谈论品质，让品质有温度

写在前面

每年春节过后，很多人都会选择跳槽，优质人才也不例外。有跳槽到其他单位的，也有刚入行的。无论哪种类型供应链面试技巧问题，面试都是必不可少的一部分。那么，质量专业人员在面试时会遇到哪些问题呢？本文盘点了质量主管和质量工程师常见的面试问题，并对相关答案进行了分析。

1号

质量部经理面试问题

1. 如何实施MSA，需要注意哪些特性，它们的价值是什么？

答：测量系统：是指由测量人员、测量对象、测量工具/夹具等设备、环境、操作程序/操作方法或软件组成的系统；

测量系统分析：为了分析各种测量和测试设备系统结果中存在的变异性，必须进行统计研究。该要求必须适用于控制计划中提出的测量系统。所使用的分析方法和验收标准必须与客户的测量系统分析参考手册一致。如果客户批准，可以应用其他分析方法和验收标准。

测量系统分析分为计量测量系统和计数测量系统；

计量测量系统分析的五个特性：偏移、稳定性、线性、重复性和再现性；不同的分析有不同的方法。

计数计量系统分析采用小样本法、风险分析法和解析法；

2、FMEA的计算公式为什么是这样计算的？

答：FMEA是一种风险工具，主要通过严重性（S）、频率（O）和检测性（D）来评估风险。针对较高风险采取相应措施，改善和减少风险的发生。一种方法。早期，企业通常使用SOD来计算风险订单数。但目前不推荐这种方法。可采用SD、SO等方法测定。每个公司都可以做出自己的决定。

3、SPC中为什么会有PPK和CPK，一般如何获取？

答：CPK是过程能力指数，PPK是性能指数。

Cpk关注的是过程本身，给出了过程满足标准和规范的内在能力。 Ppk关注的是过程引起的结果，并根据收集到的数据给出当前过程性能的估计。

ppk是小批量生产进入大批量生产前的能力评价，一般要求≥1.67；而Cpk是进入量产后，为了保证量产下的产品质量不下降，保证量产下的产品质量不下降，保证有同样的控制能力，生产能力评价一般要求≥1.33；一般来说，CPK需要借助PPK控制限来控制。

4. PPAP阶段需要做哪些工作？

答：PPAP用于判断供应商是否正确理解了客户工程设计记录和规范的所有要求，以及在实际生产过程中其生产过程是否有潜力按照规定的生产周期满足客户的要求。 PPAP需要提交的文件包包括控制计划、FMEA、设计记录、工程授权变更文件、客户工程审批文件、工艺流程图、测量系统分析、全尺寸检验结果、材料/性能等19个文件测试结果等打包，但提交内容也会根据提交级别进行调整。

5. 简要描述质量主管通常负责哪些任务？

答：质量主管工作，参与公司质量目标的制定、重大质量问题的决策、传达公司领导意图、质量目标的实施、QE项目的监督、重大质量问题的处理、人员工作安排， ETC。

6、如何培养、管理、留住下属？

答：明确各个岗位的职责，对每个岗位人员进行有针对性的培训。在留住人才方面，主要是让下属在工作中感受到成就感，然后努力为他们获得更高的报酬。

7.您对PDCA的理解是什么？

答：PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行（do）、检查（check）、处理（Act）。

8、简述质量体系的重点以及如何保证体系的正常运行？

答：识别公司及其环境影响、相关法律需求和期望，根据公司的业务内容，识别公司的体系流程，识别流程活动的细节，识别流程中的风险和应对计划，确定责任、权限以及职位的技能要求，确定流程绩效的监控方法并提供必要的资源支持，以确保流程活动的高效执行和持续监控和改进。定期监控体系运行情况，并通过内部审核、管理评审、客户满意度等活动提供改进建议，持续改进。

