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河南商报首席记者 吴军

眼下，有的行业纷纷放假，兴奋地准备过年，有的行业则接单困难，人来人往，异常忙碌。

这就是家政市场。

“供大于求，有时候对方需要三个人，而这里人不够，怎么办？我们会说，先送你两个吧，实在是太忙了。”郑州市家庭服务行业协会会长王宇表示，进入腊月，家政行业进入销售旺季。

家政工供不应求，市场看涨。据了解，在郑州市场，目前月嫂、保姆的月工资较平时上涨了2000元，清洁工、护理工的时薪也有小幅上涨。

现状：

订单增长70%，家政工供不应求

“紧急订单！家住郑州高铁站的阿姨，月工资3500元到4000元。”

“我们急找保姆！我们一家四口，需要干净整洁，45岁以下，工资4500元，每月休息4天。”

“我们正在招聘一名住家护工，要求会翻身、抱住、吸力，工资3500元，每月休息4天。”

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以上招聘信息是阿姨之家负责人郭女士近期经常在微信朋友圈发布的招聘信息。

“人手短缺。现在家政工人也短缺。”郑州市家庭服务行业协会会长王宇表示，一个月前，家政工短缺就开始了。进入腊月后，这种现象更加明显。其中，能照顾老人的保姆和能给老人、孩子做饭的家庭佣工的需求量最大。

“现在孩子们放寒假了，大人却没有放假，还要上班，老人和孩子怎么吃？万一出了事，谁来照顾？需求量在上升。”王宇表示，随着新年的临近，这几天，多家家政公司的反馈显示郑州保姆家政公司，打电话预约保洁服务的人越来越多。

春节期间对家政服务员的需求量比平时多多少？

“增长了至少70%。”郑州阳光家政服务有限公司经理牛志平说。

河南大宇家政服务有限公司董事长王德忠表示，公司平时有固定员工近300人。现在，由于订单过多，家政人员供不应求。该公司近期从人才市场招聘了100多名临时工。

价格：

卖方市场占主导地位，保姆、月嫂工资上涨2000元。

“需求太多，现在变成了卖方市场，买方不再有优势。”牛志平说，正因为如此，家政服务员的工资通常在3000元到3500元之间，但现在已经涨到4000元到4500元。 “还有一些（家政工）还不愿意去，他们说过年的时候周末要休息，工资要翻倍，没问就工资涨到了5000元。”

牛志平表示，阳光家政在郑州经营已有20多年，目前拥有员工1000多人。日前该公司年会统计显示，今年春节期间，70%的员工将返回家乡过年。截至2018年2月5日这一天，30%的员工回家休假。

“这也是今年家政服务市场出现‘用工荒’的原因之一。”牛志平表示，事实上郑州保姆家政公司，真正造成“用工荒”的是需求的急剧增加。 “近两三年，郑州市民的消费观念发生了变化。像以前春节前自己打扫卫生，现在更注重保养、健身，宁愿多花点钱。”有钱请个管家来做这件事。”

也许正是这个原因，保姆的正常工资是4000元到4500元，春节期间涨到6000元到6500元；护士原来的工资是每天120元到150元，春节期间工资涨到140元到200元。 。

“去年这个时候，月嫂的工资是每个月8000元，现在连1万元都没有了，不可能请人了。”郑州月子服务中心主任崔云霞表示，与去年相比，今年的工资每月还不到8000元。一个变化是，居住在国外的月嫂订单量下降了，但月子会所的月嫂预订量却增加了30%左右。

这背后的原因是什么？

崔云霞表示，很多妈妈选择在会所度过月子，大部分原因都与家里有长子有关。

“选择去会所生二胎的妈妈，大多都是生二胎。她们说，如果在家坐月子，大孩子会嫉妒老二，总想让妈妈抱着他。”或者她睡觉，导致大人和孩子都没有得到足够的休息。”崔云霞说道。

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故事：

当了16年保姆后，她在郑州买了一套房子，在海南买了两套房子。

截至2018年，刘青（化名，尊重受访者意愿）在父母的月子中心当月嫂已有16年。

她今年47岁了，看上去比实际年龄年轻了好几岁。

“我这辈子都不会改变我的职业。”采访中，柳青一直微笑着。她说，她是郑州人。 2002年，她进入这个行业，是因为喜欢孩子。

“和孩子们在一起的时候，我感觉自己很年轻，很轻松。照顾孩子和妈妈让我很有成就感。”柳青说，2002年她刚做月嫂时，月工资还不到2000元。现在，她的收入约为2万元。

“照顾双胞胎和早产儿，每个月可以挣1.8万元。有时，根据客户的需要，你可以和他们一起去北京、上海、广州等地，工资会更高。”柳青说，因为自己担任月子保姆的角色，她现在已经买了两套半的房子。

为什么是“两间半房”？

柳青笑称，她说“半套房子”是因为她在郑州东区买的房子有贷款。几年前买的时候每平方米要一万多元，现在已经涨到两万到三万元了。另外两套是在海南全额购买的。

“我觉得当月嫂很好，这辈子都不会转行了。”采访中，这句话柳青说了两遍。

常俊梅现为郑州诚诚家政服务有限公司负责人。2006年至2010年，她从驻马店农村老家来到郑州，在自家月子中心做了四年的月子保姆。随后，她开始创办自己的家政公司。如今，她的公司拥有 30 多名员工。从事家政行业12年后，她还在郑州买了两套房子。

当然，当老板的收入比当月嫂的收入要高。但常俊梅表示，她在其他方面收获更多，比如经营管理、视野等。 “当月嫂时接触的人与当老板时接触的人不一样，处理问题的方式自然也不一样。”

建议：

市民可以通过错峰消费，以更低的成本享受更高效的服务。

春节前，家政市场供不应求，价格不断上涨。采访中，有客户因此取消订单。

对此，王德忠的建议是抵消高峰消费。

“这两年，腊月二十二到二十五之间，所有人员都被排满了，有时甚至无法安排轮班。”王德忠表示，近两年，这种情况略有改变。据预订时，他发现顾客已经有意无意地错峰消费。

例如，以前只有一个高峰期，即腊月二十二至二十五，但现在有三个高峰期：腊月前一个月，即农历十一月，当订单开始缓慢增加时； 27日、28日、29日是空闲期，现在已成为高峰期；第三个高峰期是正月初十以后。

“高峰期稍微错开几天，服务人员的服务质量也很高，我们调度比较冷静，大家不会再像以前那么忙了。”王德忠表示，这种变化说明顾客消费越来越理性。 （河南商报编辑高玉艳华娟）