在市场的冲击下，消费者的装修格局已经发生了变化，消费者的装修和购买流程被进一步重新架构。以硬装、安装和软装为关键节点的装饰方式被广泛接受，而整装作为安装的重要节点，已经显现出自己的优势。

从欧派、索菲亚、尚品宅配定制三巨头的整装均已落地，就足以初见端倪——

11月初，欧派大家居门店在成都和上海正式开业，提出六大品类全覆盖，包括橱柜、衣柜、卫浴、木门、软装、门窗，开业促销活动是“买欧派送局改”。

同期，索菲亚直营整装旗舰店&家居超级MALL——宜居巢在深圳正式落地，集销售、服务、设计、集采、落地于一体，其中包含整体衣柜、橱柜、全屋软装、局部改造等产品服务。

作为最早进入整装领域的定制家居企业，尚品宅配已经在整装领域探索了将近五年的时间，主要以圣诞鸟整装作为直系整装载体，据相关数据显示，成都、广州、佛山及南京有自营门店。

下面就让我们一起来探讨一下，定制三巨头直系整装是如何落地的，对消费者、企业以及行业到底会有什么样的影响？

“三巨头”的直系整装，是如何落地的？

从增量到存量的转轨，给房地产行业带来了重要的市场环境变化。由存量房带动的再次装修、翻新改造等需求，有可能超越新房，这也催生了相关企业对于存量市场深度挖掘，积极探索对应的产品与服务。据《2021年中国家装消费行为研究报告》显示，当前全国有20%-30%的家装企业正在做整装，而在头部企业当中，主营业务包括整装的企业则占到了57%，行业整装化已成了大趋势。

欧派

2022年4月，欧派已经成功在广州市场完成了“定制装修一体化”的实践。据悉，欧派直营广州分公司，通过整合体系内外资源给消费者提供一站式服务，即通过与当地装修公司合作，由他们提供硬装、主材等，欧派提供定制化产品，再整合瓷砖、吊顶等知名品牌，为消费者提供拆除、租房、搬家、仓储等一站式的“旧房变新房”服务，预计2022年此种合作模式，可给装修公司带来1.5-2亿元收入。

随后，欧派发布了一则重要的广招聘启事，欧派大家具合资公司招聘董事总经理，关键词显示：不带资、无风险，共创业。欧派表示一体化设计，一揽子搞定是客户的迫切需求，也是大家居商业模式的发展趋势和努力方向。为此，欧派集团将在各核心城市成立合资有限责任公司，着力推行“定制装修一体化”新模式。

时至今日，在上海、杭州、南京、深圳、成都、南宁、邯郸、花都、泸州、重庆等城市，欧派已经分别注册了大家居有限公司，且成都、上海两家欧派大家居门店正式营业。

据欧派透露，整装大家居业务在先发先行的优势下，获客能力、运营能力、行业口碑得到持续强化，为未来的发展奠下坚实基础；而零售大家居的“一体化设计，一揽子搞定”能充分解决家装消费者的消费痛点，是提升客单值、降低引流与服务成本的优质商业模式。官方数据显示，整装大家居在今年前三季度营收已经突破24亿元，2022年有望突破30亿元营收，成为欧派家居最重要的增长引擎。

索菲亚

2022年11月装修材料采购单，索菲亚官方发出捷报：索菲亚直营整装提前60天完成2022目标业绩。据了解，基于自身强大的综合优势，索菲亚整装渠道始终坚持以“直营”为核心，以集团总部的“第一视角”与各大装企直签合作，以总部的标准统一向各大合作装企输出产品，保障装企选择的定制与零售渠道品质一致；总部直营合作，缩短营销赋能路径，装企直接对接总部营销团队，助力装企实现业务的快速嫁接，缩短转型过渡期。

时至今日，索菲亚直营整装已经和爱空间整装、圣都家装、贝壳被窝家装、点石家装、沪尚茗居、唐卡装饰等建立了深度合作，创造了多个年产值破亿、破千万的标杆店面。同时，索菲亚与圣都家装直接在浙江金华合资投建4.0智能工厂，产品专供给圣都的客户，工厂已于3月正式生产运营。

索菲亚在三季报中指出，在新渠道开拓中，整装渠道的增长依然亮眼，报告期内上市公司整装渠道营业收入同比增长120.66%，意味着整装渠道已成为索菲亚发展的强力增长点。

尚品宅配

尚品宅配对整装是极有定力的。2017年底，尚品宅配率先进入整装领域，十分强调其平台属性和用户思维。为开发整装赛道，尚品宅配开发了家装适用的BIM系统，数字化模拟装修的全过程，通过可视化技术把控装修质量，从而有效降低出错率，实现家装的降本增效。2020年，又推出了全新升级版整装设计系统和BIM设计系统，全面转型整装。2021年，尚品宅配更是全面推进整装，贯彻大店战略。

