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在中国，有一类HR，叫行政前台人员。

陈星在一家创业公司从事人力资源工作，但他还身兼另外两个职务：行政和前台。

后来老板养了一只猫，也养在公司里。于是，每月采购猫粮就成了陈星的活儿。陈星很好奇，“采购猫粮也是我的工作吗？”老板回答，“这是行政工作职责。”

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人力资源工作作风

也是公司的成长史

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其实在大公司HR兼职做行政或者接待的情况很少见，因为大公司的工作比较稳定，职责明确，岗位也很清晰。

相比之下，中小企业80%的HR都是兼职做前台或者行政，作为支持部门，不直接创造价值，短时间内很难看到成效，但成本却很高。

随着企业规模的不断扩大，为了更好地应对更加激烈的竞争，公司对工作的要求开始更加细化，岗位的专业化分工逐渐显现。

因此很多公司采用HR和行政不分离的工作模式行政岗位职责描述，员工既担任HR，又担任行政前台。在公司规模较小的时候行政岗位职责描述，这种方式可以最大程度地帮助公司节省成本，让公司活下去。

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更重要的原因是很多公司老板并不重视人力资源部门，在很多中小企业中，公司内几乎没有“人力资源规划”。

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前台管理和人力资源有什么区别？

其实，行政前台与HR都是企业的重要职能部门，同属于职能部门，但在分工上，两者还是存在很大区别的。

人力资源（HR）是所有社会资源中最关键的资源，对企业有非常重要的影响。一般来说，业界将人力资源分为人力资源规划、招聘与安置、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利管理、员工关系管理六大模块。

企业的行政管理主要以行政部门为主，负责行政事务和办公事务，包括相关制度的制定和执行、日常办公事务管理、办公用品管理、文件管理、会议管理、外事管理，还涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、安全健康等。

也就是说，行政是为了保证公司各专业部门顺利运行而设置的岗位，而人力资源是公司各专业部门之一，这两个岗位的区别并不像外行人说的“行政做表格”“人力资源做招聘、社保”那么简单。

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如何处理这个多面性的人力资源职位

“大家好，我是HR，负责人事、行政、策划、图片编辑、花草打理。”这大概是很多身兼数职的HR的内心写照。

刚进公司的时候想做HR，但是却要兼职做行政接待，离原来的HR工作越来越远，这种情况我该怎么办？

发挥专业作用，树立专业形象

在这种情况下，HR需要做的就是展现专业精神。

当HR和行政都参与进来的时候，HR能够从专业的角度，结合公司的发展阶段，分析公司的人力资源状况，并根据对老板愿景的理解，以及目前的工作节奏，给老板提出建议，HR在不断影响老板，让他思考我们的期望是什么。

如果有必要，当你面临人手短缺的情况但又希望公司的人力资源能够走向专业化时，你甚至可以要求公司增加员工，并有专人来承担行政工作。

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现有平台无法满足需求，因此需要另寻他处

虽然刚入职场时需要不断尝试、不断犯错，但如果方向已经明确，就没必要漫无目的地浪费时间。

其实很多时候我们别无选择，除了一些大公司，其他中小企业80%都是HR兼职行政、前台的工作方式。对HR来说，了解未来的发展方向可能更重要，在全身心投入人事管理的同时，注重打造自己的核心技能，成为一个有方向性的HR。