戴德梁行物管超市管理综合指南（岗位职、组织构架、保安部、消防管理、应急预案、工程部、保洁部、绿化部、流程图及表格）230页

目录

第一节秩序维护部管理操作指南（9页）

第一章秩序维护部组织构架图……（10页）

第二章秩序维护部各岗位职责……（11页）

1、秩序维护部职责（11页）

2、秩序维护经理岗位职责说明书…（11页）

3、秩序维护领班岗位职责说明书……（13页）

4、秩序维护员（执勤）岗位职责说明书…（14页）

5、秩序维护员（礼节）岗位职责说明书…（15页）

6、秩序维护员（监控中心）岗位职责说明书…（16页）

第三章秩序维护部管理体制…（18页）

1.消防控制中心管理体制…（18页）

2.消防器材设施管理机制……（18页）

3.消防安全检测机制……（21页）

4.消防、档案管理机制……（22页）

5.扶梯使用机制………（24页）

6.物品进出管理体制…（25页）

7.部委大会机制…（26页）

8.交接班体制…（28页）

9.手台使用管理体制……（29页）

10.电电棒使用管理体制……（29页）

11.巡更仪使用管理体制………（29页）

12.手探照灯使用管理机制……（30页）

13.装潢家装管理规定……（31页）.

14.行为规范……（33页）

15.值勤机制………（34页）

16.内务管理体制………（34页）

第四章秩序维护部岗位操作细则……（35页）

1、消防总监（秩序经理）岗位操作细则…（35页）

2．领班岗位操作细则………（35页）

3．控制中心岗位操作细则…（36页）

4．礼节岗位操作细则……（36页）

5．执勤岗位操作细则………（37页）

6．地下车库岗位操作细则……（38页）

第五章突发风波应急处理方案……（39页）

1．大火处理的应急方案..…..…（39页）

2．暴雨、防洪处理的应急预案商场保洁岗位职责..（41页）

3．扶梯故障/困人处理的应急预案……（41页）

4．氢气泄露处理的应急预案.…..（42页）

5．大面积停水处理的应急预案.….（43页）

6．溢水处理的应急预案..….…（43页）

7．交通意外处理的应急预案…….（44页）

8．抢劫、匪警应急处理程序……（44页）

9．自尽或试图服毒处理的应急预案…（45页）

10．手雷威胁处理的应急预案………（46页）

11．高空坠物处理的应急预案…（46页）

12．泊车场车祸处理预案………（47页）

13．公共卫生突发风波应急处理预案……（47页）

14．水灾灾情应急处理预案………（49页）

第六章突发风波应急处理步骤图………（50页）

1、各类突发风波应急处理步骤图………（50页）

第二节安装工程维护部管理操作指南……（74页）

第一章安装工程维护部组织构架图…（75页）

第二章安装工程维护部岗位职责…（76页）

1、工程维护部职责……（76页）

2、工程维护经理岗位职责说明书……（76页）

3、强电维护工岗位职责说明书……（78页）

4、土建维护工岗位职责说明书……（79页）

5、弱电维护工岗位职责说明书………（81页）

6、电梯维护工岗位职责说明书…（81页）

7、万能维护工员岗位职责说明书……（83页）

第三章安装工程维护部管理机制……（84页）

1、行为管理体制…（84页）

2、运行机制……（86页）

3、现场安全操作机制………（86页）

4、配电房管理体制….（87页）

5、电梯管理机制………（88页）

6、消防泵、生活电机房管理体制…（89页）

7、弱电系统设施维护管理机制……（90页）

8、柴油内燃机房管理体制…….（90页）

9、风机机房管理体制…（91页）

10、防火安全责任机制……（91页）

11、工程部仓库管理体制………（92页）

12、电器设备检修维护机制…（92页）

13、临时施工用电管理规定…（93页）

14、变电所（高压）安全操作机制……（93页）

15、干式电机的保养管理体制……（95页）

16、电器安全操作机制……（96页）

17.家装管理体制…（96页）

18商场保洁岗位职责.空置商铺巡检机制……（97页）

19.突发风波应急处理规定…（97页）

20.安装工程部例行大会机制…（98页）

21.安装工程部交接班体制…（98页）

22.安装工程部考评机制……（99页）

23.安装工程部工具管理体制……（99页）

24.安装工程部初验交接机制……（100页）

