本周我们对话青岛帝依家政：王平老师，有参与我们线下培训的老师可能对王平老师有着一定的了解，今天我们一起与王老师来聊一下创业路上的心得。

王平老师，青岛帝依家政创始人、高级劳动关系协调师、人力资源管理师、职业规划师、整理收纳师、高级育婴师。曾在上市公司、房地产企业做人力资源管理15年，后自己创业成立家政公司。

青岛帝依家政有限公司是2019年创办，致力于为客户提供更安全、更专业、更有品质家庭服务。围绕家庭服务公司自建sop体系，提升服务人员整体素质和技能；同时成立品管部把控家政顾问和家政员的服务质量，上户实地指导。主营业务0到3岁宝宝照料和整理收纳。我们都知道目前育婴师很难找、好的育婴师更是万里挑一，我们家政公司的优势和专业就是帮助中高端客户找优质育婴师，客户支付高费用、客户也是觉得值的得。

01.

什么样的契机选择开家政公司

我自己家二宝是2018年出生的，家里请过月嫂、育婴师和保姆。从二宝出生后都是由专业人士带大的，所以整个二宝的生活习惯还有他的智力发育，总的来说要比大宝好很多。目前市场上找个好阿姨比找媳妇还难，所以这样的契机之下选择了创办家政公司。

创业遇到了很多问题，甚至有几个月是不赚钱的，2020年又赶上了疫情危机，一定是有危险的，一定还有机遇的青岛市家政服务保姆，比如在2020年的时候，所有人都出不去，所有的阿姨都闲在家里，我们那个时候密集性的做线上的培训，无论是收费的、还是公益的培训或者做阿姨的简历，整个疫情期间我们也是利用熊猫系统大大提高了我们的工作效率，收集了非常多的阿姨资料，疫情结束之后我们前期做的基础工作，全都可以用的上了，所以疫情慢慢好转之后公司的业务也就慢慢地回升。

02.

觉得家政公司长久经营的关键是什么

取决于能给客户解决什么样的需求，也就是所谓的利他，我们做任何事情的时候都要考虑，对客户和阿姨能够解决什么样的问题，只有利他之后，才会长久经营。家政公司长久经营的法宝，得阿姨者得天下，每一个阿姨在我们公司将会得到尊重。

我是跨行业进入到家政领域的，在家政领域的人员和资源都是0，从0到1是非常难的，但是非常庆幸的是，我们公司遇到了一批非常好的阿姨，这些阿姨也是我一些相关的口碑的介绍，然后逐步得到了一些优质的客户。通过客户的口碑裂变，来帮我们增加新的客户。实际上在整个家政行业这些年，我们公司是一分钱广告没有花过、我们全部是通过客户的转介绍和阿姨的转介绍、来让公司逐渐的走向盈利、规模化、体系化、规范化，帝依家政的阿姨们是我们行走的名片和广告牌、也会给我们形成客户的转介绍。

03.

使用熊猫系统/熊猫云课堂的感受

熊猫系统大大的提高了人效，现在家政人员信息量非常庞大、所以必须通过软件通过系统才能解决公司整个的工作效率，另外还会帮助公司提高阿姨的规范性，目前我们系统使用频次还是挺高的，比如阿姨简历，发一个链接给到阿姨，阿姨自己可以编辑，这样省去了我们老师很多时间，阿姨做完简历后，我们老师会在系统上进行修改，之后我们才会给到客户，这样统一整洁的简历，客户一看就感觉我们公司很正规，非常实用。

另外像是信用查询、证书、保险、电子合同我们也经常用到，因为我们客户比较高端，对阿姨信用这块比较看重，现在每个阿姨上户之前都会都会进行查询，看看是否有不良记录，看看是不是老赖青岛市家政服务保姆，我们会把这个查询记录提供给客户，客户就会感觉我们很专业。熊猫系统真的是提供了许多便捷，节省了很多时间。

现在因为疫情影响之下，很多课程线上、线下的都需要同时在开展，熊猫系统还可以提供给我们很多很多的录播课，我们有一些外地的阿姨就可以看这个录播的课程，他们也能接受到这种专业化的培训，同时的话，也能给我们企业创造一种不菲的收益。

希望有更多的家政公司可以认识熊猫系统，让我们全国的家政公司在熊猫系统的平台扶持下，会发展的越来越好。

04.

想对家政同仁说些什么

我觉得家政行业其实属于大浪淘沙的时期，目前在整个家政行业的领域我个人觉得是非常有发展前途的，因为他是一个蓝海市场，只要存在着家庭需要、只要存在着家庭服务、就一定有这个行业存在的价值、就一定有家政行业发展的空间。

我们整个家政同仁，未来想做高端，我们建议所有同仁提高一下收费的标准、就像我们房产中介，无论是大的连锁品牌或者其他小的中介，他们大方向的收费标准都是统一的，一个月房租，无非个别打7折8折9折等等。我们把整个行业收费标准越来越规范后，高收费高服务，客户满意度才会越来越高。

对家政新人的建议：这个行业说简单也简单、说复杂也复杂，新人一定要从个人擅长的领域出发，这个行业入门槛相对比较低，但是想发展越来越好的话，确实需要我们付出很多的精力。家政行业有很大的发展空间，所以希望所有的新人一定要不抛弃、不放弃、我们共同把高端家政领域，做得越来越规范、越来越系统、越来越走向规模化。

王平老师会不定期在我们线下培训中及社群课程中与大家分享公司运营、谈单、培训等内容，大家注意关注活动通知。

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