熬夜，做PPT，赶时间。 在如此快节奏的社会里，都市人的时间甚至是以分、秒来衡量的。 如果挤出一点时间，属于健身、属于家庭、属于宠物。

那么，家政服务呢？ 很多人脱口而出“找个阿姨”，下一秒却担心阿姨的“品质”无法控制。 与此同时，用人单位往往被海量信息淹没，从而陷入“选择困难”。

一方面是需求旺盛，另一方面雇主又担心家政工的服务能力，也别无选择。 这是当前家政服务业的缩影。 对此，深耕生活服务领域十余年的58同城推出“宅选”，让58同城与15大品类优质生活服务商家合作如搬家、保洁、月子护理等，为消费者带来“放心”的产品。 卓越的家政服务体验，有望引领行业服务标准。

“懒人”呼唤优质家政

谁最“渴望”做家务？

近日，58同城发布《中国家政市场就业与消费报告》（简称《报告》）显示，80、90后已成为家政市场的主力消费群体。 其中，90后雇佣家政服务人员数量最多； 而家政服务类别中，保洁、保姆、月嫂的需求最为强劲。

作为整个消费市场的主体群体，80后、90后的表现往往被视为“懒人”的标志。 不过，“懒人”也是情有可原的。

报告显示，大多数消费者聘请家政服务人员是因为“工作节奏快、营业时间稀缺”。

值得一提的是，虽然家政服务已成为1970、80、90后生活中不可或缺的一部分，但报告指出，家政服务从业人员的素质、专业水平和服务态度仍亟待提高。

换句话说，服务不专业、技能不足往往成为用人单位的“槽点”。 同时，一些平台管理不规范、审核不严，加剧了家政服务行业的乱象。

在此背景下，“懒人”无疑对品质管家极度渴求。

作为国内生活服务行业的先行者和巨头公司，58同城深知这一情况，因此推出了“宅选”业务。

据了解，58同城对所有进入“宅选”的商户在服务内容、质量、流程、价格等方面均严格要求，为消费者提供可靠优质的质保服务，并在内容上、质量和流程。 、价格等方面着力解决行业“痛点”。

内容上，58同城精选搬家、保洁、家电维修、管道疏通、房屋维修、开锁换锁、上门安装、保姆/保姆、数字化维修、租车、接送/验车、汽车维修、汽车培训和洗衣。 洗鞋等15大类服务覆盖消费者日常生活全场景。

在品质上，所有服务均立足消费者所在居住区域，精准匹配精选优质商户，满足大量用户及家庭生活需求青岛市58同城家政服务，严格规范整体服务水平。

另外，在流程上，消费者可以自主比价，在线一键下单，享受全程满意的服务； 价格方面，商家必须按照58同城规定的价格标准进行报价，且报价不得超过或低于平台规定的市场价格的30%。 %。

在此背景下，58同城的“选房”堪称优质人士的明智选择。

引领行业服务新趋势

近年来，我国政务服务业每年保持20%的增长速度，从业人员近3000万人。 2018年市场规模达5540亿元，从业人员近3000万人。

一方面，家政服务市场的高速增长带来了求职活动的整体增加。 另一方面，众多新人涌入，行业标准化、规范化、品质化的需求日益迫切。

对此，国务院办公厅提出《关于推动家政服务业提质扩容的意见》（简称“家政36条”），推动家政服务高质量发展从教育培训、财税支持、信用体系等方面对产业进行扶持。

在市场和企业层面，58同城“宅选”依托自身在生活服务领域深耕十余年的资源、信息、品牌等优势，加强对商户服务的监管，努力推动行业规范化、标准化。

根据58同城规定，所有加入“到家精选”的商户必须通过58企业资质认证，缴纳1000元保证金，完成视频培训等审核流程，并通过在线考试，其中保证金作为消费者赔偿准备金。 。

也就是说，58同城通过提高商家进入“门槛”、控制入口点，带来了可靠的商家，从源头为消费者提供优质的服务。

不仅如此，58同城“宅选”密切关注用户反馈，设立“24小时维权”时限，保障用户权益。

具体来说，消费者投诉后24小时内，58同城将进入平台受理流程，72小时内将处理结果反馈给用户，并及时答复和处理消费者反映的问题。 58同城还与平安保险合作，保障消费者在“选房”服务过程中的人身财产安全。

在此背景下，如果商家随意涨价、未提供规范服务，或者在服务过程中发生财产损坏、丢失的情况，消费者可以根据损失金额申请赔偿。

这样看来，58同城“选房”的制度、规则等方面都是细致周到的，无疑处于行业领先水平。

业内人士指出，在生活服务竞争激烈的今天，只有极致的运营才能长久吸引用户的青睐。 58同城“选房”的各项举措无疑是这方面的绝佳范例青岛市58同城家政服务，有望引领整个行业的服务新潮流。

它拥有数千万商户，连接数亿用户。 一直以来，58同城响应政策号召，优化服务模式，打磨创新产品，赢得各方信任。 另一方面，58同城对“选房”等生活服务的投入也得到了外界的广泛认可。

正如58同城创始人兼CEO姚劲波在今年58魔日峰会上所言，“在我们14年的发展历程中，58同城始终专注于本地生活服务。”

他进一步指出，“从2005年到现在第14年，我们看到中国的生活服务市场还有很大的发展空间，现在只满足了1/10左右的需求，还有9/10的需求”。迫切需要发展，我们希望创建一个能够长期持续发展的公司，所以未来我们会非常专注也非常有可能专注于生活服务领域，注重用技术和服务让大家的生活更加美好，让整个社会更加安居乐业。”