在传统的家庭装饰市场中，装饰的工程属性大于服务属性。虽然构造正在向前发展，但相应的用户服务通常不会链接。从预售的材料选择，到销售报价对帐，再到售后的装饰跟踪装修材料知识中国好家居联盟，消费者都会感到装饰的长度和麻烦。如何改善用户的家庭装饰体验已成为高质量家庭生活中装饰行业的关注的焦点。

10月18日，在JD家庭装饰联盟2.0启动会议上，JD授予了众所周知的家居装饰品牌，例如B＆B，AI Space装修材料知识中国好家居联盟， Home 和Tata Doors，共同创造了更具优质的安装和担忧 - 为消费者提供的无家庭装饰。解决方案。 JD家庭装饰联盟在2021年再次升级，将通过优化预售和售后流程来完成对家庭装饰服务的质量保证和数字管理，并对装饰用户体验链接以及解决消费者不了解装饰的问题，也不知道该怎么做。诸如选择企业和容易“跌落”的痛苦点，在整个过程中带来了无忧的家庭装修服务体验。

JD零售家庭商务部装饰和定制部总经理Dong

超级客户服务，“家庭装饰联盟”徽标和提交的报价以改善家庭装饰服务保证

家庭装饰涉及多种类型的产品和复杂的过程流，而消费者的专业知识则较少，并且处于信息状态不对称的状态，因此它们将不可避免地踏上售前阶段。为了回应这种现象，升级后的JD家庭装饰联盟始于客户教育，口碑认证，自助服务等，以解决用户在销售前不了解装饰的痛苦点，并成为咨询平台这提供了专业的装饰知识。

其中，B＆Q通过专业的离线装饰客户服务为用户提供专业建议，并在装饰前解决疑问。不知道如何选择建筑材料，家具和家具的消费者可能希望确定JD的“家庭装饰联盟”徽标。 JD装饰根据行业声誉，品牌影响力，交付质量，运营能力等的维度选择平台商人，以帮助消费者选择具有良好声誉和高质量的商人，以获得高质量和高效的服务。此外，JD装饰迷你计划可以帮助用户找到具有近距离和优质服务的装饰公司。 Wozhe频道的出色装饰案例还可以为用户提供参考。

JD家庭装饰联盟奖励品牌

对于消费者来说，家庭装饰过程中有许多麻烦。如何比较和选择具有成本效益的服务？如何查看相关费用并清除每个帐户？施工进度正在滞后，如何跟踪和监督它是良好而快速的？ JD家庭装饰联盟的目标是消费者的痛点，并发送报价并提供通知和独家客户服务，用作改善用户体验的起点。

JD客户服务将对报价进行实时审查，以帮助消费者快速选择企业，避免装饰陷阱，并花费更少的钱。用户满足装饰需求后，JD装饰将为用户提供免费的报价审核服务，并为用户提供对报价材料和人工成本的合理审查。此外，JD 还提供独家客户服务跟踪服务，以实时跟踪用户的装饰进度并推荐值得信赖的装饰公司。

视觉进度，可控产品和保证优质的数字解决方案，以改善家庭装修经验

在家庭装饰过程中，建筑质量和施工进度是用户最关心的内容。过去，消费者只能访问网站来监督工作，并且很难理解翻新工程促销的特定情况，并且缺乏对项目质量，交付时间和装饰进展的动态控制。

为此，JD家庭装饰联盟使用数字解决方案来实现在线流程可视化服务。消费者可以随时在线检查装饰进度，并且更加放松。当消费者购买支持上视觉服务并与商人签订合同的装饰套餐时，他们将在“ JD Home ”微信中自动生成个人装饰文件。消费者可以打开这个小程序，并在主页翻新进度信息中查看它们。

目前，B＆B，，Ai Space，和 Villa等品牌已与JD手联手实现数字家庭装饰管理。将来，更多的品牌将加入JD的数字家庭装饰服务营。依靠“ JD家庭装饰”迷你计划的装饰文件，消费者可以实时查看装饰进度，并监督和指南，以实现可控制的产品，可控的设计，可控制的服务和可控的交付。此外，还确保了通过保险服务装饰后用户的质量和安全性。

从与11家核心装饰公司携手到2018年建立JD装饰联盟，再到完成JD家庭装饰联盟的升级，再到JD家庭装饰联盟的持续“进化”，JD加速了家庭数字化的家庭数字化转型。装饰服务并与行业合作伙伴合作，继续共同努力。在刷新家庭装修服务标准并赢得消费者的青睐的同时，它也欢迎越来越多的高质量公司加入。正如JD零售家庭商务部装饰定制部门总经理Dong 所说：“ JD将继续适应消费者需求，并使用数字技术来创建一站式家庭装饰服务，以为用户和用户取得双赢的结果合作伙伴。我希望更多的家庭装饰品牌将加入。