“我花高价请了一位从业多年的月嫂来照顾妻儿，没想到这位月嫂连基本的护理知识都不懂，孩子出生第二天就出现了胃食管反流、肺炎等症状，幸亏当时孩子在医院，不然后果不堪设想。”昨日，市民宋伟(化名)对记者表示。

目前，市场监管部门正在根据消费者提供的相关证据，对涉事的洛阳康宝月嫂服务有限公司进行调查。

他雇了月嫂照顾妻儿，可孩子却突然变得危险

宋伟称，5月6日，距离妻子的预产期一个多月，他和家人在洛阳康宝月嫂服务有限公司预订了月嫂服务。

“当时洛阳康宝月嫂服务有限公司的工作人员告诉我们，一位姓宋的月嫂从业三四年了，可以全天陪产妇和宝宝，还可以为产妇提供催乳等服务，月薪6800元。我们觉得还不错，当场交了1000元押金。”宋伟说，6月19日妻子生产后，他联系上了月嫂，月嫂立刻来到了医院，他和母亲也一直在医院陪产妇。

“6月20日晚11点左右，月嫂已经睡觉了，突然听到宝宝呛奶的声音，月嫂醒来后不知道该怎么办，赶紧给医护人员打电话。”宋伟说，医护人员诊断宝宝是胃食管反流导致呛奶，医护人员还指责他们“之前告诉过新生儿要侧卧睡觉，以防呛奶等意外发生”。

宋伟说，孩子被送进重症监护室（ICU），后来孩子病情发展为肺炎，孩子在ICU治疗了8天才出院。

“我们请了月嫂好好照顾老婆孩子，可没想到，这个月嫂连基本的护理知识都不懂，这让我们很惊讶，也很气愤，对月嫂公司的资质、月嫂的工作经验都产生了怀疑。”宋伟说。

事发后，宋伟与月嫂公司未能就赔偿事宜达成协议，向洛龙区市场监督管理局龙门分局投诉。

涉事公司曝出诸多疑点，他并未见过月嫂的健康证明。

记者了解到，洛阳康宝家政服务有限公司成立于2015年3月25日，经营范围为家政服务、清洁服务。2017年3月7日，洛阳康宝家政服务有限公司更名为洛阳康宝月嫂服务有限公司。

但洛阳康宝月嫂服务有限公司官网显示洛阳家政服务，“洛阳康宝月嫂服务有限公司成立于2005年，是全国十强母婴护理公司之一”。

此外，公司官网还宣传“是目前洛阳地区规模最大、培训合格、管理完善、服务体系化的妇幼保健机构”、“在洛阳、北京、鄂尔多斯等地共拥有11家直营店，是家政行业公认的大品牌”、“公司所有服务人员均持有有效健康证，公司每年对服务人员进行全面体检”等。

宋伟称，事发后，他多次要求洛阳康宝月嫂服务有限公司相关负责人查看所聘月嫂的健康证明，但对方均未提供。

记者从宋伟提供的相关证件上看到，该保姆持有母婴护理师（高级）证和哺乳顾问（高级）证，颁发日期分别为2018年4月和2018年12月。“这明显与公司工作人员介绍的该保姆从业三四年不符，我觉得对方存在隐瞒、欺骗行为”，宋伟说。

“她是去年底才来我们公司上班的，没有在我们这里办理‘月嫂证’，但健康证肯定是有的。”洛阳康宝月嫂服务有限公司负责人马先生接受记者采访时表示，目前该月嫂已到岗，会尽快联系其提供健康证。然而，直到昨天下午，马先生仍未如约提供月嫂的健康证。

市场监管部门将对涉案企业涉嫌违法行为进行调查

“接到消费者投诉后，我们根据涉事双方提供的证据材料开展调查，并组织调解。”洛龙区市场监督管理局龙门分局一名工作人员称，因涉事双方未能达成和解，该分局终止调解。

在洛龙区市场监督管理局龙门分局洛阳家政服务，记者看到了分局工作人员提供的相关调查材料，涉事公司向市场监管部门提供的营业执照副本为洛阳康宝家政有限公司营业执照副本。工作人员称，目前该公司已变更名称，营业执照已作废，下一步会要求该公司提供其现有的营业执照。

记者从工作人员处了解到，洛阳康宝产妇服务有限公司的《产妇服务协议》属于格式合同，其中可能含有侵害消费者权益的条款。同时，该公司的对外宣传内容涉嫌违反《广告法》相关规定。他们将就此做进一步调查。（洛阳晚报记者 郭雪峰 实习生 邓静）