿。

许多人的卡上有数万美元的余额，希望拿回自己的钱。

记者联系上三鼎家政公司客户崔女士。 她说，她卡里还有6000元余额。 她现在很着急，不知道该怎么办。 “我其实早就想过用完卡里的钱不充值，但他们公司的工作人员经常给我打电话劝我充值。 后来他们拿到APP后，说可以在线充值。 5000元就当5000元免费赠送。 “我无法抗拒诱惑，于是又加了一些钱，但当我使用的时候，我突然发现我联系不上公司了。”崔女士说。

崔女士告诉记者，仅他们办公室就有五六个人使用三鼎家政公司的服务，卡上余额都有数万元。 不少客户表示，之所以一直使用三鼎家政公司的服务家政公司郑州，是因为该公司已经经营了近20年。 在使用公司提供的服务的同时，他们也对公司产生了一定的感情。 “别再谈感情了，我只想拿回我的钱。” 崔女士说。

记者了解到，三鼎家政在郑州拥有8家分店。 7月9日晚，记者走访了位于金水区、二七区、管城区的3家三鼎家政分公司。 各公司门店均张贴了停业整顿通知。 “今天我想预约服务的时候，发现打不通他们的电话，就过来看看，没想到是这样。” 家住管城区的市民张先生见到记者时激动地说。

记者随后联系了郑州市公安局。 相关工作人员表示，目前已接到多起市民报警电话。 目前警方已了解相关情况，案件正在受理中。

员工工资已被拖欠数月，负责人称目前无能为力

记者了解到，不仅三鼎家政公司的所有客户都遇到了这种情况，就连家政公司自己的员工也走上了维权之路。 “我们都是三鼎家政的一线员工，有的拖欠工资几个月，有的拖欠半年。平时没有三险一金，全靠工资。”我们工作中的佣金。” 三鼎家政公司员工李先生说。

据了解，三鼎家政公司一般给员工30%左右的服务提成，剩下的钱全部打入公司账户。 “公司运营过程中，他们只需要支付房租和人工成本，其他的那么多钱都投到哪里去了？怎么会变成这样？我们也想知道。” 郑州三鼎家政公司高新技术事业部该公司李经理表示。

7月7日上午，郑州三鼎家政公司各区负责人齐聚位于郑州市中州大道附近的三鼎家政郑州总部门前。 “我们都是郑州各区的经理家政公司郑州，今年3月份，公司说要上市，让我们牵头垫付一些卡的资金充值，现在这些卡都在我们手里了。” 管城区行政经理表示，“公司现在欠每个区域经理的工资从几十万到几十万不等，加起来有近150万元，但现在公司已经下达了停业整顿通知书。”

7月9日晚，记者联系上三鼎家政郑州总公司负责人施经理。 她表示，她的工资还没有发，客户也没有办法走法律程序。 目前集团主要领导都在北京，他无法解决郑州公司的问题，就挂了电话。

目前，三鼎家政公司员工已向郑州市人力资源和社会保障局投诉。 随后，记者联系了市人力资源和社会保障局。 相关工作人员表示，案件正在受理中，具体情况尚不方便透露。

据了解，三鼎家政集团有限公司成立于1998年，主要从事家政服务。 据其官网显示，该公司已在北京、上海、南京等28个城市设立运营中心，拥有200家分公司和运营网点，每天提供10万笔订单服务。

目前，全国多家分行已停止营业。 记者了解到，自去年10月以来，三鼎家政集团在其注册地郑州已发生四起劳动争议诉讼。 这四起诉讼均以原告撤诉而告终。

线索提供：陈女士