陇原妹巾帼家政服务国家级标准化试点项目顺利通过验收
作者:admin | 分类:家政服务 | 浏览:128 | 时间:2023-10-28 10:02:09近日,受国家标准化管理委员会委托,省市场监管局组织省人力资源社会保障厅、省商务厅、省标准化研究院等单位专家组成考核评价组,对甘肃龙源美锦家政服务有限公司承担的国家任务进行评估。开展等级服务标准化试点项目终评估。 专家组通过认真听取汇报、审查材料、现场检查、提问等方式,对试点工作进行了全面评价。 他们肯定了试点建设的成果,指出了工作中的缺点和不足家政服务国家标准,并指出了修改和完善的方向。 。 最终,该项目获得了92.5分的好成绩,以优异的成绩顺利通过验收。
2021年5月,龙源梅女家政服务标准化试点被国家标准委确定为国家服务业标准化试点项目。 项目立项后,在省市市场监管局和省商务厅的大力支持下,试点单位按照“试点先行、强化实施、创新模式、创造经验”的工作思路,结合实际情况,结合家政服务实际,以顾客为中心,扎实推进家政服务标准化试点工作,探索建立科学、规范、适用、易于实施的家政服务标准体系。 该体系共包含国家标准、行业标准、地方标准89项,内部标准122项,覆盖家政服务全流程,确保家政服务各个环节都有完整的规范和规范可依。 体系运行过程中,监督执行到位家政服务国家标准,坚持持续改进,极大提高了公司的管理效率和服务质量。
试点单位甘肃龙源美锦家政服务有限公司在项目建设过程中不断总结经验、深化成果,牵头起草制定了《家政服务机构和从业人员基本要求》(DB62/T 4488-2021) )、《护理人员》《服务要求》(DB62/T 4489-2021)等甘肃省地方标准2项,《家政服务机构等级划分与考核》(T/001-2021)等5项团体标准。
经过两年的服务标准化试点建设,甘肃龙源美锦家政服务有限公司实际效益提升12.5%,顾客满意度提升至97%。 公司在创建过程中先后荣获“中国家政母婴领军企业”、甘肃省“千企帮万村”定点扶贫行动单位等荣誉,并被授予“百城十强”称号。被商务部认定为“千村千村”家政扶贫工程劳务输出基地。 ,被中华全国妇联授予“全国妇女家政培训示范基地”。 试点成果非常显着。
甘肃龙源美锦家政服务有限公司表示,将以此为契机,将项目的标准、经验、成果运用到家政产业链一体化发展中,实现市场化、标准化、专业化、品牌化发展。 该项目的首次示范,将有助于我市打造兰州特色家政服务标准化品牌,提高家政服务能力和水平,有效促进家政服务稳步发展,进一步完善我市标准化服务体系,提高家政服务质量。标准化服务,发展标准化服务。 范围具有重要意义。