昨天是一年一度的消费者权益保护日，二手手机交易乱象被南方都市报曝光，其中，某惠优品APP出售无法解锁的“监管手机”引发关注。

本报记者在有品上以2500元的价格购买了一台二手华为Mate 50，该手机在检测报告中被定位为小花手机，所有产品性能测试均为绿色，并特别显示该机处于“解锁或未解锁”状态。

然而，记者收到快递拆箱后发现手机需要密码才能进入，于是赶紧申请了售后。但奇怪的是，如果要申请售后，必须先点击“确认收货”才能进入流程，还要提供视频作为证据。经过一系列操作，商家给了他密码，手机才可以进入界面，但随后新的问题又出现了哪里买二手手机靠谱，进入界面后，手机出现“非法拔卡，该行为已被举报”的弹窗提示，无法进行其他操作。

在记者再次提出售后申请后，对方回复称无法提供售后服务哪里买二手手机靠谱，并称这是该公司定制的机器。

记者随后联系商家，但对方称消费者已点击确认收货，即认可商家产品无质量问题，要求记者自行处理，且该笔交易的售后入口已被关闭。

由于记者购买该机器还不到7天，他记得在登录商家微信小程序时，页面明确写明“7天无理由退换货”，而APP上没有此项规定。不过，当记者提出疑问时，人工客服回复称，小程序和APP面对的客户群体不同，售后规则也不同。

在记者一再要求下，对方或许猜到了记者的身份，改口称同意退款，并预计记者是通过小程序下单，且是首次购买，所以给予了特殊照顾。但截至发稿时，记者仍未收到退款。

对于目前商品不实销售的情况，相关部门似乎还没有出台一个权威、公正的行业标准，是否为受监管机器，大多由商家自家的质检人员来判断，即使消费者购买了受监管机器，也无法找到商家认可的权威第三方进行质量鉴定。

因此，选择质量过关、价格透明、产品描述真实的二手平台对消费者来说至关重要，消费者在选择平台时一定要擦亮眼睛。

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