图文作者|无忧

不知不觉，又到了写年终总结的时候了。这也是我多年来坚持的一种“仪式感”。

我喜欢用这种方法，把生命中那些稍纵即逝的“瞬间”变成可以回忆的难忘回忆。

昨天，我和一位国内老朋友聊即将到来的2022年，TA给我分享了这样一段话：

最后还有一句我已经删掉了，不然这篇文章可能就404了。

大环境不同，每个人的人生经历和机遇也不同。

对于我没有亲身经历过的生活，我没有发言权。那么让我们来谈谈我的2022年吧。

今年，每隔一周就盼着发薪日新加坡装修材料在哪买，感觉日子过得特别快。

在去年的年终总结中，我写道：

今年12月，我萌生了找工作的想法，但没想到很快我就得到了银行的工作机会。

对于一个离开职场多年的中年女性来说，能有这样的机会，我感到非常惊讶。

这次工作机会也让我感触良多。我很感激老公这么多年给了我足够的生活保障，让我有信心不去工作。

我也庆幸的是，在离开职场的这些年里，我从未放弃过学习和自我提升。当机会来临时我很容易抓住，这让我有随时开始的勇气和力量。

从小到大，教过我的老师或者认识我的老板都预言我将来会是一个干大事的人。

但我让大家失望了——我不是一个很有野心或功利主义的人。我做任何事情都是基于我自己的热情、喜好和厌恶。

出乎所有人意料的是，在美国这些年，我已经成为一个吃得起中西餐的家庭主妇，而且乐此不疲。

对我来说，成功不仅仅意味着学业成就、事业成就、升职加薪、赚大钱。我更看重来自灵魂的体验。

我走过，我看过，我感受过，生命对我来说有意义！

2022年，以职业女性的身份重新开始。期待更多的经历、更多的收获、更多的美丽！

转眼间一年过去了。今天看来，作为一个职业女性，我已经朝九晚五地工作了一整年。我经历了很多，经历了很多，收获了很多。

疫情已经持续三年，尤其是今年。我在一家银行做客服，每天人来人往，每天接触可能传播病毒的钞票，周围的同事也纷纷感染了COVID-19。我很高兴我和我的家人都安然无恙。

我想这得益于我强大的自身免疫力、有效的疫苗接种和良好的卫生习惯。

九月底，上班累计八天假期后，我和两个女儿飞到新加坡看望在那里工作的大侄子。

看到大侄子在这样繁荣、安全、祥和的环境中一步步工作、生活，我感到非常高兴和欣慰。

这也是我今年参加全职工作以来唯一一次出国旅行。

当我从新加坡回来时，我会在朋友圈分享我的“新加坡印象”：

1.新加坡靠近赤道，属热带雨林气候。昨天走了一整天，我们对“湿热”有了深刻的认识。

但在如此湿热的气候下，这里连一只蚊子都看不见。正如我女儿夸张地描述的那样：我们都有防蚊的体质，如果有蚊子，它就会咬我们全身。

据说，新加坡政府为消灭蚊子付出了巨大的努力。

2.另外由于新加坡靠近赤道，这里的人普遍身材矮小。酒店的水槽不比我的大腿大。每次洗脸都要用力弯下腰，感觉自己在伸懒腰。

我昨天去了星巴克，拉了张椅子坐下来等咖啡。我突然感觉自己像是在参加一个小学生家长会。椅子足够低，让我可以坐下和站起来，就像我在做深蹲一样。

3. 普通话在新加坡很流行。他们说英语带有浓重口音，普通话带有新加坡口音。有几次我们用英语和他们交流，他们也和我们说英语。然后他们转身对同事说中文。

可接受微信、支付宝等服务行业多种支付方式。

昨天回酒店付出租车费的时候，我想尝试用微信支付。会说中文的司机告诉我：你应该选择其他信用卡支付方式，不要使用与中国相关的支付方式。我有过一次非常不愉快的经历……我不知道他所说的“不愉快的经历”是什么意思。

4.我们25日凌晨抵达新加坡樟宜机场，侄子叫了一辆出租车来接我们。打开车门的那一刻，我和女儿犹豫了：方向盘为什么在右边？为什么那个人（司机）坐在那里？

我很快意识到新加坡曾经是英国的海外智民，所以我遵循所有英联邦国家的习惯：靠右行驶，靠左行驶。

但这样的驾驶方式让我们很难在短时间内适应！

前天，我的好朋友开着她崭新的奔驰载着我们在新加坡市中心狭窄的街道上行驶。我坐在副驾驶座上，心里很害怕。她在中国开车多年，习惯靠右侧行驶。她花了很长时间才敢在新加坡的路上开车。

