案例背景

某大型央企电力设计院，拥有行业工程设计、工程勘察、工程测绘等多项资质。 设计院具有独立承担行业内各级别接入系统及可行性研究业务的能力。 专业设置齐全、设施先进、软硬件能力强。 经过多年的发展，设计院业务遍及全国，积累了丰富的实践案例和设计经验，在国内同行业中处于领先地位。

过去几年，设计院的业务水平处于中等水平，人员数量和业务量保持相对平衡。 虽然疫情期间因上级单位管控，员工数量并未放松，但原有人员数量仍能满足发展需要。 但随着疫情的结束，该单位业务量快速增长，从电力设计向EPC总承包项目转型，业务范围不断扩大。

因此，原有的人员数量和业务量不平衡，无法满足发展的需要。 但上级集团对人员配备控制比较严格，这让单位领导感到非常头疼，不知道如何解决人员不足、跟不上发展的问题。

问题研究与分析

恒丰咨询老师项目组在设计院进行了深入的现场调研。 通过与单位领导和员工的沟通和了解，我们初步了解了单位目前管理中存在的问题，主要体现在以下三个方面：

1、职责分工不明确导致工作效率低下

随着设计院业务的不断扩大，部门职责也在不断变化。 但由于设计院管理基础不足，各部门职责落实中出现了一些问题。 例如，财务部和项目部都负责合同管理。 虽然侧重点不同，但部门职责并未明确。 这就导致两个部门出现问题时相互推诿，导致工作效率低下。

2、单位内部忙闲不均，分工不合理

由于国有企业固有机制的限制，该单位的编制数量多年来没有变化。 目前，单位业务量增加了，业务范围扩大了，新业务部门和原设计部门的工作量增加了，但人员数量却没有增加设计院岗位职责，导致工作量与工作量不平衡。人员数量。 这使得现有的工作人员无法支撑现有的工作量，或者部门面临更大的压力。 其他管理部门的工作量相对较小。 因此，单位内部各部门之间存在着忙闲不均的问题。 有的部门工作量大，任务压力大； 有些部门工作量小、压力小。 这种内部资源的不平衡导致了分工不合理的问题。

三、任人唯亲工作落实困难、进展缓慢

设计院领导私下了解到，部分工作人员的工作饱和度不高，但各部门都抱怨太忙了。 他们在定岗定员工作上不太积极。 领导担心没有足够的依据说服各部门。 因此，人才转移需要科学依据来支撑。 另一方面，领导担心人员调整后，无法保证新业务的顺利开展以及人员是否能胜任。

恒丰咨询解决方案

1、梳理优化岗位配置

针对该单位职责分工不明确、工作效率低下的问题，恒丰顾问运用多种工具和分析模型，从工作流程、价值链等方面对岗位职责进行深入分析，协助单位合并和调整位置。 在岗位分配过程中，项目组合并了类似岗位，重组了不适合公司发展的岗位。 通过梳理各部门的工作流程和关键职责，提高组织的运行效率，降低管理成本。

2、引入工作量考核办法，分阶段推进定岗定员工作

针对单位内部忙闲不均的问题，恒丰顾问建议盘点各部门的实际忙闲情况和工作量，然后分阶段推进岗位界定和人员配置工作。 针对职能部门，项目组引入了日、周、月、季、年度工作量考核办法，细化记录各岗位日、周、月、季、年度日常工作情况，计算日常工作工作时间。 对于异常工作，记录发生的频率和所需的时间，并根据概率选择不同的解决方案。 通过对各岗位日常工作和异常工作的有效提取和核算，可以了解各岗位的实际工作量，在一定程度上可以减少内部资源不平衡的问题。 对于技术部门来说，主要通过完成的技术项目数量、投入的人力和时间、成果的有效性等进行数据分析，评估工作饱和度。

3、建立相应的管理机制，保证工作和人员分配的落实

为保证定岗定员工作的顺利进行，恒丰咨询建议配套相应的管理机制，加强管理。 通过对其他部门员工的采访，我们了解到，大家更关心的是，在支持其他新业务部门的工作后，自己的待遇会发生怎样的变化。 针对这一问题设计院岗位职责，恒丰咨询建议各部门员工积极支持重点部门、关键岗位的工作，并体现在年终奖金中。 您支持的新业务实现盈利后，将提取适当部分的奖励，作为对员工的激励。

为保证人员与岗位的匹配，项目组提出加强人才培养。 在培养后备人才方面，要加强知识、技能、经验的传承。 项目组建议实行“以老带新、辅导员”机制，鼓励年轻员工不断提升业务能力。 这样，能够很快培养出适应单位发展要求的新人才。

【恒丰咨询项目实施回顾】

在这种情况下，随着单位不断发展，业务量不断增大，原有的人员数量无法承担现在的工作量，从而产生一系列的问题。 恒丰咨询公司针对这些问题提出了相应的解决方案和建议。

首先，针对内部职责分工不明确、工作效率低下的问题，恒丰咨询建议梳理优化岗位配置。 通过运用多种工具分析模型，深入分析岗位职责，协助单位进行岗位合并调整，提高组织运作效率。

其次，为解决各部门繁忙程度不均、分工不合理的问题，恒丰咨询推出日、周、月、季、年度工作量考核办法，分阶段推进定岗定员工作。 通过评估各部门的实际繁忙程度和工作量，合理分配工作任务和资源，确保各岗位工作量与人员数量相匹配。

最后，鉴于定岗定员工作实施困难且进展缓慢，恒丰咨询建议定岗定员工作应与其他管理机制相配套。 通过完善相关制度和管理流程，确保工作和人员安排的顺利推进和落实。

恒丰咨询公司在长期的咨询工作中，形成了一套独特的岗位和人员确定工具和方法，在各行业的咨询工作中取得了良好的效果。 这些工具和方法具有“标准化、针对性、可实施性”，为中国企业定岗定人提供了有效的工具和方法。

总之，恒丰咨询公司的解决方案和建议在本案中得到了有效的应用，帮助单位解决了职责分工不明确、工作效率低下、各部门繁忙程度不均、分工不合理、工作落实困难等问题。固定职位和人员配置。 以及其他问题。 这些措施的实施，有利于提高单位运行效率和员工工作积极性，促进单位可持续发展。