记者Zhao li

实习生记者丁

实习冯尤

“在新年之前找到一个替代的保姆非常困难！”居住在上海的Huang Min刚刚尝试了保姆。另一方的能力和态度远低于她的期望 - 她每天都叹了口气，她没有时间在眼中，那么她怎么不能做到这一点呢？如果您这样做，请不要这样做，如果您的雇主不敦促您，请不要这样做，并且您不在乎照顾孩子。

但是没有办法。即使她不满意，黄敏也必须以高薪雇用她，因为“春节正在临近，而且很难找到可靠的保姆”。

最近家政服务培训内容，许多人最近遇到了黄敏的麻烦。 《法律日报》的一名记者最近采访了许多雇主，发现在春节前夕，“没有足够的保姆”，“保姆将要提高价格”，“高薪找不到可靠的保姆“已经成为他们的共同声音。在一个社交平台上，“在年底很难找到保姆”已经成为一个热门话题，并有成千上万的相关评论。

接受采访的专家指出，随着我国社会衰老的特征越来越明显，管家行业的标准化与越来越多的人的重要利益有关。如果存在频繁的问题，例如相关业务的大规模饱和，服务质量下降以及服务项目缩减，则有必要在节日前标准化和提高管家行业的服务质量。不仅有必要改善专业的家务服务标准系统，而且要不断改善家庭服务从业人员。专业技能并加强对家政服务的专业培训。

在春节期间寻找保姆很高

每日薪水最多五到六百元人民币

北京公民张吉（Zhang Jie）的家人的保姆原本计划在春节期间返回家园家政服务培训内容，但最终决定留下来，因为张吉（Zhang Jie）愿意为此支付每日680元的薪水，她的工作包括照顾6--一个月大的孩子在家，准备三顿饭和每日清洁。

张杰说：“最初，保姆计划休假10天，但我花了6,800元来保留她。”

记者注意到，就价格而言，春节期间的保姆的每日薪水通常比平常高。根据《相关公司法规》的说法，据北京一家家政公司的工作人员说，在农历新年的第一，第二和第三天，需要薪水三倍。如果保姆的每日薪水为326元，那么雇主将在这三天内支付2,934元的保姆。

根据北京另一家商业公司的代理商的说法，该公司在家中半自我的老年人的保姆价格为每月5500元至6,000元人民币，而家里的保姆则分为初中，中级和高级，高级，高级，高级，高级，价格从7,000元到9,000元不等。

“这是通常的价格。在春节期间，人力相对较短。该公司规定，必须从农历的第一天到第四天必须支付双重薪水。如果您想找到一半的替换保姆 - 自我照顾的老年人，这四天的价格为460元。”经纪人说。

北京的一家高端客房清洁机构负责的人告诉记者，在春季音乐节期间，公司的替换工作订单相对昂贵，而照顾老人的薪水是通常的两倍，大约是500倍或每天600元；在春季节期间，保姆的价格更高，薪水的三倍将在月历的一二，二年级和三年级支付，每天几乎为1,500元到2,000元。

“许多家政服务人员必须回家新的一年，因此春季音乐节期间的价格更高。如果您急于找到它，您可能会遇到不满意的人。很难获得退款，而且它很难将更难取代人，建议在第一个月球的第十天找到家政服务人员。此外，建议您进行超过3天的审判工作。在北京工作告诉记者。

没有中介定价标准

收费可随意提供，您可以收取数千人口的费用

记者发现，在春节，除了支付高工资外，他还必须向家政机构支付大量代理费。

记者以寻找为期10天的替代保姆的理由在的西安咨询了一家家政机构。另一方说，需要1,120元的代理费。 “因为您需要的天数很短，所以这已经是最低的代理价格。如果需要的话，如果有更多的天数，它将花费数千人民币。”

据一家家政公司称，他们收取2,000元的代理费。如果雇主在两周内不满意替换保姆的服务，他可以免费更改保姆。

许多雇主承认他们负担不起。 “该服务模式在一定程度上保护雇主的利益，但也增加了雇主的经济负担。”北京公民Liu Shuai承认，三天的薪水 +代理商费的三倍超过了原始保姆的薪水半个月。

没有办法节省此“代理费”。记者注意到，在回应假期期间需要大量“替代保姆”的问题时，许多自我推荐的保姆出现在互联网上。

在这方面，中央金融与经济学学院的教授Wang 保留了。 “消费者对推荐自己的替代保姆缺乏基本的了解，并且对自己的身份，健康状况，是否真正拥有家政服务的资格等不完全理解，甚至可以使用它。记录不良或健康问题的保姆，导致相关争议”。

“为了保护其合法权利和利益，消费者必须首先选择正式的家政公司或正式中介机构，并优先考虑家政公司或具有业务许可，业务资格和良好商业声誉的中介。” Wang 说，在消费者正式签署合同之前，他们必须签订合同。我们应该对管家或中介机构是否具有从事家政服务的资格和许可，以及是否已在相关的地方部门注册。其次，消费者可以要求家政公司或代理商为保姆提供的服务提供担保或保险，以及可能的未来损害赔偿，例如家政服务保险，以降低风险。消费者还应随时关注相关政策和法规的变化，并迅速了解州和地方政府对管家服务管理的政策和法规，以便他们可以及时采取有效的措施。权利和利益受到侵犯。