根据尚品宅配2021年年度报告显示，整装模式实现营收约11亿元，同比增长53.69%。其中，广州、佛山、成都、南京、深圳五地圣诞鸟整装交付2703户，同比增长约35%。

总的来说，尚品宅配与欧派、索菲亚在整装领域的布局内容不尽相同，具体体现在：整装只是欧派、索菲亚战略构架里的一个板块，其核心板块依然是橱柜和衣柜，而尚品宅配是已经全面转型做整装。

而欧派与索菲亚的直系整装又不一样，欧派家居先通过分公司直营、合营跑通模式，然后去整合优质代理商、装企来做强做大；反之索菲亚则是以直营的方式做装企的供应商，推出渠道专属产品和价格体系，严选市场热销材质、风格流行产品、更高效和更前置服务装企和消费者，凸显服务和赋能属性，追求效益，更追求长期、健康、可持续的共同发展。

对于消费者、企业及行业，有什么影响？

对于定制行业来说，2022年“整家”、“整装”、“大家居”绝对是个热词，在线上、线下引发诸多热烈讨论。而随着欧派、索菲亚以及尚品宅配近段时间直系整装的落地，无疑进一步引爆了行业对“整装”的关注，有人甚至定义为“一次具有里程碑意义”的事件。为何？

消费端

对消费者而言，相较于单独定制室内门、橱柜等产品，购买整装服务更为简便、高效。现如今，消费者可以在整装店购买一条龙的整装服务，主要服务的项目包括：装修材料的选择和购买、装修施工、软装搭配的设计和安装、定制家具的设计和安装、开荒保洁等等,而消费者只需购买家用电器、生活必需品等即可搬家入住。这样一来，就可以很大程度上帮助消费者节省在设计、材料、施工等环节耗费的大量时间和精力，也正因为如此，整装服务深受消费者的喜欢。三巨头的整装门店落地意味着消费者可以有着更多的、更完善的真“整装”选择，而且能够很好解决在装修房屋的过程中，面临的装修总价不可控、施工猫腻多、工程延期、交付质量差等诸多问题。

定制企业端

对定制企业来说，逐步拓展业务范围开展整装业务，是提升内生动力的必由之路。欧派、索菲亚、尚品宅配三者的直系整装的成功落地，意味着至少有三个已经走通的业务模式可以进行参考装修材料采购单，毕竟各类定制家居产品在生产设备、生产工艺、原材料采购等环节均有相通之处，相似的生产工艺和流程，使家居企业开拓整装渠道的难度进一步降低。

首先是定制家居的量尺、设计、安装等流程与装企项目制异曲同工，再者橱柜、衣柜产品本身具备流量入口优势，在装修过程中相对前置；最重要的是定制家居行业信息化程度较高，标准化管理、供应链整合、人才服务团队、终端运营管理等均相对完善，个性化定制、流程化管理、信息化管控使得定制家居能够将装企的很多痛点难点较好解决。

毕竟，整装将获客时间节点从硬装前置到了前期的设计环节，因此定制企业在获得更大客流的同时，也能对后续装修流程中各品牌的选择拥有更大的话语权，进而有利于进行不同品类产品的搭配销售，扩大市场空间，提高单客价值。

家居建材家装行业端

定制三巨头进军装修市场，是一次颇具影响力的跨界行为，对整个家居建材家装行业都有长远的影响力。首先是，未来纯粹卖货的单品经销商会很难生存，能够解决消费者的整体装修需求，包括产品需求的新店态才能生存下来。其次，欧派的定制整装零售门店、索菲亚的整装旗舰店、尚品宅配的圣诞鸟整装都是独立门店，它们不一定要在租金奇高的居然、红星等大卖场里面。比如，欧派的整装大家居零售成都店就放在了百货商场，这肯定不是传统家居大卖场们愿意看到的。再者，对材料商而言，三巨头的整装落地，意味着不久将形成一个超级整装大B渠道，谁都想削尖脑袋进去。总之，随着三巨头成功入局装修，未来家装主材大众品牌的集中度将进一步加速提高。

结语

回归到“整装”，从行业现状而言，传统装修企业反向整合“智能智造化”的定制企业，可能性几乎为零。显而易见，整装的本质是取决于谁为流量入口，而在整装的硬装板块，定制家居的占比已经是越来越大，头部企业的集中度也在不断提高，此次欧派、索菲亚、尚品宅配的直系整装的落地，凸显的是定制家居企业在整合方面的又一次升级，也是各自整装商业模式几经迭代后的一次实践。

相信在三者更扁平化的供应链模式、更强大的信息化系统，同时品牌力、产品力、服务力等的综合实力下，一定能够以在产业链竞争中占据越来越广的主动权，穿越地产周期，呈现强者愈强的马太效应。

最后，结合工信部等部委印发的《推进家居产业高质量发展行动方案》，笔者期待家装家居整体产业链条在以“三巨头”为首的定制企业引领下，正向循环发展，真正做到让消费者“少一点纠纷，多一分省心”。