9. 当质量和交期发生矛盾时，您如何处理？

答：质量第一，对不合格品进行控制和执行，最终目的是不影响最终用户的使用。

10. 告诉我们您认为最熟悉的工艺，并详细描述该工艺、其质量难点以及如何最好地控制它！

答：这取决于每个人最熟悉什么工艺。

2号

质量工程师面试问题

我们来看看《质量工程师面试题》。准备参加面试的同学应该先复习一下。

1. 描述Cpk和Ppk，它们有什么区别？

答：Cpk关注的是过程本身，给出了过程满足标准和规范的内在能力。 Ppk重点关注流程引起的结果，并根据收集的数据给出当前流程性能的估计。

ppk是小批量生产进入大批量生产前的能力评价，一般要求≥1.67；而Cpk是进入量产后，为了保证量产下的产品质量不下降，保证量产下的产品质量不下降，保证有同样的控制能力，生产能力评价一般要求≥1.33；一般来说，CPK需要借助PPK控制限来控制。

2、如果供应商来料出现问题，如何处理？

答：零缺陷验收标准，退货或选择处理。

3、供应商如何进行评估，那么质量体系如何进行评估？

答：供应商识别过程一般分为选择、评价、风险评估、过程控制、监控和绩效评价。

4. 和 之间有什么区别，和 之间有什么区别，您现在使用的是哪个版本？

答：汽车行业现在采用的是标准体系；

5.用英语交流一段时间，介绍一下你在学校学到的东西以及其他事情。

6、QE在产品量产前做了哪些工作，量产后又做了哪些工作，如何开始。

答：量产前的QE主要是新产品工艺验证和确认；量产后，主要是监控工艺稳定性；

7. FMEA 的作用是什么？

答：FMEA是一种系统风险分析工具，用于发现和评估产品/过程中潜在的故障及其后果；找到避免或减少这些潜在故障发生的措施，并记录上述过程；

8、现有的SPC工作如何开展？

答：SPC：统计过程控制（ ），是一种依赖数理统计方法的过程控制工具。它对生产过程进行分析和评价，根据反馈信息及时发现系统性因素的征兆，并采取措施消除其影响，使过程保持在仅受随机因素影响的受控状态，以达到质量的目的。控制。

9.询问制度的具体规定，4.4-2等内容是什么，内容是什么？

10. 在七种 QC 技术中，我们特别询问了直方图。您在当前的工作中使用直方图吗？在哪些领域？

答：直方图一般用于不良品分析、不合格类型分布、发生原因分布、发生部位分布等；

11. MSA涉及哪些方面以及如何评估？

答：测量系统：是指由测量人员、测量对象、测量工具/夹具及其他设备、环境、操作程序/操作方法或软件组成的系统。

测量系统分析：为了分析各种测量和测试设备系统结果中存在的变异性，必须进行统计研究。该要求必须适用于控制计划中提出的测量系统。所使用的分析方法和验收标准必须与客户的测量系统分析参考手册一致。如果客户批准，可以应用其他分析方法和验收标准。

测量系统分析分为计量测量系统和计数测量系统；

计量测量系统分析的五个特性：偏移、稳定性、线性、重复性和再现性；不同的分析有不同的方法。

计数计量系统分析采用小样本法、风险分析法和解析法；

12.您对APQP和PPAP了解多少？

答：APQP产品质量先期策划的主要目的是引导资源满足客户，促进对所有变更的早期识别，避免后期变更，以最低的成本及时提供高质量的产品；

13.&你知道多少？

答：认证标准是在当今人类社会面临的严重环境问题（如：温室效应、臭氧层破坏、生物多样性破坏、生态环境恶化、海洋污染等）的背景下制定的，以环境工业化国家的管理经验。基本思想是引导组织按照PDCA模式建立环境管理自律机制。从最高领导到每一位员工，都能积极自觉地处理好自身发展与环境保护的关系，不断提高环保绩效。进行有效的污染防治，最终实现组织的健康发展。这些标准适用于任何类型和规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会背景。

