年轻的家政从业者正在存放和整理顾客的物品。受访者提供

今年的年轻人不再做传统保洁行业的“游击队员”、“兼职工”，而是注重“专业”和“口碑”。 与“家政叔叔”不同，他们通常以5人为一队，穿着制服，背着大包小包的专业设备，走进卧室“打扫卫生”。

处理过堆满杂物垃圾的卧室、几厘米厚的油渍卧室、老鼠窝……“这是勇敢者的‘游戏’。” 一位80后从业者表示，很多“奇特”房型的清洁需要高度的专业性。 在她看来，“这一行显然不能赚很多钱，但只要有持家的需要，就基本不会亏钱。”

“清洁”是很多家庭消费场景中的热门项目。 艺恩咨询数据显示，2022年中国消费者使用家政服务的场景中，64.8%的消费者选择家居装修和保洁。 巨大的需求持续推动细分领域的行业创新升级。

年轻人对“体力劳动”的追求在社交媒体上流行起来。 一群人厌倦了条纹间苍白的灯光和繁琐的人际关系，希望从事一些靠手掌养活自己的简单工作。 踏入“吉利二保”之一的保洁行业，他们又将带来怎样的创新？

打扫卫生的年轻人有一个共同点

豆瓣网友“陌陌头”裸词2022年9月13日即将进军保洁行业。 3月16日，她回到公司所在园区的办公楼，但那不是办公室，而是保洁工作——清理退租老板的办公室，清除100平方米的胶水.

“工作很简单，钱很容易赚，老板也很友善。” 工作间隙，“莫莫狗头”看了一眼别人工作的公司，“我还是不喜欢，辞职一点也不后悔”。

“磨磨蹭蹭”笑称，自从进入深度清洁行业后，对外表的恐惧感也消失了。 她说：“这个行业很公平，只看你把工作做好，不看你长什么样。”

体力劳动也是一种瑜伽练习。 《莫莫狗头》说：“擦墙、拖地、擦衣柜，或者是不同部位的重量，为了腿上省一点力气，也可以用核心力量，这样头部也能受力。”锻炼了。但说实话，真的很辛苦，很累。” 让她坚持下来的，是这份工作的随意性、“不受限制的自由”，让她有更多的时间与工作之外的世界形成联系。

“被前公司裁掉后，我对数据很厌恶，再也不想过三天三夜在笔记本前掉眉毛不说两句话的生活，所以无缝衔接去做保洁。” 张钦（化名）认为，保洁工作让我自己逃离了精神小窝，“虽然下班后会累得说不出话，但我很投入工作，心里很平静，也会很踏实”。处理我以前从未见过的规模令人满意。”

不久前，张琴正好又做了三天脑力劳动。 “孤独、烦躁、无助的感觉再次向我袭来。” 这让她坚定地继续选择干洗。

在收入方面，张勤说：“公司包吃住行，虽然我们经常要等公交车比较好的家政公司，但生活成本可以说很低，这份工作还是可以省点钱的。”

对于一些80后的创业者来说，深度清洁领域也是首选。 2021年，31岁的杨春梅怀孕了。 生完孩子后，她发现30多岁的男人重返职场并不容易。

“再找工作，可能会被95后‘绞死’。” 杨春梅努力在陪伴女儿成长和不做全职太太之间找到平衡点。

“我平时找保洁，总感觉服务不到位，无论付多少钱的服务费用，都没有办法达到我想要的标准。” 杨春梅找到了深度清洁细分市场的空缺。 在她看来，家政行业是朝阳行业，人口越多，需求越强烈、越多元化。 传统的保洁服务早已无法满足市民对美好生活的精细化追求。

她试图创办“玛丽管家”家政公司，从事深度保洁工作，同名账号很快在B站走红。

杨春梅毕业于重庆师范大学编剧系。 她毕业的那几年，正是传统媒体受新媒体冲击最严重的时期。 一次偶然的机会，她从事了公众号的运营工作。 这也是“马力管家”账号同时诞生的原因之一。

“真蟑螂开心屋，为了点餐就装了17袋垃圾”“人类清洁度上限，摄影师哥哥含泪割了三天没吃饭”“我给你5亿” ，在这里住一个月，你敢吗？” 这些视频的播放量已达数百万甚至数千万。 这种沉浸式深度清洁视频被观众称为“强迫症的福音”、“焦虑症患者缓解压力的好方法”。

“我们只是实时强调清洁过程。” 对于杨春梅来说，清洁本身就是一扇减压之窗。 她经常和团队的男搭档一起出任务：“从服务开始到结束，整个人精神都亢奋。我更喜欢把一个像工地一样乱的地方整理得井井有条。”

大成是B站最受观众喜爱的环卫清洁工之一，2021年退伍后，加入了“马力管家”团队。 “小伙子很帅，颜值和性格兼备，穿衣打扮也很讲究，很有想法。” 杨春梅说，自己就是“下班谁能认识我”的典型代表。 “他头上没有苦力。” 呼吸'”。

