2020年，办公室在XXX单位领导的正确领导和指导下，在各下属单位和其他部（科）的大力支持与配合下，认真履行工作职责，积极当好参谋助手，充分发挥了承上启下、左右衔接、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了领导交办的各项工作任务及其他事项。

一、2020年完成工作

2020年办公室加强全面规范管理，加大安全教育力度，工作效率进一步提高，部门人员整体意识不断提升，业务能力、协作意识、服务意识都有了较大提高。

1.加强管理，提高工作效率

办公室是一个单位的窗口，窗口形象直接影响整个单位的作风和对外声誉。2020年办公室组织召开X部门会议、X司机专题会议，严格要求、整顿工作纪律和作风，敢于过硬，加强安全教育，部门人员整体意识不断提高，规则意识越来越强，协作能力和工作效率大大提高。

2. 认真履行职责，确保工作完成

办公室涉及的事情比较多，有日常事务，也有临时任务，大部分工作都是看不见摸不着的，看似是一些常规工作，但任何一个环节的缺失，都可能对整体工作造成一定的影响。

针对人少、任务多的实际情况，部门人员发扬艰苦奋斗精神，经常加班加点，逐一克服各种困难，确保工作不脱节，确保各项任务切实推进。

一是春节期间，一场突如其来的新冠肺炎疫情无情地席卷了全国，各地区进入“战时”状态。疫情就是命令，办公室根据统一安排部署，协调街道办事处每天安排200余人开展疫情防控工作，积极多渠道采购口罩、消毒液等疫情防控物资。协调疫情防控卡口人员经常忙到凌晨两三点，第二天天还没亮就赶到小区进出卡口进行疫情防控宣传和出入人员管控，同时抽空到每个卡口检查督导，把相关工作完成得十分到位。二是做好上传下发工作，确保信息畅通。 2020年共接收办理文书XXX件，发出请示、报告等文件XXX份，会议纪要XX期，工作通报XX期，督导报告XX期。

三是完成了企业文化的创建，设计安装了XX块宣传展板，重新设计了LOGO形象墙，让公司内外都焕然一新。四是重新配置了各部门办公室，协调安装了新的办公桌椅，办公环境大大改善。五是规范公车管理，办理公车加油卡，安排专人给公车加油综合办公室岗位职责，统一购买保险，确保车辆不出险。同时，定点进行车辆保养、洗车，改变了混乱局面。六是做好档案管理，指派专人负责，认真收集、整理、归档、归档各类资料，做到资料齐全、保管有序。严格按照保密制度要求，认真执行档案借阅领导审批制度，全年无泄密事件发生。

七是全力做好党委、董事会、总经办、职协等各类会议工作，确保切实保障、不出差错。八是加强信息上报，2020年办公室上报信息XX件，采纳XX件综合办公室岗位职责，进一步加强了单位宣传工作。九是加强督促检查工作，切实推动各项工作任务落实。十是按要求配合做好“四城共创”“文明劝导”工作（如有）。十一是做好办公用品采购及后勤保障工作。十二是及时完成领导交办的临时任务。

（三）加强统筹协调，确保工作推进

2020年，办公室进一步加强了内外协调工作，增强了与各司（中心）的密切配合，积极推动各项工作，确保政令畅通，并积极向领导提出一些合理化建议，真正发挥了参谋助手的作用。

2. 现存的不足

办公室工作综合性强，事务繁琐，2020年我们虽然取得了一定的成绩，但还存在一些不足和需要改进的地方，距离领导和XXX单位的要求还有一定的差距，一是管理水平有待进一步提升，二是业务能力有待进一步提高，三是服务意识有待进一步加强。

三、2021年工作计划

2021年办公室将牢固树立服务意识，培育艰苦奋斗精神，甘当无名英雄，以踏实的工作作风为XXX单位运行和各项工作的顺利进行提供保障和支持，努力让领导满意、让部门满意、让员工满意。

一是进一步常态化疫情防控工作，加强人员管理，购置、储备和发放疫情防控物资，指导下属单位疫情防控工作；二是进一步加强内部管理，提高办公室整体业务能力和服务意识，加强人才梯队建设，加大青年员工培训力度，促进各岗位人员综合素质提高，同时增强思想认识，带头拥护和贯彻落实xxx单位和领导的决策部署；三是加强信息宣传报道，传递正能量，提升xxx单位对外形象；

四是大力提高工作效率，坚持务实、节约、高效的原则，从大处看每一项工作，从小处入手，精心组织，周密安排，加强与下属单位、部门的密切配合，克服怕得罪人的心理，坚持原则，积极协调，做好上下一心、下上上下下的信息传递工作，使工作有序开展，同时进一步提高办事、办文、办会质量和工作效率；五是进一步加强公车和办公区域安全工作；六是继续做好档案管理、法制建设、精神文明、车辆保障等方面的工作；七是按要求积极完成领导交办的其他工作。

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