已被取代，其主要目标是提高组织的职业健康和安全绩效。

14、IE的七大技术是什么，四个字的精髓是什么？

答：在现场IE中，IE的七大技术包括：防错法、动态校正法、过程法、5-5法、人机法、双手法和抽样法。

15.您对5S了解多少？

答：“5S”是五个词Seiri（整顿）、Seiso（清扫）、（清洁度）和（质量）的缩写。目前添加了安全（）和速度/保存（speed/）。缩写为7s；

16. Cpk=1.33 和 Cpk=1.67 对应的不良率是多少？

答案：CPK=1.33 对应不良率：6210

CPK=1.67对应不良率：233

17、你们如何安排团队中检查员的工作，如何管理？

答：检验一般分为来料检验、过程检验、出厂检验。制定标准工作程序，按照检查规范进行工作，定期评估员工工作绩效。

18、当我谈到疲劳耐力测试时，他问我这个测试怎么做，评价指标是什么？

答：疲劳测试是指测试产品的疲劳强度。通常试验条件为交变载荷，评价指标按照产品国家标准、国际标准或行业标准进行评价和确定。

19、如何判断控制图是否处于稳态？

答案：判断控制图是否不稳定的规则：

测试规则1：3个点中有2个在A区内或A区外（规则：2/3A）

测试规则2：5个点中有4个在B区内或B区外。（功能：4/5B）

测试规则3：中心线两侧都有8个点，但C区没有点。（功能：8缺C）

测试规则4：

a连续上涨（或下跌）5点——关注未来发展。

b 连续六个点继续上升（或下降）——开始调查原因。

c 连续上涨（或下跌）七点——必有原因，应立即采取措施。

测试规则5：

同边连续7个点；

测试规则6：

当中心线一侧出现较多点时，会出现以下情况：

连续 11 点中至少有 10 点

连续 14 分中至少有 12 分

连续 17 分中至少有 14 分

连续 20 分中至少有 16 分

测试规则7：连续14个点中，相邻点上下交替。

测试规则 8：点超出控制限

20. 六西格码的基本思想是什么？

回答：六西格码是一个全面且灵活的系统，用于实现、维持和最大化业务回报。它是由对客户需求的精确理解驱动的。严格应用事实和数据以及统计分析，持续关注管理、改进和重新设计业务流程。六西格码管理经过杰克·韦尔奇在通用电气公司的不断推广和实践，已发展成为一套使企业保持持续改进、增强综合能力、持续提高客户满意度和经营绩效、带来效益的管理理念和体系。巨大的利润。方法。

21、实际生产中会用到哪些方面的测试？

答：一般会在来料检验、定期验证、过程检验、产品检验测试、客户现场测试等方面；

22.列出你现在手中的笔的用途（不少于20种）？

23.请介绍一下您的个人核心竞争力？

看完这些问题，说实话，我感觉有点头疼。

3号

面试技巧

我们来看看一位从检验员到现在的质量经理的质量人员分享的一些面试技巧。

1. 简要介绍一下您目前的工作内容和重点。

这个问题是面试中最常见的问题，也是面试官最先问的也是最多的问题。通过这个问题，面试官在了解你的同时，你也能充分表达自己。我觉得我们应该注意这个问题：在向面试官展示自己精彩的一面的同时，也可以表达自己在工作中的矛盾或困惑甚至一些无法解决的问题。只有这样，面试官才能感觉到你不是一个完美的人，而是一个在工作中真正动脑筋的踏实的人。选择有代表性的要点，简洁地介绍自己，不要得意忘形地说面试官想打断你。

2、如何提高现有生产线的质量？

（叙述传达了几个意思：问题是怎么发现的，怎么找到问题的根源，用了什么方法和手段，怎么组织大家去解决，问题从系统到场景是否彻底解决，是否有预防措施跟踪这一改进并可以通过示例包含此信息）

我们一定要选一个自己成功的有代表性的案例来解释，最好是一个严重的缺点，并且你的努力取得了成果。我们在回答这个问题的时候，会根据结果的大小和质量问题的严重程度来选择回答。

3、公司目前采用哪些方法来控制生产线的质量？

很多朋友会因为长期学习或者接触6SQ，对先进的质量方法有了一些了解。不过，需要注意的一点是，在讨论这个问题时，不要提及你不太有信心的质量控制技术，也不要让人觉得你现在工作的公司不能使用这些控制概念或技术。这样，面试官在要求你回答第五个问题时很可能会把注意力集中在你身上，这会给你带来麻烦。

4、你们有制定检验标准的经验吗？如何制定好的检验标准？

总之一句话：一切标准都是为了客户，一切标准都是为了企业。也许你认为企业和客户就像交期和质量一样总是矛盾的实体，但你要知道，制定标准的目的是为了平衡两者之间的关系。面试官会较少问这个问题，但是当问到你同时没有经验的时候，我们可以回答：检验标准的原型是根据我们客户的要求，我们用什么样的方法控制的。补充了一些，想要达到什么效果，如果后续流程发现这个检查方法无效，我们该如何解决。

