办公家具销售是一个很注重销售渠道合作的行业，很多大型办公家具采购项目都是从合作渠道获取甲方联系方式，接下来就是我们业务的开始，电话销售有成为办公家具销售中的重中之重，俗话说万事开头难，电话销售也不例外。

电话销售又有初次联系和再次联系，初次联系就是指第一次与客户或者甲方电话联系，第一印象的重要性我们就不赘述，虽然是电话销售，但隔着电话客户还是很获取到你的很多信息，最重要的就是不能遭人烦。如果你的第一次电话就成功吸引了客户装修公司电话销售技巧，或者做到客户不反感你，那么你的电话销售就成功一半了。

那么电话销售中我们应该注意或者准备好那些工作呢？

客户定位。也就是根据公司产品定位客户，或者根据客户情况定位客户需求。销售中也常常称作，寻找精准客户。客户不精准，就会消耗我们很多时间和精力。

初次电话销售的目的。在尽可能多的了解客户信息后在电话联系客户。比如你需要尽可能知道客户一下信息：客户公司名称，办公室地址装修公司电话销售技巧，客户行业，客户办公室租赁年限，办公室所处地段消费情况，客户公司组织框架结构，办公室装修计划………………然后你在带着自己电话销售的目的跟客户取得沟通。至于销售的目的，每个销售人员有自己的销售目的。但要记住，不可操之过急，我们要使用”温水煮青蛙“的方式，循序渐进的接近客户，层层解剖客户需求。

很多时候客户不可能直接回到我们的问题，比如客户预算。但我们可以通过拜访客户目前办公室了解客户目前使用的家具，新办公室租赁年限，新办公室周边办公室家具使用情况（高中低）…………预判客户预算。

也可以通过客户对产品货期的要求推测客户预算，比如客户需要寻找现货产品，那么客户产品定位中低端，追求性价比。如果客户货期10天，那么客户对产品风格颜色有一定要求，但采购还是偏低端，如果客户能够接受一个月以上货期的产品，那么客户预算中高端…………

总之，初次电话联系我们需要让客户知道我们是做什么的，能够帮客户解决什么样的问题，我们的优势是什么，为什么选择我们而不是别的家具公司，尽可能多的了解客户需求，为后面的再次电话联系寻找话题。比如我们可以这样结束第一次通话：”很高兴能跟您聊这么多，我也初步了解了贵司需求，希望我们能够为贵司提供办公室空间家具规划和报价方案，装修设计方案确定之后希望能够为您提供我们的愚见。希望贵司能够给与我们进一步合作的机会。下个星期一下午我在联系您…………“。当然，能够要预约到客户最好，预约不到我们才选择再次电话沟通。

我们在电话销售过程中也要预判客户是否是我们的精准客户，如果确认不是精准客户，那么我们应该及时止损，别小看这个技巧，这将大大提高您的销售质量。客户不精准，忙死也不会有好的销售业绩。

再次或再再次电话销售的目的。再次电话销售的用意在于累积营销员与客户的感情 。

再次联系客户目的也是一个”播种，浇水，施肥，除草，剪枝，收获“的过程。

在多次电话销售过程中过滤有客户，培养客户，最终收获精准客户。

再次电话销售的时间和频率。原则是事先预约，体现关心，灵活处理 。

根据客户的进展安排时间；

根据客户的时间安排时间；

根据与客户的亲疏程度安排时间 。

电话销售应注意周期与时机的把握，事先做好充分准备，有目的，有针对性的进行。

对于当日访问过程及应做及时检讨，以便下次接洽中予注意弥补。

电话销售除了关系建立外 ,最终目的还是要让他能认同我们公司 ,服务 ,产品 ,价格等 。 因此无意间都应顺带导入正题，打好预防针 ，避免日后再被他牌来比价 ,竞争 ,徒增缔结的困难度。