杨春梅认为，做保洁工作的年轻人有一个共同点——都有一种“坚韧、善良”的能量。 她说：“深度清洁并不是那么简单，有很多事情需要我们弯下腰，积极、坚持不懈地解决问题。”

“数亿的费用不仅仅是清理卧室”

“我需要花点时间解释一下为什么收费这么贵。” “莫莫狗头”经常告诉顾客，“日常保洁不用叫我，叫我每小时收入不到50元的姐姐就可以了，卫生困难的请叫我。”

“马力管家”按照卧室大小收费，每平方米20元至100元不等。 “客总价高的时候，一次深度清洁就要上亿元。”

“我们这个行业真的很累。” 杨春梅直言，虽然越来越多的年轻人涌入家政行业，但一直以来急招难。 你要做什么，你来这里是为了什么’”。

传统的家政服务大多是按小时计费，服务提供者的年龄也比较大，进入门槛也比较低。 “可能姐姐带着另一个叔叔盖房子后，就可以独立听命了。” 杨春梅认为，“进入门槛低就意味着价格好，价格定高就意味着‘你要专业’。”

“我们会给新人至少花5-7天的在职培训，包括清洁技巧、一些注意事项、工具的使用，前面也会提到一些存储理论和技巧。” 以后会要求新人练习Fuck，模拟并评分5-10个房屋，只有通过分数才能进入下一个房屋类型。 “一般来说，新人大约需要15-20天才能达到专业健康管理师的要求。”

“清洁力很强。” 随着对行业了解的加深，杨春梅觉得他们从事的是“家居卫生管理”，而不是保洁。

杨春梅回忆起她遇到的“最难”的顾客之一——张奶奶。 他是一名轻度哮喘患者，还在咳痰，地面、台面早已“锈迹斑斑”，房子里也被老鼠“包围”。

本来，张奶奶是很抗拒的。 他不想自己的生活环境受到干扰。 在父亲的坚持下，他还是把卧室打扫干净了。 “爷爷很震惊，没想到能做得这么彻底。”

打扫完后，杨春梅问父亲：“你觉得现在的生活环境好吗？”

“这样肯定舒服多了，还有心情在家练字。” 张奶奶说。

他家的大门以前是不锁的。 近日，杨春梅去看望他时，发现大门已被密码锁住。 “爷爷也同意，老公和儿子离开很多年了，这里终于有了家的感觉。”

“我们确实改变了他的生活习惯和观念。” 在杨春梅看来，“当他处在这样‘脏’的居住环境中时，他的居住环境也会‘脏’。而且，当我们把房子收拾好后，通透明亮的环境会不自觉地引导居住者去积极向上、向下的生活方式。”

这就是杨春梅所敬佩的“清洁力量”。 房屋清洁，不仅清理卧室，还为客户提供另一种生活方式的可能性。

人们对保洁行业的刻板印象正逐渐被改变

由于我国社会人口老龄化进程的推进，加之二孩新政和三孩新政的实施，催生了大量潜在的家政服务需求。 易恩咨询数据显示，“中国家政服务市场规模从2015年的2776万元上升至2021年的10149万元，下降近四倍，并将延续下降趋势。” 预计到2023年将增至11641万元。”其考察数据还显示，2022年，超过50%的消费者将通过线上渠道与家政服务人员进行匹配。家政雇主和用户的线上需求正在拉动家政服务企业数字化转型比较好的家政公司，数字化运营、数字化获客、智能客服等线上功能将快速深化。

在小红书、豆瓣、B站等平台上，越来越多的家政品牌开始通过社交平台的“内容运营”获客。

“我们可以通过运营获得流量，推广品牌。” 杨春梅介绍，“张爸爸的问题上线后，大家对我们的清洁工很感兴趣，相关产品上架，打个盹就卖了2000多套，销量降幅远超线下服务”

不仅仅是“流量获客”，保洁内容受到年轻人的关注后，保洁行业的刻板印象也逐渐被改变。 评论区里，不少观众称赞这些年轻人“有能力”。

随着行业规模不断扩大，我国家政行业产值占全省GDP的比重持续下降，吸纳就业能力逐渐增强。 2021年，员工人数将达到376万人。

“市场上没有‘大师’可以训练你做家务，让你上手，都是靠自己摸索。” 杨春梅说，目前，资深从业者基本采用“师带徒”的方式开展工作，总体而言，人才培养和行业准入仍未形成规范。

“但进入这个行业的男性伙伴需要更广阔的发展前景。” 杨春梅表示，不仅仅是保洁，“马力管家”已经开始布局家政的其他细分领域。

“母婴服务、养老服务、家庭服务需求逐渐减少，家政服务市场将得到极大刺激，更多人将从事家政服务行业。” 艾媒咨询分析师认为，未来这个行业将由技术主导。 它是在需求和需求的双重驱动下进行重构的。

不久前，“莫莫狗头”在豆瓣动态上写道：“心里有一个遥远的地方，走到哪里都可以撒野。”

王雪儿 中国青年报·中国青年报见习记者