很多朋友都知道，鸿雁于2023年9月推出了绿色家政匹配服务，帮助北京的客户找到满意、合适的家政服务人员。

测试阶段，我们收到了70多位家政服务小姐姐的求职信息和20多位用人单位提交的家政服务需求表，红燕的对接工作正式启动。

当然，作为国内唯一一家专门为家政工提供赋权服务和创新就业支持的非营利组织，我们十年的经验主要还是在服务家政工，但我们并没有真正进入家政工的工作场景，所以绿色家政试点阶段的工作给我们带来了很多启发、思考和挑战。

当然，我们能够完成测试阶段，首先要感谢信任、支持红岩、保持开放态度的雇主们，迈出了绿色家政服务对接的第一步！推文一发出，我们就接到了好几位雇主的咨询电话，他们欣然接受了邀请。

图说：2023年10月29日绿色家政工代表会议现场 丁勤 摄

这些心态开放的顾客，愿意奉献个人时间，积极参与这项共创服务试验，他们不只是在寻找一位满意的家庭照护者，更愿意投身于一项社会创新实验！

我们在对接服务过程中的不同时间点设置了回访，客户抽出宝贵的时间，真诚、耐心地反馈与家政工合作过程中的各项观察和建议。

在这里，也非常感谢红岩的姐妹们！她们在绿色家政的推广和实践中起到了重要作用，用个体劳务服务践行绿色家政的理念和方法。正是因为对红岩的长期信任，当对接服务需求增加时，一些姐妹会放弃在个人条件范围内寻找长期稳定工作的愿望，转而为临时客户提供短期服务。

虽然在测试阶段我们没有接到很多订单，但我们向实施绿色家政实践迈出了一小步。

如果说红燕过去的工作更多是侧重于日常服务、公众传播和政策倡导，那么我们则致力于重塑中国数千万家政从业者的文化自信与职业价值观。未来家政服务完具体该做些什么?，我们希望真正走进具体的服务场景，建立家政服务的共识与合作。我们意识到，真正的影响力，从日常生活开始！

图：刚完成绿色家政培训的家政姐妹

讲一个故事。

红燕有一位客户，2023年接受过红燕的钟点工服务，客户对基层职场女性有着很深的理解和支持，合作过程中我们彼此非常坦诚和理解，我们约定在新年后再找一位钟点工来服务她。

由于红艳聚集的姐妹们在家政市场中的年龄大多较大，年轻时多从事育儿工作。新的就业选择更愿意做体力消耗较少、家庭稳定的工作。即使是小时工，也大多愿意在望京附近找工作。

红岩的这位客户住的地方离望京较远，春节过后一直没找到合适的对象。好在有一位河南女子愿意尝试一下。虽然她更喜欢宅在家里，但选择做钟点工意味着她要独立生活，经济成本不说，还要为租房发愁。

这位姐妹等了几天，还是没有找到合适的家庭。她年纪大了，找兼职或白班工作的机会更多，但她一心想找到需要住房的客户，所以可能要无限期地等待。在我们的鼓励下，她决定尝试兼职工作。

当我们把家政工的情况告诉客户时，客户说她是河南人，我们回答说是，客户马上说，我当然没有地域偏见。

经常请保姆的朋友可能都知道，河南人在家政服务市场受到的待遇并不友好，我们也知道，这是我们最不愿意看到的偏见之一。

图：家政艺术节《分身》演出。摄影：李润云

我们相信很多人都明白一件事：我们必须警惕偏见，它会让我们陷入一个狭隘的世界。

我们教育孩子、劝说所爱之人减少偏见，但很多时候我们自己可能在不知不觉中成为偏见的创造者和传播者。

就在一周前，我和同事带着这个姐姐去客户家试工，一路上这个姐姐很紧张，担心被以某种理由辞退，不过客户表示对这次试工很满意，愿意继续合作。

这让我们感受到了真实而具体的反馈！谁说做家政服务公司离公益就很远？在真实的场景中，有更多机会去探索合作、互助、平等的关系。因为我们面对的是真实的人。

“小而美”

现在想和红岩的小伙伴们分享一件事，红岩已经租了新房子，依然在望京星园公寓。红岩团队在提供公益服务的同时，想切入家政服务对接的实干，尝试探索“小而美”的模式，通过对接服务家政服务完具体该做些什么?，细化全流程体验，将绿色家政服务赋能体系延伸到市场端，形成可持续的良性合作体系。

