如果赚不到钱，也许和我们不会说话，说话没有想法有关系！

假装是客户并给同事打电话 - 了解诀窍

随时向专家同行学习是快速成长的唯一途径

我们可以冒充客户给同行业的公司打电话吗？ 这样，你就可以快速了解竞争对手是如何做电话营销的，他们的优势，他们的言语，他们的产品卖点，他们的服务。

这样，我们既了解了竞争对手的基本情况，又向同行业的专家学习了技术，一石二鸟。

当我们第一次给客户打电话时，我们一般都会犯一个错误，那就是我们只强调自己的利益，而没有提到客户的利益，所以客户常常会拒绝我们。

说一个小案例吧。

小A在一家家用中央空调销售公司工作，销售豪宅中央空调。 现在公司采用装修设计师推荐模式，但不少设计师的号召都被公司同事“打破”。 设计师一听到电话，要么说我愿意合作，要么说我没空，要么就挂断电话。

同学A刚刚加入公司。 大牌设计公司的设计师都是同事合作，但小设计公司接不到大订单，用不到这么顶尖的产品。 现在感觉积累设计师资源很难。 你认为我们应该做什么？

现在的问题是，第一次给设计师的电话被屏蔽了。 A同学表示，设计师一接到电话，要么说有合作，要么说没空，要么就挂断电话。 我们应该做什么？

这件事的实质是，在电话里说了希望以后合作之后，并没有明确会给设计师带来什么样的好处。 旧瓶装旧酒，肯定会让人不高兴。

如果电话打不好，后续的拜访就无从谈起。 因此，我们一定要认真练习电话销售技巧。

我们还是要从满足客户的需求开始。 我的话是：“王先生您好，我是XX中央空调公司的小A，一位装修师傅推荐了您，说您的设计水平很高，希望您以后会有客户。” 装修，看看我们兄弟能不能合作……”

请阅读上面的话。 虽然我报的身份是XX中央空调公司的小A，但我并没有强调我要合作中央空调项目。 话里的意思是我会把客户介绍给他，以后我们一起合作。 挣钱。

这就是强调顾客的利益。 客户只有听说他们有兴趣才会愿意与我们打交道。

现在设计师不想认识我了？ 哪个设计师不希望他的朋友给他介绍客户呢？ 他们还会挂断电话吗？

关于打电话时照顾顾客利益的说法有很多。 比如同行用的，效益很好； 再比如，这是一个行业发展趋势，它能帮助你的公司节省多少成本？ 另一个例子是，作为我们的第一代理人，还有一个选择。 方形价格油石…

向同事寻求建议——快速解决办法

每天工作结束时，需要对当天的电话进行总结。

事实上，很多学生抱怨新人进入公司后，没有专家来教他们。 我们想一想。 专家和我们没有关系，为什么要教我们呢？ 谁规定这是义务教育？ 教我们三招五招是人情，不教我们是义务。

我认为，在公司做销售人员，首先要做一个好人。 为了与同事建立良好的关系，我们必须勤快。 帮同事倒水，买点好吃的一起分享，互相打招呼，让同事感受到你的爱。 等恩惠完了，我们可以多向高手请教，他们愿意教你三招五式。

每天工作结束时，我们要对当天的通话进行总结，将客户分为A、B、C三类，选择优质客户，优先考虑意向高的客户。

时不时的电话问候只是例行公事，我们有针对性地了解客户的家庭情况、经济状况、学历、个人爱好等，结合周末短信、节气祝福等。

随着时间的推移，关系的加深，客户会认为你是一个值得信赖的人，会主动索要你的产品。 这是理所当然的事。

每天写销售日记，总结自己做得好的地方，找出做得不好的地方，认真记下来。 继续写销售日记，增长就在眼前。

但请注意，如果你假装成客户给同事打电话，数量级是从100开始的。因为一开始你可能不会遇到电话营销高手，你可能会遇到刚入职的新手，而且还有很多新手少，高手少，所以一定有数量级的要求。

当我们给同事打电话太多次时，就该捕捉一些有用的信息并立即复制。 对手做得好的我们可以借鉴，对手做得不好的我们可以避免和改进。

两个重要提醒：

1、销售新手想要快速成长，一方面要向高手学习，另一方面要善于向高手学习。 这是最快的入门方式；

2. 给同事打电话时，一定要做好笔记。 放下电话后海外销售面试技巧，提炼对方讲话的关键词。 通过一路做笔记，我们可以很容易地发现各种有用的信息。

A同学说，他现在手里有多个客户电话，邀请客户的话是：关于我们小区户型优劣等相关问题，公司将于周末，将会有优秀的设计师为您提供一对一的建议。 作为参考，您什么时候参加上午或下午比较方便？

A同学通过电话向客户承诺了哪些好处？ 也就是说，客户听完他的电话后，并没有觉得有什么好处。 如果没有好处，他们就会秒挂电话……

我的话是：我们小区的户型是有弊端的。 公司周末召开家装咨询会。 优秀设计师将齐聚一堂，历时一个月摸索项目户型。 他们将为您提供一对一的免费参考意见。 每个想法都是一个建议。 了解更多关于家居装饰市场的知识对您来说将会是很大的收获。 每一分钟的沟通都很有价值。 不知道你是上午参加还是下午参加？

