（一） 部门职责 电脑部部门职责及责岗位职责 部门职责及责岗位职责

1. 保证酒店电脑正常运转

其中酒店电脑系统包括：

─ 酒店管理系统

—前台公安系统

—JDS 电话计费系统

—人事考勤系统

— 点菜系统

─酒店宽带接入系统

─ 财务管理系统

2. 酒店电脑管理

包括：保证酒店网络体系正常工作

保证酒店各部门的计算机及相关外部设备正常工作

3. 满足酒店各部门用户对软件系统的操作要求

（二） 各部分岗位职责

1. 经理岗位职责

1） 制定酒店电脑系统发展规划和实施方案

2） 制定电脑部的年度和月度计划并组织实施

3） 制定电脑部和酒店电脑系统的运作制度并保障其执行

4） 主管电脑部日常工作、确保酒店电脑系统的正常运行

5） 根据酒店运作需要组织项目开发

6） 负责与酒店内其它部门联系、协调工作

7） 负责电脑部员工招聘、培训和考核工作

8） 负责与系统供应商和其它外单位的联系

2. EDP主管或助理岗位职责

1） 在电脑部经理的授权下具有 的 的密码

2） 在电脑部经理的授权下成为 、 的用户

3） 在电脑部经理的授权下设置和修改其它用户的权限

4） 按电脑部经理的要求进行系统维护和数据库维护工作

5） 完成网络和其它设备的维护

6） 根据应用要求制定相关的操作规程

7） 日常值班

8） 参予公司组织的培训工作

9） 进行数据库备份工作

11） 对资料进行收集、整理、归档

12） 对机房的卫生环境进行维护

电脑部管理制度

电脑部机房分为2个部分：服务器机房、办公区域

人员出入

可出入办公区域人员

总经理、副总经理

各部门经理

电脑部员工

与电脑部有工作联系的人员

可出入服务器机房人员

总经理、副总经理、财务总监

电脑部经理

当班大堂副理

经电脑部经理批准的人员

机房纪律

电脑部以外人员办完事后，不得在机房内逗留

机房卫生由EDP 负责或指导清洁人员清洁

当职人员

当班系统管理员具体工作如下：

服务器主机房设备正常运行

服务器主机房电源及电脑设备运行状况监控

系统维护

报表打印

公司电脑设备技术支持

填写值班日志

当班系统管理员每日上班须提前10分钟到达机房

系统备份

由夜班夜审前手动备份(次日早上备份到服务器外的硬盘)

系统采用自动备份（次日早上备份到服务器外的硬盘）

财务、成本系统采用自动备份（次日早上备份到服务器的硬盘）

每周由电脑房对 ，, 成本, 财务进行备份（二份）

一份保存于酒店前台保险箱，另一份交给财务总监保存于酒店以

外。

当备份数据达到4G 对数据进行光盘备份(三份)

一份保存于酒店前台保险箱，另一份交给财务总监保存于酒店以

外服务器管理员之岗位职责，第三份保存于电脑部

系统维护管理程序及制度

1．电脑系统维护管理由电脑部系统管理员（EDP ）在电脑部经理的直接指导下进行其内容是：

1）系统硬件和系统软件维护和整体计划、协调及实施

2）系统资源的维护管理

2．系统硬件和系统软件维护的整体计划、调试及实施

1）系统运作管理员根据酒店的发展需要，在电脑部经理的指导下进

行电脑系统硬件及软件的整体规划。

2）系统运作管理员（EDP ）对酒店使用的系统软件、硬件（包括网

络设备、服务器、收款机、工作站及各类软件）每半年对设备的

使用情况进行检查，并向电脑部主管汇报。

3）系统运作管理员（EDP ）根据公司各部门业务拓展及电脑系统开

发需要，不定期对办公软件更新。

4）系统运作管理员（EDP ）在日常工作中协调各部门电脑设备的正

常使用。

3．系统资源的维护管理

1）电脑部设立系统硬件软件维护记录手册，EDP 每月定期检查系统

硬件、软件的运行状况，并做好记录。

（1）EDP 每月定期检查服务器的运行状况

（2）EDP 每月定期检查各营业现场的收款机、工作站的运行情况

（3）EDP 每月定期检查网络系统及网络设备的运行情况

（4）EDP 每月定期与供应商联络，如硬件软件升级情况，及时向

电脑部经理汇报，经批准后组织实施。

2）EDP 建立管理用户帐号

（1）电脑部设置机房工作人员的帐号及权限

（2）电脑部设置各业务部门人员的账号及权限

（3）EDP 在第一时间处理电脑系统运作出现的故障

3）EDP 负责软件及数据的安装与备份

（1）EDP 在电脑部经理的指导下，制定软件及数据备份的策略与

办法

（2）EDP 安装测试可用的系统软件及应用软件

（3）EDP 监控系统和数据库的运行情况

4）EDP 负责处理硬件及网络设备故障

（1）EDP 在接获终端用户的故障报告后，在第一时间分析、处理

（2）EDP 根据故障处理的实际需要，经报电脑部经理或主管，负

责，更改、增添硬件设备及网络设备

（3）EDP 负责后台主机、服务器、工作站、收款机的配置的更换、

网络部件及故障的维修

5）EDP 日常值班

（1）电脑部定值值班人员安排

（2）EDP 对系统运行进行监控

（3）EDP 对用户反映的问题予以纪录服务器管理员之岗位职责，并在第一时间处理

（4）EDP 作好交接班日志

因特网（ ）上网暂行规定

因特网是公司了解世界，与外部沟通的重要工具之一。为了更好地利用和管理该工具，特作规定如下：

1． 上网人员应严格遵守国家的有关法律、法规、和行政规定。违反者当自负法律责任。

2． 上网人员不得查询与本职工作无关的信息资料，也不得利用因特网进行本职工作无关的外部联系。

3． 上网人员不得查询涉及封建迷信、淫秽色情及政治上反动的信息内容。

4． 未经公司许可，上网人员不得在网上发布、传播消息。

5． 上网人员不得将公司的因特网帐号和密码泄露或转让给他人使用，也不得随意修改密码。一般情况下，上网活动应在业余

时间进行。

6． 本规定自签批之日起生效。