5. 对于数据分析，目前使用了哪些方法？用简洁的句子来解释（SPC、GR&R等） 如果发现不良情况如何处理？

首先，你必须让面试官知道你的控制方法是可行的、有效的。其次，你用这个控制方式发现问题的能力如何，一发现问题你是如何解决的。在我看来，很多企业不太善于第一时间发现问题、解决问题。有的甚至有原始简单的控制方法，所以在这里你可以将自己的一些想法融入到面试中。该官员认为您的回答和现场管理非常出色。

6. 作为一名质量工程师，您如何处理质量与交期之间的冲突？

最重要、最麻烦的问题出现了。但这也很简单：协调。在回答这个问题的时候，一定要向面试官传达一个信息：出现这个问题的时候，我的第一步就是尽可能的协调控制现场的不良品，不耽误交货。如果是非常严重的质量问题，会危及客户安全或者失去产品的功能，就需要表现出非常强硬的一面。您可以向质量总监和副总裁报告。在他们的帮助和支持下，你是如何做到的？完美解决了这个问题。最后，别忘了提一下你们以后会如何想办法控制这个事件，防止这个问题在这里发生。

7、当您的下属在制程检验过程中与产线员工在质量问题上意见不一致时，您会如何解决？

面试官问的问题不多，但和问题6一样蛋疼。然而，让人产生歧义的原因只有两个：标准表述不清。工作人员误会了。所以你明白，到达现场后你必须做出判断，但当产出和返工发生冲突时，你必须毫无保留地支持你的检验员，从而显示出你的领导地位。

8.您接受过哪些培训？你们对检验员和生产线工人进行了哪些培训？

只要是你熟悉的新方法、新事物，你的个人训练就可以算是你的训练。人员培训一定是你非常有信心的事情，而且最好能说出培训前后工人的区别。

9、对目前的工作质量，您满意的是什么，还有哪些不足？

让你对自己满意的可以是你之前回答的个人表现，也可以是你通过培训学到的新概念。这种缺乏可能与你的问题10有关，你为什么加入新公司？以弥补不足。

10. 你为什么离开现在的公司？您选择加入我们公司的初衷是什么？

大家都知道跳槽最重要的因素之一就是薪资，但又说不清楚。你可以避免这一点。比较你现在的公司和新公司的差异，让他觉得你在这方面有所欠缺。您同时带来了以前的经验和学习。面试官问这个问题其实是非常没有意义的。感觉就像牧师在问你是否想结婚。这只是一个例行公事，但每个人都花了不少心思。没有必要。回答这个问题时一定不要紧张，要自然。 ，让面试官感觉到你所说的就是你所想的。

4号

面试中句子组织的要点

面试时的表达非常重要。下面我给大家补充一些有用的信息，面试时的句子组织要点：

1、句子虽然简洁，但能充分表达你想说的内容。

2. 尽可能保持语速均匀。当你会说话时，不要说得太快；当你不会说话时，不要发出长长的“呃”声。

3、回答问题前停留2秒，不是为了组织句子，而是为了清楚地思考问题，保持冷静的心态。

4、对不懂的问题能清楚地解释清楚。如果面试官实力雄厚，他可以在很短的时间内知道你对质量的了解程度。如果你不知道，乱说话会惹恼他。在你说你不知道之前，你可以为你的无知奠定基础，但不要让他觉得你在找借口。

5、尽量通过例子来说明问题。质量工程师更多的是如何将质量的理论知识运用到实践中。这是面试官最看重的。

6、最重要的一点是，回答的内容一定要有条理。不仅要现场进行表面整改，还要对相关文件进行必要的修改，确保问题得到彻底解决。同时供应链面试技巧问题，你需要跟踪问题，让面试官感觉你能时刻保持PDCA心态。这非常重要。

面试的目的是为了找到一份好工作，而跳槽的目的是为了找到更好的工作。所以，成功或失败并不能说明你的能力，但你一定要从成功或失败中学习面试的经验。

结尾