北京理工学院法律学院的教授孟·昆格（Meng Qiang保姆的工作能力的试用期。研究专业品质等。如果您不满意，则可以及时调整或更换人员。此外，应保留与家政公司或保姆的通信记录，付款凭证和其他相关证据。一旦出现争议，它就可以用作证据来帮助保护权利。

及时更新职业标准

建立一个清晰的系统

即使您支付高工资和代理费，也可能找不到可靠的保姆。

整个房子在1月17日的春季音乐节之前清洁，从西安（）塞恩（）使凯（Cai）女士感到非常恼火。 “两间卧室和一间客厅房屋被清洗了两个半小时。两个小时只在两个小时内清洁了两个卧室和厕所。在过去的两个小时中，厨房外的区域被清洁了。我说她慢慢打扫了不是很好。

天津公民周林（ Zhou Ting）制作的管家清洁服务直接在1月15日打破了约会。不能进行家政服务，并且在春季节上不能安排它。 “我挂断电话。在相关的约会接口上，我的任命也未经授权而被取消。”

“去年7月，我从某个家政品牌购买了年度清洁服务，8,200元（4小时/时间），总计170.83元/时间。该服务并发布了一份信息，告知春节假期是1月20日至2月4日，如果您需要服务，则定期暂停产品服务。山东公民赵女士告诉记者。

“我的朋友还遇到了一个临时的临时终止与替补保姆的合同。另一方在离开雇主之前没有与雇主交流。即使'发行平台说这个管家将永远不会再雇用'仍然给我朋友的房子造成了局势。

记者向家政公司的代理商表示关注，即保姆突然辞职或不到位。他说：“我们公司派遣的保姆不会突然终止合同。他们都是专业的保姆。如果有争议，保姆会放弃要约。”未来。”

经纪人提出，如果在平台上签订合同，则必须将工资的三分之一转移到平台上，这等同于预先寄托的一部分。替代保姆只能在服务完成后3周才能收到此金额，其余三分之二的工资将从雇主转移到替代保姆。通过这种方式，建立平台，雇主和家庭服务人员之间的联系。

在调查期间，许多接受采访的消费者告诉记者，在当前相关家政业务的大量饱和下，服务质量下降，服务项目缩水，价格不透明度和临时价格上涨等问题确实发生了。

Wang 介绍了根据《民法典》的规定，当事方可以以书面形式，口头形式或其他形式签订合同。实际上，使用家政服务的各方可能不会签订书面合同，即使签订书面合同，也可以使用家政公司提供的格式合同。为了应对家政服务价格不透明的可能问题和临时价格上涨，各方可以就合同中的不同服务项目达成协议，以便更清楚地确定诸如家政服务的内容，服务价格和服务质量标准。

“如果当事方使用家政公司提供的格式合同缔结了合同，则可以考虑在格式合同之外的相关特殊协议中添加一些新条款，以阐明双方之间的权利和义务。” Wang 说，例如，当事方可以规定管家人员属于短期工作模式或长期家庭模式，清洁区和服务时间以及服务卫生标准。这不仅阐明了国内从业人员的服务内容和服务质量标准，而且有效地避免了由于不清楚的口头协议引起的各种争议。

Wang 提到，管家行业应建立一个透明价格系统，以形成一套行业标准，以解决价格不透明等问题。例如，在合同中，管家公司应澄清收费标准，包括基本服务成本，可能的额外费用（例如材料成本，服务成本等）和收费标准。当双方明确同意价格条款之后，提供管家服务的当事方不得声称合同履行期间的临时价格上涨，否则将构成违反合同的行为。

“为了避免损坏的项目后的赔偿问题，当事各方还可以在合同中就损坏项目后的损坏方法和赔偿方法清楚地达成一致，例如基于项目的实际价值或一定的赔偿比例，同时，如果当事方对此没有协议侵权赔偿规则。家政公司及其服务人员通过评估系统的信誉，从而促使家政公司保持其商业声誉并确保服务质量。

在孟·昆格（Meng Qiang）看来，我们必须不断更新，及时制定或修改与国内服务相关的职业的国家职业标准，不断通过职业标准优化家庭服务专业的水平，扩大职业发展渠道，增强专业标准宣传并改善专业标准，并提高专业服务。从业者对专业标准的认识。

“许多家政公司将培训从业人员标准化其专业运营，但是许多从事家政服务的人尚无相关的专业技能。包括实践技能培训，法律知识，职业道德和心理健康教育等。

他还建议我们可以从当前成熟的在线平台产品采购评估系统中学习，以优化对管家服务从业人员的职业评估和服务评估，同时改善专业评估机制和职业评估系统，并建立方便，并建立便捷的和服务对象的可靠评估渠道和评估系统。

“我们还必须通过劳工合同和其他手段来保护和规范国内服务从业人员的劳工权利和利益，并优化国内服务企业的治理结构和管理方法。相关的政府部门应优化和加强对家庭服务行业管理的监督。”孟齐安说。