每次过马路时，我都犹豫再三，不知道该往哪个方向看。我们通常会左看、右看、左看、右看，但我们仍然不确定汽车会突然从哪个方向驶出，我们就疏忽了。

️5.新加坡人普遍感觉很安静，很少看到有人在公共场所大声说话。两个人并肩走着，说话着，你擦肩而过，却听不到他们在说什么。

但不知道为什么，总能看到人们在公共场所用手机看短视频，就好像周围没有其他人一样。

️6.来新加坡之前，我对这个传说中的“花园国家”抱有各种不切实际的想象。我想，当我和女儿们来到新加坡时，就像加州农民来到城市一样！

到了这里后发现，这座城市总体感觉还是比较干净的，但是游客聚集的鱼尾狮公园附近的花廊里，全是游客扔掉的塑料包装纸和矿泉水瓶！

虽然法律很严格，但最终法律并没有追究所有人的责任。

7. 新加坡人的着装与加利福尼亚人相似。他们注重舒适度。每个人基本上都穿着短裤和T恤。

也因为靠近赤道，这里的人普遍肤色较黑，个子不够高，穿着也不太考究，所以看起来和我们加州农民很像。

️8.这些天我时常在想：新加坡人和我们说着相似的语言，有着相似的面孔，有着相似的文化背景，但奇怪的是，这里的人们似乎不紧不慢、不紧不慢。不耐烦。

我遇到的每个人都非常友好。昨天，我在乌节路乘电梯时，用英语问旁边一位素颜的女士：我们怎样才能过马路到另一边？

这位女士带领我们穿过商场，然后把我们送到地下通道的入口处。那一刻真的很感人。

昨天我在Shige点餐时，我对菜单上的描述感到困惑。中文和英文都很难理解。旁边的小姐姐很热情，用英语给我解释，还帮我拿了餐盘和餐具。

我在商场和地铁站遇到的人也都超级耐心和友好。

新加坡人的友善并不像美国人那么夸张。他们很矜持，但感觉很真诚。

当你在银行工作时，每天都会遇到很多奇怪的事情。我偶尔会选择一些不影响银行隐私和客户隐私的故事在朋友圈分享给大家：

再过两天上班就一个月了，时间过得真快！

最近，我的家人和朋友经常问我上班好还是不上班好。我很庆幸我有选择的权利。

上班后，过着朝九晚五有规律、忙碌的生活，回想这些年自由自在的生活，其实是不似人间烟火的生活。也让我习惯了看到世间的各种简单和美好。

其实，这个世界上有很多丑陋和痛苦……

尤其是最近看到正在寻找家人的男孩刘学周写下的数万字遗书后，我感慨万千！

“阳光照耀大海，我也回归大海，当我在这里结束生命的时候，也带走了世界上最美的风景。”

让我们善待周围我们认识或不认识的每个人。你不知道别人正在经历怎样的生活！

今天，一位白人中年妇女来到我的窗前。热情地打了个招呼后，她低头在柜台上写了一张支票。

她向我借了一个计算器，我递给了她。她说她想计算一下2200年到2050年会是多少。我立即告诉她答案是150。

她小心翼翼地按下计算器，问我300是怎么算出来的？

...

今天我收到了我的主管转发给我的银行BSA部门的电子邮件新加坡装修材料在哪买，请求协助调查，并让我给客户打电话，问一些账户相关的问题，然后举报。

这是一位中国顾客。在她在银行登记的信息中，她的职业是家庭主妇，但她的账户里每个月都有大笔的存款。

BSA 要求询问客户的资金来源、公司名称、与该人的关系、未来是否会有类似的金融交易以及大概的频率。

接通电话后，那位女士一开始还比较配合，后来就有点兴奋了，说：我来美国，没花你们一分钱美国钱。我把父母的钱都花在中国了。你为什么问这么多问题？ ？ ！

我问她某年某月某日在两家分行向一个姓***的人汇了两笔钱，她和这个人是什么关系。

她生气地问我：我们都姓X，你觉得我们有什么关系？

我说我打电话给你问这些问题是为了了解情况，帮助你维护账户的安全。如果您不能解释清楚，银行有权关闭您的账户。

电话那头的女人越来越兴奋，我只好客气地说：如果你不愿意配合，我就不打扰你了。再见。

放下电话后，我告诉了BSA真相：客户除了确认***之外拒绝回答任何问题。

只要美国银行认为存在涉嫌Q洗钱行为，例如连续多次大额现金存取；多次存取款金额低于10,000，涉嫌逃避银行系统并向国税局报告；大额境外汇款拆分为现金；快进快出，果断关账。

