王文华，青岛市人大代表、即墨区全国社会工作服务中心主任。 （来源：受访者）

新网1月29日讯（记者赵宝辉）家政服务是现代服务业的重要组成部分，是朝阳产业。 对促进城乡富余劳动力就业、精准脱贫、提高居民生活质量发挥着重要作用。 其前景广阔。 前景。 2023年9月，山东省政府印发《关于加快服务业高质量发展的意见》，对推动五大生活服务业提质扩容提出明确要求。 为此，青岛市人大代表、即墨区全国社会工作服务中心主任王文华建议，青岛要加快家政服务业提质扩容步伐，提高家政服务水平。服务业。

近年来，家政服务市场需求呈指数级增长青岛 家政公司，行业进入快车道。 数据显示，2019年至2022年同期，山东家政行业人才需求呈现“三连涨”趋势，增幅保持在20%左右，人才缺口较大。 青岛家政服务业发展不断向好，服务能力日益增强。 已成功入选全国32个家庭服务业提质扩容“领跑者”城市（区）。 目前，青岛家庭服务云平台注册家庭服务机构1900多家，注册从业人员8万余人。

王文华在此次家政服务行业调查中注意到，行业最突出的问题是从业人员大量短缺，其次是整体服务水平较低。 “走访的家政公司普遍反映，员工文化素质和技能水平较低，市场上很难找到优秀的家政服务。”

缺乏龙头企业也是一大痛点。 目前，青岛家政服务业的家政企业仅有7家。 市场主体普遍规模小、实力弱、布局分散、水平低。 缺乏具有引领和示范效应的区域性、标杆性龙头企业。 品牌形象并不突出。 相比之下，江苏、安徽、浙江、福建等地涌现出“好塑嫂”、“万嫂”等一批品质优良、特色鲜明的家政服务知名品牌，并发挥了引领作用。在行业中。

针对上述情况，王文华建议完善专业家政培训体系。 紧紧围绕“一老一少”社会服务需求，在全市多点建设产教融合培训基地，完善家政服务行业从业人员技能素质培训体系。 探索和引进先进理念和模式，推动多维度推进，提升行业专业化水平。

努力增加家政服务人员收入。 政府和用人单位共同出资为签订劳动合同的青少年缴纳保险费。 同时，修订整合多部门补贴政策，完善补贴标准。 所有签署协议的家政服务员工均可享受岗位补贴、稳定岗位奖励等多重补贴，让每一位员工受益，促进护理人员持续成长。

王文华还认为，青岛应大力增加家政服务从业人员数量。 一是与公益岗位对接。 建议今年招聘公益性岗位时，应招聘为老年人送餐、陪伴病人、提供精神安慰等的人员，派往街道居家养老服务中心，缓解服务人员不足的问题对于老年人来说。 二是与相应扶贫地区联手，吸引陇南、定西、菏泽等地劳动力到青岛从事家政服务人员，不断壮大队伍。 三是深入探索推广“时间银行”，吸引年轻人加入家政服务队伍。

另一个环节是培育家政服务品牌和龙头企业。 “确定一批有特色、信誉好的、规模化的家政服务机构和家政服务品牌青岛 家政公司，发挥示范带动作用。制定支持政策，推动家政服务与社区物业、电商快递跨境融合。” 、医疗健康、文化体育等融合支持酒店业、互联网业、房地产业等大企业进入家政服务领域，鼓励以家政服务研发制造为支撑的家政产业发展。以老年人为中心的康复设备、专业工具、智能辅助器具。”