随着上海进入6月1日

全市全面恢复正常生产生活秩序阶段

国内企业订单开始恢复

然而，经过这一轮疫情

上海家政市场正在悄然发生变化

出于安全考虑

与兼职工人相比

住家阿姨差距很大

“单子等”现象突出

“一老一少”家政服务需求迫切

急需破解

终于找到工作了

有工作才有生活保障

“我们家里有老人和年幼的孩子，待在家里没有收入来源，我们一直渴望重返工作岗位。幸好家政公司为我们提供了一定的生活补贴和保障，否则就很难了生存。” 家政服务员陈婉婉说，因为她的孩子已经上大学了。 老人也退休了，可以自己照顾自己，所以重返工作岗位后，她选择了住家保姆的职位。

目前，她已经顺利通过面试。 “主要负责抚养20个月大的宝宝，在家生活，打理家务，月收入能达到1万元。” 她说，能及时重返工作岗位，用手挣钱养家糊口，她有点兴奋。

受疫情影响，国内企业一度“举步维艰”。 如今，此前受到抑制的市场需求正在企稳回升，给陷入困境的行业带来了希望。

长宁区家庭服务行业协会会长、爱君家政负责人夏军表示，“我们自6月1日起正式复工，这两天的订单量不仅恢复到了疫情前的水平，但甚至一度出现‘订单爆炸’的现象。”

家政工返乡

造成短期“用工荒”

“行业已经复工，订单也来了，但我们也发现突然‘缺人’了，可以说存在一定的‘用工荒’。” 闵行区家庭服务行业协会会长华鑫表示，受疫情影响，在闵行各个地区，一些家政企业可谓损失惨重。 由于压力较大，部分企业可能面临一定的“关店潮”。 正处于艰难复苏期的家政服务业面临新问题：行业已复工，但招不到合适的人才，尤其是35岁至45岁的人才。

华鑫表示，“需求比较高的东西包括母婴护理和老人服务。居家养老的家政人员普遍年龄稍大，而母婴护理对家政人员的年龄和学历有一定的要求。”不过，疫情以来，部分家政工人选择提前返乡，人员流失率达到了50%。但我们短时间内无法立即从宾客区招聘人员，所以我们有些手足无措。复工后人手短缺。”

金文家政总经理孔静也表达了类似的观点，“特别是养老订单，过去100%成交，但现在需求订单有四五件，而且能落实的只有一件。”结束。”

因为“待人名单”，能聘请的家政服务员也非常挑剔。

孔静举例说，比如要求雇主提供独立房间、独立卫生间、电视，甚至独立房间内有WiFi； 如果是照顾老人，则要求一对一，不做饭、打扫卫生等家务活； 老年人要求他们能够照顾自己。 “如果老人根本生活不能自理，或者用人单位人多、生活条件差、要做其他家务，管家就会选一个。”

山子等人的背后还有其他原因。

出于安全考虑，上海用人单位最近将兼职工人的需求改为住家服务，这也是住家阿姨短缺的原因。 金丽家政公司总经理方金翠说，以前他们的订单是由兼职工和住家工各分50-50份。 现在，他们80%的订单是住家工人，20%是兼职工人。

“小时工的收入平均比住在家里高30%到50%，而且人也很自由。不过，面对新的市场需求，我们正在尽力说服兼职工转行。”及时找到工作并住在家里。” 方金翠说，“到家服务风险比较小，收入也稳定。”接受新职位。”

而雇主方面，家政工年龄必须在45岁以下的心理预期也是订单无法关闭的原因。 “目前市场上最迫切的需求是45岁以下的家政服务员，为了能够及时成交，建议降低对家政服务员的年龄要求。” 孔静表示，家政服务也是一项技术活，尤其是照顾老人，需要有一定的护理经验，对老人要细心、有耐心。 “如果50-60岁的家政服务员在经验和性格上有优势，雇主不妨放宽‘定型’的年龄要求，成交量可能会更大。”

为国内企业纾困解难

“家政服务行业复工复产以来，也面临一些新问题，我们在积极关注的同时，也在想办法缓解家政服务企业的困难。” 上海市家庭服务行业协会会长张丽丽表示，上海家庭服务行业协会将积极向政府相关部门汇报上海有多少家家政公司，一是为部分国内企业争取房租、增值税等费用的减免。面临困难，二是要解决业务量逐步恢复后的“缺货”问题。

张丽丽说，“原本上海的家政工大部分来自安徽、江苏等地。下一步，我们将鼓励企业从更多省市招聘家政工，补充市场，逐步恢复‘活力’。”增强行业凝聚力。” 近年来上海有多少家家政公司，上海积极引进贵州等地家政服务员，充实上海家政服务员队伍。

企业也在解决实际问题。 金丽家政表示，将为有兴趣在上海做住家服务的家政服务员提供最多一周的免费住宿，并适当降低中介费用。 “我们还为愿意跳槽的家政服务员提供免费的岗前培训，让他们更快地适应住家生活。”

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