给我一个解释：

1、我们小区户型有劣势=为客户创造需求；

2、优秀设计师齐心协力，1个月摸清项目户型=我们准备充分，能满足客户需求；

3、我们将为您免费提供一对一参考建议=免费咨询，您可以占到客户的便宜；

4、多一个想法，多一个建议，对家装市场多一份了解=对客户利益的承诺，确保客户获得利润；

5.这都是你的满满收获=高效沟通，不虚此行

口语技巧技巧 - 数字解释

未能第一时间清楚解释客户的利益将导致拒绝

小C所在的公司为外贸公司提供海外搜索引擎推广服务，他则做电话销售；

目前，外贸企业对此类促销模式知之甚少。 再加上外贸市场形势，很多企业不愿意做促销；

C同学的话是：“我想明天或者后天去拜访你，花5分钟时间解释一下我们的促销模式。 明天方便还是后天方便？”

C同学的演讲能力不太好。 客户的利益根本没有明确说明。 客户对他的演讲技巧没有兴趣。 人们为什么想见你？

如果按照这个版本的技巧拨打电话，成功率不会超过1%！ 他们都在做着各种无用功，都会受到各种拒绝。 忙碌了一天，收获肯定是很少的。

我的话是：王先生您好，您的同事，上海的一家公司正在与我们合作。 通过海外搜索引擎推广，他们增加了40%的新客户。 我想借给您 5 分钟时间来报告他们的绩效如何改进。 的。

大家看看这里有没有什么新的想法，也许有值得学习的地方。 如果你的客户群在半年内增加了30个，那也是一件好事。 哈哈，不知道明天会不会去看你呢？ 你有空吗？

大家看到这个说辞，先是用同行刺激了同行，然后告诉他们我们可以给客户提供什么样的福利承诺，可以帮助他们多增加40%的客户。 最后，他们为客户勾画了未来的合作场景。 如果我们能在半年内做到这一点，增加30个新客户，你的业绩也会在其中。

现在，客户听到这个电话后，还会毫不犹豫地挂断我们的电话吗？ 你一定有点兴趣。 如果你有兴趣，那就很容易搞定了。 这将为我们参观创造有利的条件。

演讲技巧+增值服务=成功

言语技巧需要在实战中反复打磨、不断提高。

同学小D正在杭州出售期房。 客户打完电话后，看似很热闹，但实际上反应并不积极，总是被放走。 这种销售困境的本质是他不会说好话，无法给客户留下深刻的印象。

我准备了两个版本的故事：

版本1. 王先生，前几天我专门为您找到了一套房子。 景色很棒。 站在前面的阳台上，没有任何遮挡，你可以看到......

可惜你太忙了。 这间公寓是前天预订的。 昨天我不甘心，又跑上楼去给你另找房子。 景色也很棒，但我可能得快点了。 我有点担心。

有了这一套话还不够，我们还需要为客户提供一些增值服务。 比如，爬到为顾客选择的楼层拍照，包括俯瞰风景、俯视社区景观的照片。 图文并茂不仅表明我们认真工作、真诚服务客户，也是吸引客户的好借口。 。

版本2. 王先生，您好，最近股市很热。 根据以往的经验，股市火热后房价也会大幅上涨。 最近，杭州XX房产价格上涨了××元，XX房产价格上涨了××元……根据内部消息，我们高层最近也在讨论房产价格……

我有点担心，所以提前通知你了。 对了，央行向银行投放了1.5万亿元资金，相当于两次降准。 银行预测房价将再次上涨...

言语技巧应该适合赞美顾客

在销售中，始终使用微妙的词语

小E问：如果你从业内人士那里得到一个电话号码，并尽快发短信，如果对方问你是如何得到他的电话号码的，除了自我介绍之外，你还应该说什么？

我的话是：王先生海外销售面试技巧，你在业界很有名，大家都知道你的电话号码……金庸曾在小说中说过：如果你不认识陈近南，自称英雄也没用，哈哈，所以我想认识一下你，哈哈，我想和你学习更多的技能。

注1：兰小宇冠军销售核心课程：三大思维模式简称“三”

注2：蓝小雨的学生队被称为“716队”

“三大思维模式”注意事项：

一、质疑思维模式； 它是从毛主席的理论演变而来的，提出问题——分析问题——解决问题；

二、目标细分思维； 将总目标分解为若干小目标，一一攻克所有子目标，积小胜为大胜。

三、单点爆破思维； 单点爆破是指集中优势兵力解决某一点，从而打破当前僵局，使事件取得重大进展。

❤温馨提示：

如果你仔细阅读分享的案例，花点时间开动脑筋提炼关键词和要点，你一定会有所收获。

另外，试着分享给身边的亲人和朋友，也许会让他们有所感触。