我听说很多在美中国人的账户在没有提前通知的情况下就被银行关闭了。

当我向同事讲述自己受到一位顾客粗鲁对待时，我当时浑身发抖。同事说，很多中国人都是这样。如果你对他们说英语，他们不会理解你，但他们会谦虚得多。

我们共同的母语竟然成为欺凌同胞的武器，我感到可悲！

晚上我把这件事告诉老公的时候，他的眼睛都红了，他说听到我在职场受到这样的待遇，他很难过。这是美国，美国有美国的规则和法律。任何人都没有权利以这样的态度欺负别人！

晚上视频通话的时候我把这件事告诉了妈妈。妈妈不以为然，笑着对我说：这算什么委屈啊？这样的事情在中国随处可见。根本就没什么。别太自命不凡了。

我的母亲和我的丈夫在不同的环境中长大。两个最爱我的人对同一件事却有着截然不同的态度，这让我深思……

我的记忆力不太好，但我记得人很好。我通常能记住曾经见过的人，即使很久以后，我也能准确地叫出他们的名字。

今天一个戴着口罩和墨镜的男人走过来，递给我他的驾照，让我帮忙查一下他账户里有多少钱。我说我记得他，上次帮他开了养老金账户。

他立即害羞得像个孩子，说道：“没想到你还记得我！我希望账户里有钱，不然就这么尴尬了！”

当他完成工作准备离开时，我告诉他下个月见。他捂着脸，缩成一团，向我招手，然后迅速转身离开。

多么可爱的老人啊！

昨天我夸口说我更容易记住面孔和名字，今天我用事实证明了这一点！

下午，一名华人男子拎着黑色垃圾袋走进我行，要求将包内2万元现金全部兑换，面值为100美元。

美国的银行有非常严格的现金控制。不能随便换钱。您必须证明您是我们银行的客户。

他无法出示有效文件。他说他的护照已经过期，他已将其送到领事馆更换，但他还没有收到。他不记得自己的账号了。

我们的分公司经理和副经理正在和他沟通。远远的我正忙着跟前面的顾客打交道，听到的声音越来越多。那人很兴奋。

我完成工作，走过去一看——我认识这个顾客！我一下子说出了这个人的全名！

这个人一个月前来了，我给他做了一张签名卡。他的签名是中文的。他是个高大英俊的男人，名字听起来像个女孩，所以给我留下了深刻的印象。

我转身从文件柜里翻出了他的签名卡，上面有他的账户信息。这种情况下，即使他手中没有有效证件，也可以通过账户信息验证自己的身份。

我的两个经理松了口气，忙帮他数钱。

那个人的态度与之前有了180度的大转变，他很友善地告诉我：由于各种原因，他申请的借记卡还没有收到，也不能申请信用卡，所以无论去哪里都需要携带现金。去。现在他家正在装修，他就去家得宝购买装修材料。每次他都要携带大量现金，非常不方便。帮忙换100美元至少比换20美元方便。

我连连点头说“明白”！

当那个人离开时，他特意走到我的柜台前对我说“谢谢”。我的两位经理感谢我因为我的“记忆力好”而避免了与客户的争吵，我度过了整个下午。

那天，一位中国老人来存支票，并领取了他一周前订购的支票簿。

当我盯着电脑输入他的信息时，他问我家乡在哪里。我说我出生在大连，我的父母是山东烟台人。

他兴奋地告诉我，他也是山东烟台人。当我问父母烟台是哪里人，并告诉他们那个小县城的名字时，老人更兴奋了，说他也是！ ！

他忙着翻阅他那堆文件，并说他想向我证明他没有说谎。

我说我相信你，从你的口音我就知道了。他说他没有烟台口音。他很小的时候就离开家乡去了韩国。他的父亲在韩国被绑架并移居美国。

我想起了那首诗：“少年出家，老板归来，土音未变，鬓发已褪”。他以为他已经失去了当地口音，但实际上对我来说听起来仍然很重。

他翻出一张旧身份证，上面盖着山东那个小县城的名字。他说他给我讲烟台话，我说我听得懂，很亲切。

当我把他的支票簿放在他面前并让他仔细检查时，他没有理睬，只是匆匆签下了自己的名字。兴奋之情溢于言表。

我晚上视频通话的时候把这件事告诉了妈妈，她听后泪流满面。她说这位老人的老家离我父母家只有三十里路。美国那么大，但我们却可以如此近距离地见到我们的同胞！

在我的印象中，中国人非常重视乡愁，尤其是山东人。小时候印象最深的是，在大连，父母亲最好的朋友，亲如兄弟姐妹，都是山东老乡！因此，我心里对山东人有着天然的好感！

今天，这位老人又来到我们银行。当时我的柜台有一位顾客。他站在大厅里，目光坚定地看着我，在等我。

我的其他几位同事花时间向他打招呼，但他没有理睬他们。

主管走到我面前，拿起我桌上的一张纸，假装和我讨论文件，低声问我：那人也想请你吃饭吗？

她以为我的“追求者”中还有另一个老人。我说不是，他是我的同胞。

主管有些失望地走开了。女士！一直以来，八卦之心都在蠢蠢欲动！

今天我想把这个故事分享给大家，并鼓励阅读它的朋友们！

不知不觉，我已经在银行工作五个月了。每天都会遇到各种各样不同的人，这让我更多地思考人性。

我不喜欢以种族或肤色来评判一个人，但总的来说，亚洲顾客让我感觉要么非常友好、体贴、热情，让我接下来想和他们成为朋友；或者觉得自己很粗鲁、无理取闹、不可理喻。挑衅。

