多道区齐家家政服务中心总经理黄艳华。从产科护士长到居家服务中心总经理，一路走来，她本着用护理知识服务万千家庭的初心，为社会传递着爱与能量。

妇女节

坚守初心，创立齐家

黄艳华从事妇产科专业医疗16年。每当新生儿出院时荆门月嫂家政公司，奶奶或妈妈都会握着她的手说：你们的照顾真专业，我们回家后做什么呢？我可以支付更多费用来预订病房并停留更长时间吗？看着家人期待的眼神，黄燕华既尴尬又心疼。只能教她日常护理，并在打电话咨询时提供点对点的帮助。

一次偶然的机会，在与月嫂的交谈中，她了解到月嫂缺乏新生儿和产妇护理经验荆门月嫂家政公司，无法满足顾客的育儿需求，导致月嫂市场混乱无序。黄艳华想，我的护理知识不就是为了服务广大新生儿家庭吗？经过短暂的考虑，她决定辞去工作，创办家政公司。

心动就行动吧。 2016年3月，齐家家政服务中心正式注册成立。公司最初经营面积不到20平方米，员工只有两名。但黄艳华满怀信心地开始了她的创业之旅。

坚定信心，提升自我

刚进入新行业时，虽然护理组别相同，但服务范围却千差万别，涉及药理、护理、早教、营养餐配制等，她自身的业务水平无法满足目前的需求，所以黄燕花把自己重新定位为月嫂。

就这样，她开始了一段难忘的家庭经历。当她第一次加入这个家庭时，她的雇主没有叫她吃饭。再加上她晚上要起床给宝宝喂奶，所以晚上睡眠不足。白天她还得照顾母亲和孩子。她内心的期望与实际的工作差距很大，这让她心力交瘁。曾经有一段时间我想过放弃。想到创业的艰难，她的倔强又回来了。她擦干眼泪，告诫自己：一定要用自己的能力赢得顾客，赢回尊重！经过观察，她决定从宝宝的衣服入手，连夜缝制了两件小衣服。第二天，当雇主的奶奶和鲍妈妈接过衣服时，他们很感动。从那时起，她就成为了客户家庭的“重要成员”。

黄燕花凭借着不服输的决心，坚持了下来，赢得了客户的认可和尊重，也积累了一生中最宝贵的财富和商业素养。同时，她还获得了高级护士、高级管家、高级保姆、中级糕点师等技能等级证书，荣获最美企业家、创业明星等荣誉称号。

坚持并蓬勃发展

因为是新开的公司，所有月嫂都需要重新招聘，所有客户都需要重新开发。我们可以从哪里开发这些资源？苦思冥想后，黄燕花决定静下心来，练好基本功，用几个月的时间加快培养身边嫂子的业务技能，让她们能做事、能做事，并且做得很好。

一花独开不是春天，百花齐放满园。为了培养更多的月嫂保姆，黄艳华与人力资源社会保障部门沟通，与劳动就业培训中心合作，联合培养保姆，并申请成立荆门齐家职业技能培训学校。四年来，免费培训中、初级护理人员近5000名，自主培训高级护理人员310余名。通过国家职业技能鉴定中心考试，颁发职业技能证书。齐家家政还成为东宝区、夺道区劳动培训中心指定培训基地。

为了加强保姆诚信建设，黄艳华将310多名高级保姆纳入公司人才库，同时还申请了家政服务人员诚信档案建设。

对养育婴儿的热爱将爱传播到亿万家庭。正是因为保姆们良好的专业素质和公司默契的团队合作精神，齐家家政服务中心的发展得到了人力资源社会保障、妇联、商务等部门的大力支持。公司获得了妇女示范岗和劳动就业培训基地等一系列荣誉，并多次代表荆门参加全省家政比赛并取得多项优异成绩。

（周放）