25.安装工程部档案资料管理体制……（101页）

26.安装工程部保养管理体制……（101页）

27.安装工程部巡查检测理机制…（103页）

28.油箱管理体制………（103页）

29.煤耗计量工作管理体制.（104页）

30.安装工程部耗材管理体制…（105页）

31.设备缺陷处理机制…（107页）

32.机房锁匙管理体制…（108页）

33.安装工程部值勤规定……（108页）

34.报告机制…（109页）

第四章安装工程维护部岗位操作细则…（110页）

1、避雷系统保养操作细则…….（110页）

2、低压配电柜的保养操作细则……（111页）

3、风机的保养操作细则………..（112页）

4、干式电机的保养操作细则…….（113页）

5、水泵的保养操作细则…（114页）

6、弱电系统的保养操作细则……（116页）

7、柴油发动锅炉的保养操作细则………（117页）

8、消防设施设备的保养操作细则………（124页）

9、供配电设备、设施安全操作细则…（125页）

10、电梯困人搜救的操作细则…（132页）

11、水池、水箱的擦洗操作细则……（132页）

12、其他设施设备修理保养操作细则……（133页）

13、维修工具资料管理细则…（135页）

14、现场修理操作细则…（136页）

15、给排水设备、设施运行管理操作细则..（140页）

16、电梯管理操作细则…（144页）

17、抢修应急方案细则………（161页）

第三节环境维护部管理操作指南（164页）

第一章环境维护部组织构架图…（165页）

第二章安装工程维护部岗位操作细则……（166页）

1、环境维护部职责（166页）

2、环境修理部领班岗位职责说明书…..（166页）

3、环境维护员（室外）岗位职责说明书.（168页）

4、环境维护员（总坪）岗位职责说明书.（169页）

5、环境维护员（清运）岗位职责说明书（170页）

第三章环境维护部管理体制.（171页）

1、行为管理体制…（171页）

2、各类设施家政标准……（173页）

3、常用机具操作管理体制……（174页）

4、环境维护档案资料管理体制……（176页）

5、清洁用品、物品领用机制……（176页）

6、交接班体制…（177页）

7、保洁部用品、用品安全使用规定…（177页）

第四章环境维护部岗位作业指导书（178页）

1、公寓大堂日常保养操作细则…（178页）

2、大理石地面晶面处理、养护操作细则…（180页）

3、地毯清洁、保养操作细则………（183页）

4、凳、椅清洁操作细则…..（184页）

5、、幕墙、器材、雕塑、景观等清洁操作细则…（184页）

6、总坪清洁操作细则….…..（185页）

7、客用盥洗间清洁操作细则……（186页）

8、活动区域清洁操作细则…………（186页）

9、楼宇通道清洁操作细则（186页）

10、外围场地清洁操作细则………（186页）

11、地下室清洁操作细则……（187页）

12、防疫综合操作细则…..（190页）

13、员工盥洗室清洁操作细则…….（191页）

14、垃圾房、垃圾周转车岗位操作细则…（191页）

15、垃圾桶、果箱子的清洁细则……（192页）

16、排水沟、雨篦子清洁操作细则……（194页）

第四节绿化维护部管理操作指南..（195页）

第一章绿化维护部组织构架图……（196页）

第二章绿化维护部岗位操作细则..（196页）

1、绿化维护部职责…（196页）

2、绿化维护员岗位职责说明书（197页）

第三章绿化维护部管理体制…（197页）

1、行为管理体制…..……（199页）

2、机具使用操作管理体制…………（202页）

3、绿化维护档案管理体制………（202页）

4、绿化用品、物品领用机制……（203页）

第四章绿化维护部岗位作业指导书..（203页）

1、浇水和排水的操作细则（203页）

2、施肥是操作细则………..（203页）

3、中耕锄草（即锄草锄草）的操作细则（206页）

4、植物的剪枝养操作细则……..（206页）

5、植物病害害防控操作细则………（210页）

6、绿化水灾防治操作细则…（214页）

7、庭园绿化管理操作细则…………（216页）

8、会议、会场绿化布置的操作细则……….（217页）

9、街区水景绿化环境布置的操作细则………（217页）

10、苗圃管理细则…..……（218页）

11、绿化操作安全管理细则………（218页）