那天我们接待了一对刚从中国大陆来的夫妇。看他们的护照，听起来像是SH口音。

那人递给我一张2004年过期的驾照，并想关闭账户。我礼貌地对他说：你没有有效证件，很抱歉帮不了你。

那人听后，立即对我大声喊道：那我没有驾照就什么都不能做吗？ ！

我用温和而坚定的语气对他说：是，先生。您在开户时使用了驾驶执照，因此没有有效驾驶执照您将无法进行任何操作！

男人着急了，想骂我，但站在他旁边的妻子却平静地说：我和他是联名账户。我可以用我的ID来申请吗？

我看了那个女人的身份证，发现她符合要求，就帮她申请了。

我和那个女人全程都彬彬有礼，连看都没再看那个男人一眼。

处理完事情，和他们告别后，那人大声向我表达了谢意。我似乎从那表情中看到了尴尬和歉意。

然后我想：是不是我们成长的环境和接受的教育让我们习惯了用这种方式表达自己？别人觉得被冒犯了，你自己却没有意识到吗？

然后有一天我和女儿们去了一家韩国超市。当天收银台很忙，队伍排得很长。

我们设法排到了队伍的前面，收银员告诉我们这个柜台只接受现金。

我的第一反应是不高兴，对收银员说：为什么只收现金？为什么没有任何迹象告诉你？我们已经排了好久的队了！

墨西哥收银员解释说：刷卡机刚刚坏了。

女儿立即拦住我说：“别怪收银员，这不是她的错。”不要表现得像那些烦人的人之一。

她热情地对收银员说：没关系，谢谢您告知，我们可以用现金支付。

虽然我并不觉得自己是在“责怪”收银员，但旁边的女儿明显感受到了我语气中的不满。

那一刻我突然悟到了那句话：为什么受害者往往会成为加害者？人们很容易从不同的角度思考不同的事情，采取不同的行动。

所以，时时反省自己，时时站在别人的角度思考，善待他人！

转眼间，我已经在银行工作快9个月了！

每天下班回家都有说不完的有趣故事。女儿说这样的工作对她来说就像一场噩梦。她的社交能力有限，每天面对不同的陌生人会让她疲惫不堪。

我说我把这份工作当作一个很好的机会来丰富我的生活。俗话说：读万卷书不如行万里路，行万里路不如读无数人。

如果遇到粗鲁的顾客，我就会转而去看表演。

近9个月的客服工作让我对人性有了更加真实、深入的认识！我还免费观看了很多“精彩”的表演。

今天我想记录一件难忘的事：昨天一位中年男性顾客来到我的窗口订购欧元。我帮他完成了交易，并告诉他明天收到欧元后打电话给他取。

今天中午，我如约接到了欧元的电话，他很快就到了银行。

我拿起欧元，把面额为100、50、20、10、5的一一放在柜台上，帮他数。数完后，把信封递给他，让他拿走。

当我离开时，那个人问我的名字，我给了他我的名片。他又问我：你的经理在哪里？我向他指出，在角落里的玻璃办公室里打电话的人是我的经理。

他见我的经理很忙，等了一会儿也没有过来。他转头对我说：我只是想告诉你的经理，我是你几十年的老客户了，我账户上的钱不多。你们以前的员工从来没有给过我很好的态度，但是你们不同，你们非常棒！

这突如其来的表扬让我有些不知所措，连忙说：谢谢！我们应该友善并尊重所有客人。

他用非常真诚和感动的眼神看着我，我发自内心地对他说：“你让我很开心！”那一刻，我的眼睛有些湿润了！

我想这是我进入银行工作以来收到的最感人的赞美！

不管世界变成什么样，身边的人是什么样的，我只希望自己能做一个纯粹的人，善待身边的每一个人！

知世而不世，圆滑天真！

以上是用朋友圈里的分享记录来总结我的2022，敏感词太多，能说的有限。

大体的环境是这样的。既然我们不能同时造福世界，我们就应该善待自己。

宫崎骏在《龙猫我的》里有一段话：当生活糟糕到一定程度的时候，它就会变得更好，因为它不可能变得更糟了。经过努力，我学到了很多东西。如果我坚持的话，我就成功了。

冬天已经来了，春天还会远吗？ ！

期待全新、美好、无灾、无忧无虑、充满惊喜的2023年！