当然，我们知道，我们用了十年的时间做公益，用了五年的时间摸索事业，这种“小而美”的模式能持续多久尚不得而知，但红岩团队坚定信念，坚持不懈，为弱势女性创造更多机会，让女性看到彼此，守护城市家庭与农村女性之间的生计发展共同体。

红岩绿色家政服务团队成员秋琳，有家政服务从业经验。她说，当她为雇主找到满意的保姆时，解决了一家人的后顾之忧；当她为姐妹们找到满意的雇主时，为她们在城里谋生创造了机会。她感受到了一种幸福感！一种帮助别人的幸福感！这也是红岩团队做这件事的共同出发点。

但秋琳看到的还不只这些，她还经常发现，很多家政姐妹在面对生活场景和文化差异带来的矛盾时，表现出真实的恐慌和焦虑，她们大多时候会采取消极的应对方式，这让她很焦虑。

多年的社会历练，秋林深知，每个人的成长问题都包裹在生活、工作的各个方面，不仅仅是家政人员，大多数女性在成长阶段都需要更多的机会和支持。

家政工人往往独自面对工作，所遇到的困难往往因认知限制、文化差异等原因更具挑战性！也需要足够的勇气和耐心，而这些都不是家政工人可以独立完成的。

一个人的工作状态与他的生活状态息息相关，我们都希望找到一位有爱心、真诚、有责任心的家庭护理员，但现实生活中，往往很难找到。

是啊！我们常常感叹，当今时代缺少这样高素质的家政服务人才。

但我们忽略了什么呢？

这就是这些做家务的草根女性的真实处境。她们来自农村或小城镇，靠流动谋生。在这个令人恐惧的大城市，她们靠一双劳动之手起家。面对接踵而至的困境，她们无处可去。逃避、敏感、自我保护，或许是大多数人的反应。

还有一些人，他们的思想告诉他们，家政服务是一个太低级的职业，虽然就业机会少，生活来源少，但他们不敢从事家政服务，比如我们接触到的中年失业人员，或者找不到工作的大学生。

所以家政行业需要大家多多支持，让更多从事家政的女性能够成长为更有价值、更优秀的家政服务工作者，打破社会偏见，重塑职业价值观，让更多的人加入到这个队伍中！

红燕绿色家政正在践行这种可能性，为已经进入这个行业的女性提供赋能服务，让她们的生活和工作都更加充实；为需要进入家政行业的女性创造新的价值点，提高社会认可度，重塑职业前景。

红燕绿色家政服务实践也需要家政姐妹、顾客和社会各界人士的关注与支持，也感谢红燕月捐者们，两年来一直默默支持红燕绿色家政赋能计划。

再次邀请

2024年3月，绿色家政赋能服务将继续推进落地。一方面，我们愿意为想要尝试“小而美”的家政企业提供赋能支持与培训，用绿色家政的理念与方法落地企业化运营；另一方面，绿色家政对接服务将在北京地区率先落地，并收取一定比例的服务费，在合作关系延续过程中为双方提供各项支持与服务。（服务咨询电话：白先生）

最后我们用一个雇主的分享来重新认识绿色家政服务。

当我们问雇主选择服务平台和家政服务员最核心的因素是什么时，她说是信任。信任是客户和家政服务员之间一切关系的基础。十年来，红燕致力于构建更加平等、信任、合作的家政服务关系，让每个人都更有尊严、更有价值，让行业真正有创新提质扩容的机会，让城市和乡村之间的距离更加互利共赢！

春节过后，很多红燕家政姐妹都在找护理、家政的工作，也欢迎大家把这篇文章推荐给你的朋友，邀请他们关注红燕，他们有需求的话，可以第一时间找到我们。

雇主申请表链接：

红岩还有很多客户在寻找有丰富育儿经验的家政服务人员，因此，我们邀请您将此信息转发给您从事家政服务的朋友，如果您有需要，可以来红岩寻找一份满意的工作。

家政服务员登记表链接：

红岩月捐

红岩一直致力于为家政工人提供赋能服务和创新就业支持，推动建立更加平等、信任、合作的家政服务关系。如果您希望为更多家政工人创造更好的就业环境，欢迎您长期支持红岩的工作，成为月度捐助者。