春节将至，COVID-19防控形势依然十分严峻复杂。广州市商务局会同广州市妇联、市家政行业协会、市家政服务联合会发出家政“保供”倡议，号召家政企业员工留在广州过年，组织开展春节期间家政行业“保供”活动，确保家政服务供应。为广州过年群众提供日常护理、家庭保洁等服务，落实家政服务人员关爱和疫情防控工作。

家政企业积极响应倡议

据行业调查显示，随着国家倡导就地过年，广州春节期间家政服务需求预计同比增长15%左右。家政“保供”倡议发出后，家政企业积极响应，想出“妙招”，鼓励员工留在广州过年，保障家政服务供应。

一是提前做好春节服务安排。 51家管家、一尔宝、爱妈妈等国内不少企业已经形成了协议保留或更换员工的常态化管理机制。他们签署了“三方协议”，明确了确实需要离开广州的家政员工春节在职要求和相应的工资福利。家政服务人员和家政公司将提前联系客户安排春节期间上门服务，确保服务持续送达。据千两号、享乐等企业反映，今年春节期间换岗需求旺盛，较往年增长40-50%。不少家政服务公司节前忙得不可开交，加班加点为客户做好春节换岗服务安排。根据往年经验，提前做好春节服务安排，可以覆盖春节期间90%以上的家政服务需求。

二是动员员工守耳过年。 100多家重点家政服务企业响应政府号召，动员员工留穗过年，参与保障春节家政服务，发挥了家政服务市场的主体作用。开展家政服务优惠活动，市场活跃促进家政服务供需。其中，天鹅到家推出了老客户免费延长一个月服务、代理费折扣、售保洁券等多项服务优惠措施。千良好、丰泽园、友帮、育英、福爱教育、康悦等家政公司均推出了服务费或中介费减免措施。

“安全服务证书”推动安全家政服务

据了解，广州市商务局、市妇联将从2020年起实施家政“安全服务证书”项目，对家政人员进行培训、考核和资信核查，合格者颁发“安全服务证”。服务证书”。客户可以在广州家政服务综合平台对认证人员进行评价，分数对应相应的服务星级。家政人员的星级越高，其在行业中的地位和收入就越高。

截至目前，全市已有27000余名家政工通过考核，13000余人持证上岗。这些家政工逐渐成为广州家政工的骨干力量。春节期间，家政公司以持有《安全服务证》证书的人员为重点，全力为顾客提供优质的春节服务。

政企合作关爱家政服务人员

据市家庭服务联合会统计，受疫情影响，新年期间广州家政服务从业人员数量较往年增长近40%。家政行业在落实春节期间工资的基础上，为广州家政人员过年期间提供生活便利和暖心措施，为春节服务保障奠定了坚实的基础。杏林养老院家政为六穗员工提供新年福利、节日津贴和体检服务。天鹅到家家政对春节期间到家满20天的管家给予月工资10%的奖励。富民家政为阿姨们提供免费宿舍和年夜饭。嘉禾家政为六穗家政人员提供红包和住宿，康乃馨家政为六穗家政人员提供每人200元的补贴，桥西家政为一线服务人员提供免费核酸检测。

此外，市妇联、商务局等部门联合邮政集团广州分公司，自1月31日起在40个邮政网点联合举办“把爱带回家，‘邮’你最温暖”活动六穗家政行业在人员慰问活动中，家政人员可以现场领取节日大礼包，参加茶话会、包饺子、品尝粤式点心等活动。未来，全市131个邮政网点还将充当家政工人的小客栈和休息场所，提供免费开水、微波炉和休息沙发。

落实疫情防控主体责任

开展春节服务，家政服务企业面临保供和防疫的双重任务。为此，广州市商务局专门发出通知，要求家政服务企业切实担负起防疫主体责任，制定春节期间防疫应急预案，储备充足的防疫物资（口罩、消毒液等）。 ) 工作所需；要求记录家政服务日常记录。 为了保障员工的健康，提供服务时必须采取防护措施；要求家政服务员在服务前主动出示“穗康码”；离开广州的家政工广州家政公司，特殊情况必须登记去向。

市家庭服务行业协会、家政服务联合会呼吁广州家政工积极响应政府号召，尽量留在广州过年，做好个人防护。他们呼吁各企业建立24小时疫情防控值班制度，加强与相关部门的密切配合。 ，共同抗击疫情。

广州市商务局相关负责人表示，家政服务业是保障民生、增强人民幸福感的重要产业。今年春节期间广州家政公司，国家发出就地过年的倡议。政府号召，广州内资企业也行动起来。他们在做好防疫措施的基础上，积极开展国内安全服务，有利于为留穗市民过年提供优质服务保障。这也很好地体现了家政企业的社会责任。