技术支持的日常工作是什么？

快来听听学长姐妹们的介绍吧！

职位一：技术支持工程师

工作职责

1、解决产品疑难问题：跟进市场反馈的重难点技术问题，通过应用模拟、数据包分析等定位产品问题，推动产品质量提升；

2、提出产品优化建议：从客户的各种声音中挖掘问题本质，提出产品功能优化和用户体验改进建议，推动产品不断建立；

3、专业知识培训：针对销售、代理商、一线服务人员，举办产品应用知识和专业技术知识的培训和分享，并提供技术支持。

紧急请求

1、本科/硕士学历；

2、通信、网络、电子、计算机、自动化等理工科相关专业；

3、喜欢动手实验，研究分析问题；

4、具有良好的服务意识和强烈的责任心。

工作地点

上海、杭州。

职位二：售前工程师

工作职责

1、掌握产品技术和行业应用特点销售技术支持岗位职责，为产品销售和应用联网提供售前技术支持；

2、掌握各种场景的典型应用，根据项目需求深入设计相关解决方案；

3、总结和督导各行业应用需求，输出标准解决方案文档，培训销售人员；

4、根据行业发展趋势销售技术支持岗位职责，提出新产品及解决方案建议，提高解决方案的竞争力。

紧急请求

1、本科/硕士学历；

2、通信、网络、电子、计算机、自动化等理工科相关专业；

3、良好的沟通能力和工作协调能力；

4、善于学习、思维敏捷、自信、负责。

工作地点

上海。